Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код

Списали 11% безакцептно

02.09.2022 23:11
9 090
74
Быстроденьги

user-55379753985
Екатеринбург
Оценка:
1
Проблема решена
При оформлении заявки на микрозайм обязательный шаг - привязка банковской карты к личному кабинету и списание-возврат 1₽ для проверки карты. После перечисления полной суммы займа следующей транзакцией Быстроденьги списали безакцептно, без подтверждения смс или пуш, 11% от этой суммы! 

Причем, в личном кабинете указаны проценты к погашению как несписанные, а в разделе Документы висит большой список файлов, включая страхование. Но в этих документах я не нашла стоимость страховых услуг или каких-либо других. И при оформлении заявки нигде не были указаны суммы дополнительных списаний, помимо процентов за займ (к погашению по окончании срока займа).

То есть, Быстроденьги фактически взяли данные банковской карты и списали лишние деньги без моего согласия, непонятно за что. В личном кабинете банка транзакция прошла без указания наименования услуги. А в контактах на сайте Быстроденег указаны мессенджеры с роботами, которые отвечают, что можно заказать звонок на сайте. Заказала звонок, и тишина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
08.09.2022 16:14
Спасибо за отзыв. «Заказала звонок, и тишина» — уточните, дату вашего обращения и в какой срок с вами связались?
Быстроденьги
Быстроденьги
05.09.2022 11:57
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. В компании Быстроденьги все условия прозрачны и не противоречат законодательству РФ. При оформлении займа у Вас есть возможность ознакомиться с условиями страхования. Услуга страхования является добровольной и зачисление займа происходит только после подтверждения Вами согласия с условиями зачисления. В любом случае средства за страховку Вам вернем в ближайшее время. Ожидайте поступления на карту, на которую был оформлен займ. Быстроденьги.
user-55379753985
06.09.2022 14:16
Получила возврат 550₽, проблема решена, спасибо.
Зачтено

Комментарии

74
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-55379753985
Автор отзыва
06.09.2022 14:16

Получила возврат 550₽, проблема решена, спасибо.


user-18180859
27.11.2024 03:17

user-55379753985, здравствуйте! Как вы сделали возврат? Подскажите пожалуйста



user-999621602903
27.04.2025 21:06

user-55379753985,подскажите пожалуйста как вы вернули деньги?



user-464214530895
20.07.2023 18:10

У меня тоже списали без моего согласия


user-2426439
18.11.2023 04:04

Добрый день!
возникла аналогичная ситуация с деньгами.
верните деньги


взяла 8000 в займ пришли деньги и за секунду списали 1300


если даже в договоре не указано про страховку


по закону я имею права отказаться от страховки 


жду возврата на 1300


иначе буду судиться, и суд будет на моей стороне


user-804016555962
09.02.2024 11:30

Было списано 3000 после зачисления без согласия и подтверждения!!! 


user-15686486
16.02.2024 19:43

У меня тоже два раза списали деньги с карты без моего согласия 


user-15686486
16.02.2024 19:43

user-348315686486, на 1100 жду возврат


user-831616008329
20.02.2024 16:35

Взяла займ 6000 и списали 1200 


user-892012517854
02.04.2024 20:37

Брали на один день 15000 списали и 3000 и возвращали ещё и комиссию 1200


user7803613
20.04.2024 12:38

Аналогичная ситуация, списали три тысячи сразу же после поступления денег на карту.


user-833617407583
30.04.2024 19:35

Картина та же один в один, при оформлении заявки на микрозайм обязательный шаг - привязка банковской карты к личному кабинету и списание-возврат 1₽ для проверки карты. После перечисления полной суммы займа следующей транзакцией Быстроденьги списали безакцептно, без подтверждения смс или пуш, с 17 тр списали 3400₽.


При погашении так же стоит процент 1400₽ это что за прикол, когда оформляешь первый займ без комиссии без процентно, в итоге Шилов мешке. 


Главное дело,в личном кабинете указаны проценты к погашению как несписанные, а в разделе Документы висит большой список файлов, включая страхование. Но в этих документах я не нашла стоимость страховых услуг или каких-либо других. И при оформлении заявки нигде не были указаны суммы дополнительных списаний, помимо процентов за займ (к погашению по окончании срока займа).То есть, Быстроденьги фактически взяли данные банковской карты и списали лишние деньги без моего согласия, непонятно за что. В личном кабинете банка транзакция прошла без указания наименования услуги. А в контактах на сайте Быстроденег указаны мессенджеры с роботами, которые отвечают, что можно заказать звонок на сайте. Заказала звонок, и тишина, что за не пойму, кто объяснит ?! 3400₽ не маленькие деньги, еще и при погашении проценты платить.


user-895316112108
14.06.2024 19:25

Добрый день 14,06,2023 был оформлен займ на 15000 т рублей . Через минут 40 вашей компании было списано 3 000 т рублей . при оформление займа а дополнительной услуге и ее стоимости информации не было . В данном случае я бы не стала оформлять услугу . Прошу вернуть денежные средства 


user-81276767171
08.07.2024 20:04

Добрый день, оформила займ на 7000 рублей, с меня сразу после перечисления денег списали 1400 рублей, не давала согласие на страховки и какие-то покупки, которые указаны в выписке банка. Верните мои деньги! 


