Что могут и не могут делать коллекторы
Бонус: чек-лист, чтобы вычислить недобросовестного коллектора
Коллекторы — это бандиты, которые звонят по ночам, пишут гадости под дверью и угрожают родным. Этот миф слышали многие, но на самом деле этот беспредел в прошлом. Сейчас работу коллекторов жёстко регулирует закон. Любое нарушение — это административная или уголовная ответственность. Сейчас расскажем, что коллекторам разрешено, а за что на них можно подать в суд.
🔗 В комментариях — ссылка на нашу статью с подробностями.
✅ Возвращать долги по закону
Если коротко, можно пытаться вернуть долг вежливо и с соблюдением личных границ:
- Взыскивать долги. Вообще коллекторов правильно называть специалистами по взысканию долгов. Это сотрудники банков, МФО или агентств. Они помогают вернуть долги по кредитам, алиментам, налогам и ЖКХ.
- Предлагать варианты. Их цель – помочь должнику восстановить платежеспособность. Коллекторы могут помогать составлять графики платежей, которые будут посильны для должника.
- Звонить, писать и встречаться, но с ограничениями. Работа коллекторов — общаться по телефону, отправлять СМС и имейлы. На всё это есть лимиты: например, звонить не более одного раза в сутки, а встречаться не чаще одного раза в неделю.
- Общаться с родственниками. Это возможно только с их согласия и самого должника.
- Записывать и хранить телефонные разговоры с согласия. А хранить записи они обязаны по закону не менее трёх лет. Пригодится, если должник захочет пожаловаться.
- Передать дело в суд. Если должник отказывается идти навстречу, кредитор или коллекторское агентство имеют право пойти в суд, чтобы вернуть долг.
🔗 В комментариях — ссылка на нашу статью: там рассказали, как пожаловаться на коллекторов, которые не соблюдают правила.
❌ Вести себя грубо и применять насилие
Это администрацивные, а иногда уголовные нарушения. По административному делу специалистам по взысканиям грозит штраф от 20 000 ₽ до полмиллиона, прекращение деятельности для юрлица и отстранение от работ для должностного лица. За угрозы должнику могут дать 5 лет лишения свободы по статье 172.4 Уголовного кодекса.
Вот за что вы можете пожаловаться на коллекторов:
- Нарушение личных границ. Любое психологическое давление, угрозы, применение силы, шантаж, распространение личной информации должника незаконны.
- Беспокойство рано утром и поздно ночью. Например, звонки и сообщения запрещены с 22:00 до 08:00 в будни.
- Звонки и встречи с некоторыми категориями должников. Примеры — недееспособные, банкроты и несовершеннолетние.
- Обман должника. Коллекторам запрещено врать о размерах долга — это повод для штрафа.
- Порча имущество. Врываться домой, ломать или повреждать вещи — повод для уголовки.
🔗 В комментариях — ссылка на нашу статью: рассказали, как ростовский суд оштрафовал коллекторское агентство за звонки.
Ниже — памятка, которую можно показать родным.
Надо все-таки чтобы люди оценивали свою платежеспособность, обращаясь за кредитами и займами... А не так, что увидели 0% и помчались брать, не думая чем отдавать...
Элвис Валентинович,в принципе выдача такой памятки в момент оформления займа наверно некоторых бы отрезвляла бы)
Мировая,тогда бы процент выдач был бы низкий, а план выдач никто не отменял
Получилась полезная памятка. Спасибо Вам.
С нетерпением жду новых постов, нравится ваш формат
Свой Банк обновил ставки по всей линейке срочных вкладов.
Сервис онлайн-займов ЮККИ стал лауреатом III Премии Сравни, получив награду в номинации «Микрозайм года». Торжественная церемония награждения прошла 29 мая 2025 года в Москве. На ней собрались представители ведущих российских финтех- и страховых компаний. В этот раз премия обновила свою концепцию – ее вручение прошло под девизом «Нам не параллельно».
Увидел на днях на Банки.ру в разделе кредитных карт новую карту Сбербанка — кредитная карта «Фикс».
Финансовая грамотность стала ключевым навыком в современном мире, где экономические условия быстро меняются, а управление личными финансами становится всё более сложной задачей. Важность понимания основ финансов лежит в том, что это позволяет не только рационально распоряжаться своими деньгами, но и планировать будущее, создавать сбережения и, возможно, даже инвестировать в различные активы.
Являюсь клиентом Альфа-банка около 20 лет и хотел бы поделиться своими критическими суждениями о данной организации. Критическими, потому что едва ли смогу сказать что то положительное, к сожалению…Самое возмутительное для меня это то, что добиться справедливого решения по какой либо проблеме в Альфа-банке невозможно! Аргументы и здравый смысл абсолютно чужды сотрудникам принимающим решения по обращениям клиентов. На лицо полнейшая НЕ клиентоориентированность! Присутствующая здесь Лилипео...
Аналитики компании «Метриум» подвели итоги I квартала 2025 года на первичном рынке бизнес-класса Москвы. Объем предложения за квартал сократился на 4%. Средневзвешенная цена квадратного метра составила 473 300 рублей (+2,6% за квартал, +4,5% за год). Было заключено 5,9 тыс. ДДУ (-15,2% за квартал, +16,7% за год).
На рынке МФО работает множество разных компаний. Наверняка вы прямо сейчас можете назвать сразу несколько. Так зачем выбирать именно нас?
В зависимости от срока процентные ставки при выплате
процентов ежемесячно составляют 2,73–3,69% годовых, с ежемесячной капитализацией
процентов — 2,75–3,75% годовых.
Минимальная сумма вклада — 20 тыс. юаней. Дополнительные взносы и расходные
операции не предусмотрены.
При подключении пакета услуг Premium или Private ставки будут выше.
Фондовые индексы в мире заметно снижаются, причем на такое падение отреагировал и российский фондовый рынок. Пора уже начинать скупать бытовую технику и делать другие крупные покупки? Или все ещё не стоит поддаваться панике? Эксперты говорят о первых признаках финансового и торгово-экономического кризиса. На фоне такой ситуации призывают россиян не продавать акции, а напротив, покупать их, если имеется подобная возможность. Сейчас важно сохранять спокойствие.
По вкладу «Мой доход» снижены ставки при размещении на 91 и
181 день. На 91 день процентная ставка составляет 19%, на 181 день — 20%
годовых.
Для зарплатных клиентов и пенсионеров действуют повышенные ставки.
По вкладу «Сильная ставка» ставки также понижены на 91 и 181 день. Повышенная
ставка на 91 день составляет 19,5%, базовая — 18,5% годовых. Повышенная ставка
на 181 день равна 20,5%, а базовая — 19,5% годовых.
По вкладу «Стабильный доход» процентная ставка повышена при размещении на...
Банк Уралсиб, с 14.04 изменил условия тарифа по вкладу,,Доход,,
ПСБ снизил по срокам 3 мес. и 6 мес % ставки по вкладу,,Сильная ставка,,
Начала искать для себя оптимальный вклад на несколько месяцев. Я не владею огромными капиталами, но есть 100 тысяч, которые могу положить на процент. Рассматривала варианты Сбера, все-таки пользуюсь услугами этого банка каждый день. В апреле от Сбербанка действует вклад “Лучший %”, на который нужно положить минимум 100 тысяч. Не снимаешь их, и через три месяца у тебя почти на 5000 рублей больше, а если положить деньги на полгода, то доход составит уже 10 тысяч. Вроде бы немного, но ведь и эта...