Нежелание анонсировать цель платежа или перевода банку равносильно переходу через дорогу без осмотра обеих сторон и внимания на сигнал светофора. К сожалению, в Интернете толковых объяснений почти нет, пора исправлять Рекомендации основаны на многолетнем опыте работы в IT, годе работы в службе поддержки клиентов банка и информации с форума Banki.ru. Минигайд о том, как не стать самому себе злобным буратино 'Мы не обязаны ни перед кем отсчитываться, наши деньги, что хотим, то и делаем'. Неправильная позиция! Есть 115-ФЗ, согласно которому банк вправе приостановить выполнение операций до выяснения. Есть внутренняя политика банка, согласно которой рады не всем клиентам. Есть валютный контроль. Сотрудникам неинтересна ваша личная жизнь, они работают в интересах Банка, выявляя подозрительные операции и разбираясь с ними. Пока не обоснуете экономический смысл операции и/или легальность происхождения средств – не отстанут. Сэкономите время и им, и себе, если заранее укажете честное и понятное назначение платежа или перевода. Читать далее

Всё, что вы хотели знать про одноразовые коды, но боялись спросить Ликбез для неискушённых пользователей основан на многолетнем опыте работы в IT, годе работы в службе поддержки клиентов банка и информации с форума Banki.ru. https://img-host.ru/EoKH.jpg Термины: • одноразовый код – код из нескольких случайных символов (обычно 4 цифры), который в течение короткого времени может быть использован для подтверждения конкретной операции; • технология '3-D Secure' (3DS, от англ. three-domain secure) – проведение расходной операции по карте только при условии её подтверждения одноразовым кодом из SMS или push-уведомления (пуша). • ТСП – торгово-сервисное предприятие; • эквайринг (от англ. acquire) – возможность для ТСП принимать оплату за товары и услуги картами; • безотзывность – невозможность отмены операции (технически или юридически –не суть); • аутентификатор (от англ. authenticator) – мобильное приложение для создания кодов, не требующее подключения к Интернет; Читать далее

Или разумная осторожность при использовании дистанционных банковских сервисов. Данные рекомендации для неискушённых пользователей основаны на многолетнем опыте работы в IT, годе работы в службе поддержки клиентов банка и информации с форума Banki.ru. Термины: • браузер – программа для посещения сайтов в Интернет: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox и др.; • ЛК – личный кабинет клиента Банка, обеспечивающий доступ к счетам, картам, оформлению новых продуктов и т.д.; • МП – мобильное приложение: способ доступа в ЛК с помощью программы Банка из магазина Apple, Google или Microsoft, преимущественно со смартфона; • ИБ – интернет-банк: способ доступа в ЛК через браузер; • ДБО – дистанционное банковское обслуживание: доступ в ЛК через ИБ или МП; • фишинговый сайт – поддельный сайт, который копирует дизайн и содержание известного сайта. Защищаться будем от фишинговых сайтов и чуток от социальной инженерии. Опытным пользователям: чем безопаснее – тем неудобнее, по-другому не бывает. Читать далее

Попытался в одном месте кратко собрать базовые рекомендации, как не потерять деньги при одновременной утрате и карты, и телефона. Возможна ситуация, когда можно лишиться всех своих или кредитных средств в Банке, разом утратив и карту, и телефон. Лень описывать способствующие этому факторы, любопытные могут почитать тематический форум 1 и 2. Коллективое решение найдено: пароли на телефон, приложение и SIM-карту, отключение в телефоне вывода пришедших SMS и push-уведомлений поверх заблокированного экрана; для повседневных трат используем токен в Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay. А для эпизодических снятий наличности и оплаты в старых терминалах без поддержки бесконтактной оплаты идеальный выход ‒ выпустить неимменную карту: карту, привязанную к номеру телефона владельца счёта, на ней написано CARDHOLDER NAME, она выпускаетеся только 'на себя'; для выбора нужной платёжной системы оформляйте через колл-центр/чат). По номеру такой карты невозможно получить доступ в ИБ/МП (интернет-банк/мобильное приложение). Читать далее