Скрытый комментарий
user-470318702859
11.07.2024 01:36

Скрытый комментарий
user-470318702859
11.07.2024 01:36

user-604016531748
17.07.2024 13:19

Списали 3000₽ без пуш!!!



нигде о данном проценте не говорится,верните деньги!


user-536918866462
29.07.2024 18:52

Взяла займ на 4000 рублей,без процентов.Зайдя в Сбербанк онлайн обнаружила что быстроденьги списали 800 рублей не понятно за что.При подписание договора ни какой информации не было о дополнительном списание денег.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги 


user-11258974839
07.08.2024 09:09

Получил займ 15000 списали 3000 на подписку EQ scoreplus ,хотя при оформлении не было пункта выбора.На звонки не отвечают и не перезванивают.Хочу отказаться и вернуть деньги! Впервые с таким сталкиваюсь к сожалению!


user-217819304898
06.09.2024 21:03

Взяла займи 15000,сразу списали 3000,как вернуть деньги? 



user-217819304898
06.09.2024 21:04

Взяла займи 15000,сразу списали 3000,как вернуть деньги? 



user-217819304898
06.09.2024 21:05

Взяла займи 15000,сразу списали 3000,как вернуть деньги? 



user-217819304898
06.09.2024 21:05

Взяла займи 15000,сразу списали 3000,как вернуть деньги? 



user-217819304898
06.09.2024 21:06

Взяла займи 15000,сразу списали 3000,как вернуть деньги? 



user-217819304898
06.09.2024 21:07

Взяла займи 15000,сразу списали 3000,как вернуть деньги? 



user-217819304898
07.09.2024 08:19

Взяла 15000, сразу списали 3000, верните деньги пожалуйста 



user-217819304898
07.09.2024 08:19

Взяла 15000, сразу списали 3000, верните деньги пожалуйста 



user-217819304898
07.09.2024 08:20

Взяла 15000, сразу списали 3000, верните деньги пожалуйста 



user-221719403240
16.09.2024 16:39

При оформлении заявки на микрозайм обязательный шаг - привязка банковской карты к личному кабинету и списание-возврат 1₽ для проверки карты. После перечисления полной суммы займа следующей транзакцией Быстроденьги списали безакцептно, без подтверждения смс или пуш, 11% от этой суммы! 



Причем, в личном кабинете указано что первый займ без процентов . Документы висит большой список файлов, включая страхование. Но в этих документах я не нашла стоимость страховых услуг или каких-либо других. И при оформлении заявки нигде не были указаны суммы дополнительных списаний, помимо процентов за займ (к погашению по окончании срока займа). 


Получается навязали страховку? Я не хотела её оформлять. 



user-509519629600
09.10.2024 00:30

Здравствуйте, у меня такая же случаии как со всеми, при оформлении закма мне предложили 16т на 16 дней после подачи мены выкинула обратно и предложили 10т на 16дней без процентов, когда я привезал карту списали 1р и вернули 1р, потом нажал получить деньги, 10. Т пришли и сразу списали 2000.р без моего ведома без СМС или пуш, и включили комиссию на сегодня к возврату 10т68р сейчас 09ч 00:24 время оформления было 08ч 23:00 я сообщил свой т.банк о списании средств без моего ведомости предупредив об мошенничестве, и попросил отменить операцию, на сайте быстроденьги я заказал звонок но мне прислали ссылку для подтверждения странам речем, звонка не было нечего с вашей стороны не было вот я и пишу шас сюда для решения этого вопроса, верните 2000т р и отключите проценты, и я верну ваши деньги сразу, или отключите проценты и спешите эти 2000т с суммы который я должен вернуть, и я верну ваши 8т. Жду ответов можете тут или на почту ответ отправить, 



user-317112672292
24.10.2024 19:09

Добрый день! Взяла 15.000 списали без согласия 3000!!! Ни за что! В чем причина? прошу вернуть деньги! Не советую связываться с данной компанией. 



