Моя «Ласточка»

13.11.2014 20:19 7 2 272 просмотра
Вечер. Моросит осенний дождь. Новенькая машина трудится, прокладывая себе путь по лужам и мокрой глине. Огромные дубы, склонившись над размытой дорогой, образовали подобие тоннеля. Выезжаю на открытую местность, и фары, работающие в режиме дальнего света, цепляются за очертания дачного дома.
Уже через тридцать минут я, закутавшись в любимый свитер и поджав под себя ноги, уютно расположилась в мягком кресле. В камине, потрескивая, горят поленья, постепенно наполняя дом обволакивающим теплом. Попивая из большой кружки горячий глинтвейн, я погрузилась в чтение книги.
От книги меня оторвал звук поступившего на телефон уведомления. Любимый банк проинформировал о зачислении на мою карту перевода, который я ждала уже несколько дней. «Если бы на несколько часов раньше, то я могла по дороге на дачу заскочить в офис банка и написать заявление на досрочное погашения кредита!» – подумалось мне. «В Москве я буду послезавтра, а значит, придется платить проценты еще за два дня,» – продолжала я размышлять. «Так, СТОП! О чем это я! Можно ведь позвонить в call-центр и подать заявку на досрочное погашение дистанционно… и как это у меня из головы вылетело… сама же принимала участие в разработке нового сервиса)))».
Действительно, мы, понимая важность экономии времени клиентов, создали удобную альтернативу подаче в офисе банка заявки на досрочное погашение кредитных обязательств. Теперь такую заявку можно оформить дистанционно по телефону департамента клиентского обслуживания банка 8 (800) 100-24-24 или 8 (495) 771-78-88. После подачи заявки необходимо только обеспечить сумму досрочного погашения на счетах, предусмотренных для списания. Сейчас по телефону принимаются заявки на досрочное погашение следующих кредитов:
- автокредитов;
- ипотечных кредитов (кроме переуступленных из других банков);
- потребительских кредитов, оформленных в Москве и МО;
- потребительских кредитов клиентов-держателей пакетов Приоритет/Привилегия/Прайм.
И вот я звоню. Соединяюсь за несколько секунд и оператор быстро принял от меня заявку на досрочное погашения кредита. Дело сделано! И это, не отрываясь от уютной окружающей меня атмосферы. Понравилось… Попрощавшись с оператором, выглянула в окно, чтобы еще раз порадоваться своей уже не кредитной «Ласточке».
Довольная собой, оператором, новым сервисом, удобство которого прочувствовала сама, я вернулась к книге.

Комментарии 7

В  (Cheerokee)
#
Самореклама --- смешно. Лучше бы повышали уровень ваших сотрудников, кредитные истории обновляли вовремя и перестали бы делать бесплатные справки о погашении кредита 28(!!!!!) дней! Позорище! 2й крупнейший банк страны!!
Наталья Смирнова  (smirnovana)
#
Цель поста не реклама. В блоге я пишу о клиентском обслуживании, частью которого, естественно, являются различные сервисы, причем этими сервисами я пользуюсь сама. История реальна, а сервис действительно удобный. Этим и поделилась…
К  (shlomo_chavez)
#
Наталья, пардон! smile:oops:
Ласточка ваша дизельная?
К  (shlomo_chavez)
#
Да никак! Просто угадал smile:yep:
Наталья, попадалось к прочтению, что иностранные(западные) дизельные двигатели оснащенные продвинутой электроникой, на раз убиваются некачественным топливом российского розлива. Будьте осторожны с незнакомыми АЗС!
Наталья Смирнова  (smirnovana)
#
Спасибо, за совет. Как правило, заправляюсь на проверенных АЗС, хотя бывало всякое...
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за январь 2021 г. Последний пост.
#проблемные банки, #банки в зоне риска, #надежность банков, #дацзыбао о банках, экономике и финансах Обзор написан здесь: =============================
9
Когда лучше покупать облигации - до или после выплаты купона?
Обновлено 24.02.2021. Не стоит придавать этому слишком большого значения. В любом случае разница не так существенна. Но всё же попытаемся ответить на
0
Сотовая связь ! моя связь в 2021-м
Теле2 не дорожит клиентами !
3
Парниковый холод.
По стране и по миру прокатилась волна небывалых морозов. Хотя, принято говорить о глобальном потеплении казалось бы. А ведь это одна из составляющих глобального
0

Новые сообщения

Продукты Банки.ру