"Банки года". Режиссёрская версия

Есть такая традиция - существует некоторая версия известного опубликованного произведения, версия "якобы не для всех", но которую при этом достаточно несложно найти. Традиционно, такой прием используется в кино - когда создатели фильма хотят разъяснить (или наоборот подчеркнуть) какую-то недосказанность в официальной версии, или просто часть сцен исключена из-за ограничений по хронометражу или же в стремлении получить более мягкую возрастную категорию.

Дабы не злоупотреблять вниманием зала, я тоже решил подсократить (этак раз в пять) изначальный вариант благодарственной речи. Но для заинтересовавшихся - пожалуйста, я раскрываю тайну.

"Я с 2001 года пытаюсь в меру своих сил и возможностей показывать и доказывать посетителям интернет-форумов, что пользование банковскими услугами - это не страшно, не сложно, а как правило при наличии некоторых базовых подсказок - сравнительно просто, удобно и порой даже выгодно. В том числе, разумеется, показываю это на своём примере. Не секрет, что не все приемлют такую точку зрения. Больше скажу - среди присутствующих здесь в зале можно найти как сторонников этого подхода, так и абсолютных идейных противников. Однако (и я специально чтобы убедиться провёл неделю назад очередной эксперимент, подтверждающий это), как правило и союзники, и оппоненты объединены тем, что они достаточно внимательно прислушиваются к тем мыслям, что я пытаюсь донести. Хотел бы надеяться, что это оттого, что публикуемые мною мысли, хотя и не всегда бесспорны, но свежи, оригинальны и интересны. И, дабы не нарушать традицию, хочу поделиться с уважаемым собранием очередной мыслью, которая мне представляется интересной.

Не секрет, что на форуме Банки.ру достаточно немало людей, собирающих информацию по клиентам, старающимся наиболее эффективно и прибыльно использовать банковские продукты. Более того, их - этих "коллекционеров" на самом деле больше, чем можно было бы представить. Так получилось, что некоторое время назад мне предоставилась возможность поверхностно ознакомиться с наработками одного из таких "охотников за головами". Практически сразу я обратил внимание на то, что состав продвинутых клиентов, аккуратно занесенных в табличку, существенно отличается от типичного пользователя интернета, даже от типичного посетителя Банки.ру. Чем? Среди участников списка преобладают люди, профессиональная деятельность которых напрямую связана с глубоким пониманием принципов работы вычислительной техники. То есть программисты, системные администраторы и т.п.

Естественно, как любая выявленная закономерность, это повод по крайней мере для обдумывания. И вот какое объяснение феномена IT-клиента банка я нашел.

Дело в том, что деятельность банка в целом тоже сродни некому вычислительно-алгоритмическому процессу. Вот создается некий новый продукт. Собираются макетологи и составляют некое общее видение того, что они хотят. Появляется, условно говоря, техническое задание на разработку нового продукта. Затем аналитики, экономисты, юристы составляют уже подробнейшее описание - в виде пошаговых инструкций для исполнителей, документации - регламентов, условий, договоров. Так появляется алгоритм реализации нового продукта. Затем на основании уже проработанной идеи вносятся корректировки либо дополнения в АБС и\или процессинг, возможно пишутся новые модули. Это уже собственно программный код, созданный на основании алгоритма. Ну а дальше банк, обслуживая этот новый продукт, "работает по заложенной программе".

И для людей, плотно знакомых с вычислительной техникой, совсем не новость, что любая программа, пусть и вот в таком варианте "банк исполняет договор и ОУ", может содержать глюки, баги или фичи. Выявив и помня про которые, вполне можно использовать их себе во благо, зная что однажды выявленная фича будет продолжать благополучно срабатывать при определённых начальных условиях."

@.