user-272417458721
02.11.2024 22:51

Здравствуйте, я оформила заем 2 раза 2 раза списали деньги сразу после зачисления за что? И это сумма не где не указана? Причём когда я хотела прочесть условия нечего не было написано 



user-268820112605
23.11.2024 08:56

Взяла займ на 5000 рублей,без процентов.Зайдя в Сбербанк онлайн обнаружила что быстроденьги списали 1000 рублей не понятно за что.При подписание договора ни какой информации не было о дополнительном списание денег.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги 



user-694918682700
24.11.2024 09:02

Здравствуйте, оформил только что займ на 10000, тут же списали 2000, что за беспредел. Верните деньги. Остался должен 8000, якобы беспроцентный период



user-5051927
04.12.2024 07:25

Такая же ситуация. Взяла 11000 р тут де списали 2200 .Написала в чат, что хочу отказаться от страховки мне сказали , что это не страховка , а деньги списаны за оказание услуги по кредитной истории. Отправили мле заявление на рассмотрение. Уже не первый раз беру и каждый раздел списывают деньги не понятно за что 



user-5051927
04.12.2024 07:26

Такая же ситуация. Взяла 11000 р тут де списали 2200 .Написала в чат, что хочу отказаться от страховки мне сказали , что это не страховка , а деньги списаны за оказание услуги по кредитной истории. Отправили мое заявление на рассмотрение. Жду результат . же не первый раз беру и каждый раздел списывают деньги не понятно за что 



user-214716005353
13.12.2024 13:43

Здравствуйте, взял займ 10000 руб, в быстро деньги, пришло, потом сняли 2000 руб, за услугу, без моего согласия, хочу вернуть деньги и отказаться от услуги, написать в поддержку и дозвониться не получается, что делать?



user-532020291461
19.12.2024 10:39

У меня тоже самое 4 раза брал 4 раза 



user-463714696510
02.01.2025 21:35

При оформлении заявки на микрозайм обязательный шаг - привязка банковской карты к личному кабинету и списание-возврат 1₽ для проверки карты. После перечисления полной суммы займа следующей транзакцией Быстроденьги списали безакцептно, без подтверждения смс или пуш, 11% от этой суммы! 



не первый раз брал там займ и подобного не было , хочу отказаться от страховки и вернуть за нее деньги



user-302810798158
06.01.2025 00:31

Та же самая история взял займ на 5000 рублей, деньги пришли и тут же списали 1000 рублей причём без всяких смс подтверждений, на каких вообще основаниях были списаны деньги не понимаю, это принципиальный уже вопрос! Требую вернуть деньги! 



user-277120573484
06.01.2025 01:32

День добрый получил денежные средства в размере 16000,с карты списали сразу 3200, дозвониться не смог,дописаться тоже .страховку не оформлял,как вернуть деньги.



user-191313644204
06.01.2025 10:38

Это подписка за услугу кредитного рейтинга EQScorePlus. От неё можно отказаться и получить средства назад, написав в чат поддержки. 



user-891717563736
10.01.2025 12:04

Добрый день. Тоже произошла аналогичная ситуация, взяла займ на 30000 рублей, с меня сразу же списали 6000 рублей без какого то подтверждения и моего согласия. По закону я имею право отказаться от страховки и получить обратно деньги. Жду возврат возврат в размере 6000 рублей, в ином случае буду подавать иск в суд. 



user-377420675895
16.01.2025 20:37

Добрый день!


точно такая же ситуация. Списали мгновенно деньги в размере 3 тыс. без моего согласия. Транзакция была не законно, я не давала нигде согласие. Прошу немедленно вернуть списанные денежные средства 



user-508214792457
18.01.2025 13:25

Здравствуйте, оформила заём в быстроденьги на 26 000 и у меня при получении ни понятно за что списали 5200 без моего согласия.



user7757372
24.01.2025 00:44

Взяла займ 20к, сняли с займу 4к не было никаких предписаний о скрытом платеже 


прошу снять с меня все подписки и вернуть деньги 



user-283620784889
28.01.2025 19:52

такая же история произошла. С 20000, которые пришли на карту, тут же списали 4000. за что?



user7903351
29.01.2025 09:13

Взяла займ в быстро деньги и с меня списали больше 3 тысяч рублей , хотя это не было прописано в договоре . Если бы это было бы прописано , я бы не брала . 



user-270320813158
31.01.2025 16:56

У меня тоже просто списали 500₽ за что? 



user-610114300394
02.02.2025 23:11

Здравствуйте тоже самая ситуация оформил займ на нужную мне сумму 25000 и тут же с карты сняли 5000 ппршу вернуть мне эти деньги брал сумму ту которая мне нужна 25000



user-892018537682
04.02.2025 21:14

Взял займ 15 000 рублей онибыли зачислены на мою карту и списано 3000 рублей!!!


