Горячая линия по теме Качество обслуживания

Добрый! в Почту вам написал 08.05.Не отвелити.Пришлите хотябы Test

Здравствуйте, несколько месяцев назад взял автокредит в этой ОПГ (т -БАнк). Затем узнал об услуг"свобода от Каско" всё подробно узнал в чате и сотрудник сказал что если я подключу эту услугу то процентная ставка снизится на 3%. Я её оплатил. Но спустя несколько дней мне другой сотрудник написал что для меня эта услуга не подходит. Но в телефонном разговоре третий сотрудник сказал что если эта услуга прописана как доп-услуга её можно всегда подключить и пользоваться. После пары месяцев обращений , всё равно ОПГ отказались подключать мне эту услугу, сказал что сотрудники "банка" наврали. 

Здравствуйте! Озонбанк 7.05.2025 приостановил операции по счету, хотя не было не каких машейничиских действий! Заблокировали средства которые переводил со своего же счета с Сбербанка!!! Писать уже устал в чат поддержки не отвечают или же спустя некоторые время, как и говорит оператор ждите в течении трёх дней, спустя три дня опять ждите три дня это уже смешно не как вопрос не решается сегодня 5 ый день ! Банк просто оставил без средств существования! Буду намерен обращаться к юристам и тд. И хочу сказать не пользуйтесь этим банком, очень много отзывов с аналогичными проблемами! 

Уже более года плачу автокредит, оформленный в СОВКОМБАНКЕ, выполняла, и намного перевыполняла, условия по оборотам карты ХАЛВА, как и требовалось. НО в прошлом месяце, нехватило оборота на 1000р! (ВСЕГО НА 1000Р!!!), не прошел платеж, из-за большой загруженности в работе в этот период, даже не заметила. В итоге, спустя месяц после указанного периода, мне банк в одностороннем порядке увиличивает платеж на 5000Р!!!!!! и поднимает ставку по кредиту на 6%!!!!!. Обратилась в чат банка через мобильное приложение, что такая ситуация впервые, обязуюсь более чательно следить, оформили заявление и обещали рассмотреть в индивидуальном полрядке и ОБЯЗАТЕЛЬНО вернуть ставку и платеж в прежнии цифры. НО сегодня пришло смс, что банк считает повышение платежа нормальным, а для возврата на прежнюю сумму мне необходимо заплатить дополнительно 30000р. По работе я взаимодействую со многими банками, и ни у кого нет при единичном сбое в уловиях, для отката ставки на прежнее место дополнительной оплаты еще в 30ТР!!!!!Хочется спросить у сотрудников банка ВЫ В СВОЕМ УМЕ????? 30тр!!!!!!!!!! Сами оказавшись в такой ситуации, насколько вы будете готовы дополнительно оплачивать такие огромные комиссии?!!Для решения данной ситуации прошу обязательно со мной связаться и ВЕРНУТЬ прежнюю ставку и платеж!!!!!!!!!

Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?

Здравствуйте, оформила рассрочку Озон дата совершения сделки 04.11.23год. Закрыла кредит по ней в БКИ отображается 10.06.24год, но к сожалению плановая дата закрытия 03.11.26 год. В чате озон мне вообще хотят удалить аккаунт и счёт дебетовый. Карта дебетовая была оформлена 22 году. Скрин шот отправлены из БКИ в чат. Как теперь закрыть счёт? Операторы в чате и по телефону толком ничего не могут сказать. Только в суд я так поняла подавать, тк мне теперь отказывают банки в кредите. 

Не начисляют кешбек уже в течении месяца, категория была выбрана Эльдорадо 25%, по итогу начислили 1% и все, после обращения в поддержку просто перехотелось пользоваться услугами данного банка общались со мной более 10 операторов и у каждого разные версии числа и даты в течении какого времени будет начислен кешбек за проведенные операции, все сроки которые даты были названы уже давно прошли мне каждый раз пишут нечего сделать не можем надо подождать, и так каждый раз все сроки уже просрочены нечего не решается

Здравствуйте. Я сразу прикрепила документы, но почему то специалисты их не видят. вот прикреила еще раз. проверьте пожалуйста. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12214240/

Уже ~ 2 месяца не могу пользовться банком, в техподдержку звоню с переодичностью пару раз в неделю. Ввожу правильный пароль, но он не принимается. Все скрипты службы поддержки пробывали пароль сбрасывая ввожу новый, но он так же не принимается, составляем заявку для техподержки и ... полный игнор. 

Неуважаемый банк, вот объясните, зачем вы мне звоните в выходные дни, по утрам на протяжении уже нескольких лет. Неужели непонятно, что ваш вшивый банк не нужен даже даром.