Страховая затягивает ремонт по ОСАГО: можно ли требовать неустойку?
Владельцы автомобилей, попавшие в ДТП, нередко сталкиваются с затянутым ремонтом по ОСАГО. Страховые компании иногда нарушают установленные сроки, вынуждая клиентов месяцами ждать восстановления машины. Но можно ли взыскать с них неустойку?
Разбираемся в законодательстве и судебной практике.
Что говорит закон?
Согласно п. 4.22 Положения ЦБ РФ № 431-П, срок ремонта по ОСАГО не должен превышать ❗30 рабочих дней❗ с момента предоставления всех документов и осмотра автомобиля. Если страховая нарушает этот срок, клиент вправе потребовать компенсацию. Неустойка рассчитывается по формуле: 0,5% от стоимости ремонта за каждый день просрочки, но не более всей суммы восстановительных работ.
Как взыскать неустойку?
1. Фиксируйте нарушения – сохраняйте все документы, акты осмотра, переписку со страховой.
2. Направьте претензию – требование о выплате неустойки должно быть оформлено письменно.
3. Обратитесь в суд – если страховая отказывается платить, можно подать иск.
Судебная практика
Суды часто встают на сторону автовладельцев. Например, в 2023 году житель Нижнего Новгорода взыскал со страховой 45 000 рублей за 60 дней просрочки. Аналогичные решения выносились в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах.
Вывод: Если страховая затягивает ремонт – не стоит мириться с нарушениями. Закон позволяет потребовать компенсацию, а судебная практика подтверждает эту возможность. Главное – действовать последовательно и грамотно оформлять документы.
При написании статьи использованы данные ЦБ РФ, судебные решения и экспертные комментарии.
Спасибо за полезную информацию. Буду знать и при необходимости пользоваться
У меня такая история, но только по КАСКО (1,5 месяца жду замены лобового)... Интересно, что-то можно сделать в этом случае?
Блондинка и финансы, конечно, можно. Но в отличие от ОСАГО, где сроки ремонта строго определены, сроки ремонта по КАСКО не прописаны в законах, поскольку этот вид страхования регулируется нормами Гражданского кодекса РФ и условиями конкретного договора. Основной принцип — исполнение обязательств должно происходить в разумные сроки (ст. 314 ГК РФ).
В первую очередь, вам нужно внимательно изучить раздел договора КАСКО, касающийся сроков, так как именно этот пункт будет основанием для предъявления претензий при нарушении обязательств.
Если в договоре сроки ремонта не указаны, применяется общее правило: обязательство должно быть исполнено в разумный срок, исходя из обстоятельств дела и характера работ. В среднем это может составлять 5–10 рабочих дней — при незначительных повреждениях (замена стекла, бампера и пр.).
Вам следует обратиться с письменной претензией к страховой компании
Компания РСХБ-Страхование разработала фирменный талисман (маскот), который станет узнаваемым символом бренда, олицетворением ценностей компании и ключевым элементом коммуникации с клиентами.
Не прошло и полгода, как Банк России посчитал Индикатор потребительского риска (количество жалоб на 10 000 заключенных договоров) по договорам ОСАГО. За 2024 год.
Привет! Мы – компания, которая занимается страхованием жизни и здоровья, и теперь мы тоже в Диалоге.
9 июля 2025 г. аналитическое кредитное рейтинговое агентство «АКРА» повысило рейтинг финансовой надежности страховой компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» до уровня ruAA-, прогноз по рейтингу стабильный.
Знаете, некоторые продавцы в магазинах такие активные попадаются: все норовят предложить дополнительную страховку на технику, да еще стараются убедить докупить всякие полезные опции – «на случай поломки, кражи или случайного повреждения». Хотя вроде бы изначально оно и не особо-то нужно, потому что есть официальная гарантия. Возникает вопрос: «А стоит ли вообще это делать?» Давайте разбираться.
По факту участия гражданина в ПДС, для расчёта коэффициента софинонсирования учитывается годовой доход гражданина, а именно : при ежемесячной доходе до 80т ₽ - коэффициент 1:1 , т.е при внесении 36т ₽ участником программы , государство софинансирует так-же 36т ₽ и эта сумма от государства , в размере 36т ₽ граница верхнего предела. При доходе гражданина в месяц в пределах 80- 150т₽ коэффициент 2:1 т.е гражданин должен внести уже 72т ₽ , чтобы получить максимальную сумму от...
Я, обнаружила что на мое имя без моего ведома и согласия был заключен договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в отношении автомобиля, которым я не владею и к которому не имею отношения.
АО СК «РСХБ-Страхование» завершило выплаты сельхозтоваропроизводителям Ростовской области, чьи посевы пострадали от аномальных майских заморозков текущего сезона.
Директор Северо-Европейского филиала страховой Компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» Наталия Краянова в качестве приглашенного гостя приняла участие в первом выпуске подкаста «Финансовая грамотность», который вышел в эфир 3 июля 2025 г. Подкаст посвящен финансовым вопросам и является новым совместным проектом Министерства финансов Республики Карелии и Радио России — Карелия 102,2 fm, он нацелен на повышение финансовой грамотности жителей Республики.
Если вы когда-либо страховали свою квартиру или машину по КАСКО, наверняка сталкивались с таким понятием, как «франшиза». И когда слышим это слово, то чаще всего в голове возникает ассоциация с возможностью открыть бизнес по франшизе или получить разрешение от крупной сети на ведение своего дела. Однако в страховании этот термин имеет совсем другое значение.
Компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») в целях реализации программ принципиально нового для российского рынка вида страхования – долевого страхования жизни (ДСЖ) –первой среди страховщиков запустила собственные открытые паевые инвестиционные фонды (ОПИФы), которые включают акции российских компаний, а также корпоративные и государственные облигации.
Получение КАПИТАЛ LIFE лицензии управляющей компании Банка России и создание собственных ОПИФов позволило компании...
«Жители Алматы Адлет Абай и Абай Оразбай, которые покоряют соцсети своими экстремальными трюками, добрались до Черного каньона. Бывшие артисты цирка в соцсетях опубликовали видео, от которого кружится голова и захватывает дух. Они на высоком обрыве Черного каньона в Алматинской области продемонстрировали свои таланты.…» А вас пугают или впечатляют такие новости? Хотели бы такое повторить? Вот молодежь насмотревшись таких видео решается, не задумываясь о последствиях.
4 июля в рамках крупнейшей выставки достижений отечественного АПК - "Всероссийский день поля-2025" состоялся круглый стол "Итоги работы системы агрострахования с господдержкой в условиях ЧС 2024 года, перспективы развития агрострахования с господдержкой на ближайший период". Организаторы мероприятия - Национальный союз агростраховщиков и генеральный страховой спонсор выставки АО СК «РСХБ-Страхование».
Промокод второй год ипотечного страхования не срабатывает пишет использован когда при покупке ввожу его,хотя я его не использовала и указано что срок его использования истекает 18.10.25г.,мне его нужно срочно применить,помогите.
Добрый вечер) Может кто то знает про страхование Ультрамед и независимая экспертиза(навязали при оформлении автокредита)Можно ли отказаться от Независимой экспертизы и не отказываться от Ультрамед(в кредитном договоре прописано про повышение процентов при отказе от Ультрамед)! Горячая линия говорит, что если я откажусь от Независимой экспертизы , автоматически значит и от услуги Ультрамед. Может кто то сталкивался