Жалоба на действия АО Альфа банк, Москва.
Хочу пожаловаться на незаконные действия АО Альфа Банк и получить здесь консультацию/что еще надо сделать.
Альфа банк не хочет закрывать мой счет, который уже много лет (с 2020г.) мной не используется. Я неоднократно писала руководству банка о закрытии счета, но банк ответил, что в период с 2023-2024 они начислили какую то комиссию за неиспользование счета /либо исполь пустого счета и теперь хотят, чтобы я ее оплатила, и только потом закроют счет. С какой стати? Я не пользовалась счетом уже два года до этого, счет был пустой, ни о какой комиссии я не знала и оплачивать ее не собираюсь. А в соответствии со ст.79 ГК РФ я имею право/ и банк обязан закрыть счет /по моему заявлению о закрытии счета. Жалобу также написала в ЦБ РФ. Написать жалобы в Следственный комитет РФ и Генеральную прокуратуру, что мой мертвый счет банк держит для своих темных делишек? раз отказывается его закрыть? Или написать жалобы в Налоговую ? Подскажите дальнейшие действия. Спасибо.
Андрей1987, Автор не указал продукт банка , просто текущий счёт , условия тарифа которого регулируются РКО физ.лиц в ₽ или карточный дебетовый. Комиссии по обоим типам взымаются в пределах остатка счёта , за неактивность ( отсутвие движения) и эти счета не могут уйти в минус.Подозреваю , судя по тексту поста ,что речь идёт о кредитном карточном счёте автора , по которому в Альфа-Банке , предусмотрена комиссия со 2го года , за обслуживание и счёт автора ушёл в минус. Возможно , что банк и пойдёт навстречу клиенту , в рамках лояльности по этой конкретной ситуации. Но клиентов с таким ПОПАДАЛОВО немало и с приличным суммами. Доьавлю, что карты банка , что кредитная или дебетовая является собственностью банка и передаются клиенту в пользование.
С этим банком что-то произошло. Может вообще он обанкротится скоро и закроется.
Сейчас с ним лучше вообще никаких дел не иметь.
Мне они "подкидывали" неоплаченные услуги, которые якобы я одабривал и выписывали долг. Но на тот момент удавалось в чате это все решить. А вот сегодня - большие сомнения в таком легком исходе.
Здравствуйте! Посоветую обратиться к представителю Альфа-Банк на Горячую линию, для оперативного рассмотрения вашего вопроса. Если это не помогло, опишите вашу ситуацию в разделе Народный рейтинг. Так ситуация может разрешиться гораздо быстрее.
Автор , согласно ГК РФ , банк не вправе , в одностороннем порядке , прекратить действие текущего счета без заявления клиента , как вы , верно написали в посте. Закрыть счёт , с ненулевым остатком нельзя. Вы подписали с Альфа-Банком Соглашение о присоединении к ДКБО, ознакомившись и согласившись на условия и Договор на открытие продукта банка, в связи с чем вы обязаны соблюдать условия тарифа продукта. Банк , вправе, в одностороннем порядке изменять условия тарифа , с извещение информации на своём сайте,а клиент обязан отслеживать эти. изменения самостоятельно.
Игорь перос,в соответствии с гражданским правом, банк в праве по своей инициативе расторгнуть договор банковского счёта, если по счёту не совершалось операций в течении двух лет. В этой ситуации одна загвоздка, что была проведена активная операция по инициативе самого банка. Но у банка нет никаких шансов взыскать эту задолженность в связи с истечением срока исковой давности. Последнюю операцию клиент провела в двадцатом году. Т.е. это означает, что возможное образование просроченной задолженности должно датироваться тоже этим годом. Начисления комиссий в 23-24 годах нарушает права потребителя финансовых услуг и автор имеет полное право обратиться в суд за компенсацией морального вреда. ‼️‼️‼️‼️‼️
Valerij6226,СТ 859 ГК РФ поможет вам разобраться в вопросе О НЕВОЗМОЖНОСТИ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА ( текущего) клиента банком в одностороннем порядке. Карточный счёт, так-же является одной из разновидностей текущего счета.
Игорь перос,какие там подводные камни в этой статье ГК, которые не позволяют банку в одностороннем порядке расторгнуть договор.
Больше никаких вредностей. Только полезные, хоть и банальные советы. И я не удержалась от глуповатой иллюстрации))
Знание своего кредитного рейтинга — это ключ к финансовой уверенности и выгодным предложениям от банков. Давайте разберемся, что это такое, как его проверить и что делать, если результат вас не обрадовал.
Цифровой рубль – тема, будоражащая умы многих. После долгих поисков и анализа информации, я пришла к определенным выводам, которые, возможно, заставят задуматься и вас.
Центробанк потребовал от российских банков раскрывать клиентам причины блокировки карт и счетов. Они должны указывать конкретные законы и нормы, а также порядок снятия ограничений.
С 1 сентября 2025 года в Инго Банк будет действовать обновленная программа лояльности по дебетовым картам.
С 1 сентября 2025 года начинают действовать новые правила контроля за операциями, введенные Банком России. Они кардинально меняют подход к безопасности: если раньше основной барьер стоял на этапе перевода денег, то теперь пристальное внимание уделяется моменту снятия наличных. Разберемся, что это значит для обычного клиента банка.
Процентная ставка 17% годовых действует два расчетных периода на остаток до 1 млн рублей для клиентов, не имеющих и не имевших накопительных счетов в банке в течение последних 180 календарных дней до даты открытия накопительного счета «Первый», или для клиентов, у которых суммарный остаток на всех действующих и закрытых накопительных счетах в банке на момент открытия накопительного счета в течение 180 календарных дней, предшествовавших дате открытия, ни в один из дней не превышал и не был...
Вернуть их можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк уже не вправе их оттуда забрать.Попробуйте связаться с получателем и убедить его вернуть переведенную сумму добровольно. Если он не согласится, можете предупредить о том, что намерены подать на него в суд. По Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается неосновательным обогащением. Так что вы имеете право подать иск о взыскании присвоенной суммы.Что можно сделать?Многое...
Бесконтактная оплата "Вжух"
# Все, что нужно знать о кредите: плюсы, минусы и тонкости оформления Оформляя кредит, многие сталкиваются с вопросом: насколько выгодна такая сделка и стоит ли вообще связываться с банками? Чтобы принять взвешенное решение, давайте детально разберемся, что представляют собой банковские кредиты, какие преимущества и недостатки скрываются за привлекательной рекламой, а также каким образом обезопасить себя от возможных проблем. ## Что такое кредит простыми словами? Кредит — это предоставление...
Доля доставок «день в день» банковских карт увеличилась с 10% до 33%
С 1.09 в банке Уралсиб изменения по НС.
Сбербанк запустил акции по «Детской карте»: «Кэшбэк до 50% при покупке книг и канцтоваров к началу учебного года» и «Кэшбэк 100% бонусами Спасибо на покупки в «Самокате».
Альфа-Банк повысил ставки по вкладам и накопительному счету
Микрозаймы перестали быть только «деньгами до зарплаты». Исследование потребностей клиентов А ДЕНЬГИ показало: всё больше россиян используют их для улучшения качества жизни — от покупки подарков до инвестиций в себя. В статье поделились результатами исследования.