Документ не велик, а потому приведу его текст полностью:
Цитата
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Пресс-служба 107016, Москва, ул. Неглинная, 12 www.cbr.ru Информация О документах, необходимых для выплаты возмещения по вкладам В Банк России поступают запросы от граждан, касающиеся выплаты страхового возмещения по вкладам в отдельных банках, у которых отозвана лицензия на право осуществления банковских операций. Разъясняем, что в соответствии со статьями 10 и 12 Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» при обращении с требованием о выплате возмещения по вкладам вкладчик (наследник) представляет: 1) заявление по форме, определенной государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов»; 2) документы, удостоверяющие его личность, а при обращении наследника также документы, подтверждающие его право на наследство или право использования денежных средств наследодателя; 3) нотариально удостоверенную доверенность в случае обращения за возмещением по вкладу представителя вкладчика (наследника). В случае отсутствия в банке документарного подтверждения обязательств перед вкладчиком вкладчику может быть предложено представить дополнительные документы, подтверждающие обоснованность его требований к банку: а) договор банковского вклада (счета), б) приходный ордер с отметками банка о внесении средств, или платежное поручение другого банка о перечислении денег на счет вкладчика, или иной документ, подтверждающий внесение денежных средств на счет банка и отвечающий требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, включая выписку с лицевого счета вкладчика, подписанную сотрудником банка и заверенную его печатью. Право вкладчика обращаться в банк за получением выписок с лицевого счета предусмотрено действующим законодательством. Обоснованность требований вкладчика к банку может быть подтверждена представлением только договора банковского вклада (счета) лишь в случае наличия в тексте такого договора условия о том, что его подписанием стороны подтверждают факт внесения средств на счет банка. 24 мая 2016 года При использовании материала ссылка на Пресс-службу Банка России обязательна. |

Комментарии 3
Через интернет, или через офис - без разницы. Нужен документ о том, что вклад действительно был, и документ о том, что на счет вклада деньги поступили. На вклады, открытые в интернет, в банке всегда можно получить документ об открытии вклада. Форма может быть разной. Не обязательно с заголовком "Договор". Главное, чтобы документ однозначно показывал, что вклад открыт и у него такой-то счет. Документы о поступлении денег можно получить либо в банке, через который деньги переводились (если вклад пополнен межбанком), либо опять-таки в том банке, где вклад был открыт.