Горячая линия по теме Банкоматы

26.04.2025 положил деньги через банкамат Сбербанк на ozon карту 92.000. В банкамате было написана операция отклонен, деньги заблокировали и долго рассматривают заявление. 

28.04.25 пополняда карту втб через банкомат Тинькова, при обращении в банк мне сказали, что деньги должны быть зачислены в теечении суток, но 29.04.25 было написано обращение и теперь сказано, что вопрос будет решен до 02.05.25. Сумма 5700 для студента не маленькая 

 30.04 положила 185 тысяч рублей на свою дебетовую карту Альфа через банкомат Тиньков. Сначала попробовала 5000 тысяч, на банкомате отобразилась информация что комиссии не будет. И после этого я доложила нужную сумму, 185 тысяч. И также была информация, что Тиньков комиссию не берет. Но зайдя в онлайн банк я увидела, что с меня взял комиссию Альфа банк, на входящий платеж!!! В истории карты операция по удержанию комиссии обозначается как 'снятие наличных'. Никакого снятия не было, было зачисление!!!!!! При обращении в чат поддержку - реакция банка нулевая. 

29.04.2025г (Москва)пополняя карту Озон Банк через банкомат Сбербанк в отделение на сумму 765.000 рублей деньги не поступили на счет.Банкомат принял деньги, но на счет они не поступили. Сразу обратился к специалисту который сказал связаться с банком на чью карту я пополнил. Созвонившись с Озон Банк приняли мое обращение, я указал адресс и номер банкомата, а так же менеджера навязали услугу о увеличение лимитов по карте, обозначая тем, что в данном тарифе карты пополнение возможно до 600.000 рублей и при увеличение деньги поступят на счет .Сегодня 30.04.2025г приехал специалист для увеличения тарифов по дебетовой карте, но деньги так и не поступили, специалисты банка сказали что работают над ситуацией не обьясняя по какой причине произошла данная ситуация, почему деньги не поступили на счет, и зачем было навязывать услуги помимо этого не отвечая на вопрос сколько по времени займет решение данной ситуации.

Общался сегодня с поддержкой Т-банка (сам на премиуме). И выяснилось, что в валютных банкоматах "он такой один" банка ты можем снять доллары, но никто не гарантирует, что они не будут старше купюр 2009 г. И самый сок: принимают они валюту строго 2009 и младше. Это что за наглость-то такая? Решите вопрос!

Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я являюсь клиентом альфа-банк с 2024 года. В марте 2025 года я решила снять 300 тыс.рублей по карте альфа-бизнес так как при переводе между счетами была большая комиссия я решила попробовать снять в банкомате. При снятии наличных комиссии не было указано я на радостях сняла деньги и положила на дебетовую карту альфа- банк. Через месяц я снова снимаю только уже 50 тыс.рублей и в чеке увидела что сняли комиссию 1650 р. я была в шоке ведь ранее в марте я думала что сняла наличные без комиссии! Позвонила на горячую линию альфа-банка и мне говорят что в марте тоже была комиссия 9000 тыс. рублей.!! И тут я понимаю что при выдаче наличных про комиссию ничего написано не было !!! Итого с меня сняли 10650 тыс. Я просто в таком ужасе! По закону на всех банкоматах должна быть прописана комиссия!! Пожалуйста рассмотрите мою ситуацию деньги очень большие! Так может много людей даже и не знать что у них сняли комиссию!!!

че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа

Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк машинак сказала что проблема решина и деньги зачисленны.вечером деньги были задержаны банком и вся сумма была отменина . после звонка оператор сказал что проблема решается прошло 5 дней проблема не решилась каждый день смоей организации списывают деньги приходящие на мой счет .

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, какие у меня сейчас лимиты на снятие наличных ?

26.04.2025. Положили в банкомате сбербанка на карту ВТБ 5000 рублей. Операция была отклонена, но денежную купюру не вернули в размере 5000 рублей.