Горячая линия по теме Эксперты Банки.ру

 Номер ВТБ, Как позвонить в ВТБ подскажите пожалуйста ?

как поручителю узнать остаток долга по кредиту

здравствуйте, оформленнно уже несколько займов через ваше предложение, а 500 бонусов от вас я так и не увидела

Разбираюсь с банком, почему не могу пройти регистрацию в Металлинвестбанке после открытия вклада. Оказывается, банку со стороны банки ру были переданы старые паспортные данные (паспорт заменил в сентябре 2024г из-за ветхости (старый 2900 077805, новый - 4524 386414) - на Госуслугах все обновлено и договор утверждался через Госуслуги на новые паспортные данные). Я не очень продвинутый пользователь - сейчас попытался посмотреть личные данные в Банки ру, но где изменить паспортные данные - не увидел, зато обратил внимание, что у меня в профиле указан телефон и эл.адрес моей супруги (Моисеевой Валентины Артуровны). Мой телефон +7916-2311432, мой эл.адрес - sergmois@yandex.ru. Хотел изменить эл.адрес и телефон на правильный, но программв не дает изменить телефон - предлагает обратиться к службе поддержки (обратился). Просьба помочь с Металлинвестбанком, в который переданы старые паспортные данные.

как узнать свой снилс я нахожусь в другом городе

как её сделать в течение дня

соединение с оператором

Здравствуйте, я оформила покупку онлайн в магазине ECCO с бесплатной доставкой и примеркой в СДЭК. После оплаты, оказалось, что выставлен МСС код доставки! Мне отказали в выплате кэшбека! Имеется чек из СДЭК, где указаны позиции обуви и её цена! Информации об этом нигде не было! Как мне вернуть кэшбек? Чек загрузить не могу, не получается!

В ноябре был опубликова отзыв о Альфа-банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12720691/. Долгое время отзыв висел на проверке. В ходе написания отзыва информация была описана подробно, были прикреплены скриншоты переписки со специалистом в чате.  Через некоторое время в комментариях администратор запросил подробности консультации, ответ был размещен в тот же день текстом под постом. Сегодня заметила, что отзыв был зачтен без оценки. Почему?

09.12.2025 г. при поптыке отправить комментарий к посту в "Диалоге" несколько раз нажала кнопку "Отправить", потому что не было реакции со стороны платформы. После нажатия кнопки ничего не происходило. При очередной попытке разместить комментарий вышло сообщение о том, что моя учетная запись помещена в бан до 09.12.2026 г. С причиной - спам.  Хотела бы получить разъяснения о причинах блокировки профиля? И получить подтверждение публикации спама с моей стороны. Как это сделать?