И еще, чтобы закрыть всю сумму я должен заплатить %. Верните мне 3000 рублей, я брал 15 000 рублей и с них заплачу % за пользование ими. Я такой прикол вижу в первый раз. Мне страховка не нужна прошу ВЕРНУТЬ 3000 рублей.



user-627712923900
05.02.2025 02:50

Взяла 15000 тысяч, сразу сняли 3000, как вернуть их ?



user-117712984771
09.02.2025 20:23

Получила займ 15000 руб. Прошу вернуть 3000 руб. Списанные втихую. Операция отраженна только в истории платежей. Иначе буду жаловаться. 



user-117712984771
09.02.2025 21:00

user-117712984771, отправила обращение. Надеюсь на положительное решение вопроса



Yuliya1101
18.02.2025 21:25

Добрый день.


Оформила займ, пришли деньги и тут же списали 600 рублей с 6000 т.


Получается Быстроденьги списали с моей карты деньги без моего согласия. Как это понимать?



user-802821145704
08.03.2025 23:39

Добрый вечер. Оформила займ 11000 ,№111096262 от 8 марта 2025, списали 2200 сразу же после зачисления денег. Просьба вернуть 



user-243714377077
10.03.2025 02:05

Взяла займ 15 тысяч рублей, через пару минут списали 3 тысячи. Верните деньги. Непонято вообще за что списали, какое имеют право без согласия так списать деньги. Я буду обращаться в суд. 



user-558520943952
15.03.2025 05:44

  • Совсем оборзели. С 15000 сняли сразу 3 и ещё и комиссия. Никогда больше не возьму. Пишут все прозрачно, а на самом деле все покрыто мраком. Сразу нужно указывать все нюансы и не борзеть до такой степени



user-986321375233
01.04.2025 08:27

Здравствуйте, сегодня взяла займ 3000 р. В Быстроденьги сняли 600 р., незнаю за что, впервые столкнулась с , верните пожалуйста, 



user-952121593695
26.04.2025 17:17

Заем на 3000р сразу списали от лица быстроденег на покупку какой-то лиценции EQScorePlus 600р при оформлении займа и в информации о займе ничего об этом не было, что за развод? Как вернуть? 



user-171514476850
01.05.2025 09:53

После зачисления средств взятых в займ были сняты средства без всяких предупреждений и уведомлений,верните деньги,за что сняли?



user-811613436521
06.05.2025 00:51

Списали 6000 рублей,я читала перечень,где нужно было ставить галочки,одну на доп услуги не поставила,других допов не видела,за то после оформления всё в документах оказалось.Жду возврата денег 



user-622421739853
14.05.2025 19:00

меяли 660 рублейза комиссию?



lerch_lerch
18.05.2025 06:27

Как сделать возврат?



user-573221779147
20.05.2025 14:01

Верните леньги по страховке обманщики



user-783421972766
03.07.2025 20:10

Взял одну суму без разрешение вывернули,не выгодно




user-921221670012
26.08.2025 08:49

Здравствуйте!


Взяла заем на 25.000 списали сразу 6.000, прошу вернуть деньги!!!



user3631064
01.09.2025 15:17

Добрый день, ситуация аналогичная, при офрмлении 20000руб. сразу же списали 4300руб., прошу вернуть деньги! 



user-587222756259
10.09.2025 07:52

Здравствуйте. При оформлении займа не было ничего о страховании. Списали сразу 4300. Без объяснения . Как вернуть эти деньги? 


 Без моего ведома. Верните деньги. Ничего о дополнительных услугах не было. Верните деньги. Я имею право отказаться от страховки, но она не прописана нигде. 



user-587222756259
10.09.2025 08:28

За использование займа 3000, за страховку без уведомления списали 4300, за погошение займа комиссия 1700 и + комиссии банка за каждую операцию. Это не займ а обман. 



user-286620349595
17.09.2025 17:17

Хотела оформить займ, отклонили заявку и сразу списали 99 р, за что? 



user-84537535063
13.10.2025 17:36

Взяла займ 20000 тыс р.в "быстроденьги"рассчитывая на определенную сумму,а тут после зачисления,сразу без моего согласия списали 4300 рубле.Верните пожалуйста мои деньг!



user-686415945597
31.10.2025 18:19

Верните мою страховку! Хватит тянуть время и морочить голову?!



user-623221480346
05.11.2025 00:22

Такая же ситуация. Взяла 20000 р., сразу списали 4300 р. непонятно за что. Верните деньги!


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть