Главное - возможность максимально подробно и самостоятельно формулируя , рассказать о своей проблеме(хотя, как считаю, сначала надо пытаться решить проблему путём обращения через чат банка и лишь в случае отказа в составлении/длительном рассмотрении/отрицательном ответе на него обращаться в Народный рейтинг) !
Кроме того, НР позволять понять, данная ситуация массовая или нет.
Частично отслеживаю в коментариях ,аргументированные ответы ПБ, по негативным отзывам клиентов, по тем банкам ,которыми пользуюсь. Условия ,тарифы ,акции меняются и полные ответы ПБ позволяют самому избегать ошибок , как клиенту,для однозначного понимания и толкования продукта и не попадать в ситуации авторов.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
В Казахстане начался эксперимент по расчету инфляции на основе фискальных данных (данных онлайн-касс). Первые расчеты охватили 20 категорий товаров в трех регионах за период с февраля 2023 по июнь 2024 года. Результаты показали схожую динамику с традиционным способом расчета.
Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.
Прочитал тут пост про влияние моды на экономику и сразу вспомнил превосходные пиар-компании, при помощи которых табачным гигантам удалось "подсадить" прекрасных дам на свой товар.
Как думаете, в далеком (а может и нет) будущем исчезнут ли пенсии совсем? Пенсионный возраст сдвигают все дальше, а продолжительность жизни не сказать, что идет вверх, уже второй день завис на этой мысли.
На прошлой неделе что-то не задалось с мемами, может быть, сегодня?.. Кидайте ваши в комментарии.
Мода кажется далекой от экономики, но на самом деле она оказывает огромное влияние на мировые финансовые процессы. Каждый раз, когда мы покупаем новую одежду, мы поддерживаем целую цепочку поставок, которая затрагивает множество стран и секторов.
Никогда не перестану восхищаться смекалки любителей пенного. Россияне стали обманывать магазины при покупке пива. Покупатели переклеивают QR-маркировку (обязательная маркировка пива системой «Честный знак») с дешёвых банок на более дорогие сорта напитка и несут пробивать их на кассе самообслуживания, пожаловались в Союзе пивоваров.
Через год жилищные счета для каждого вырастут почти на 23% по сравнению с 1 полугодием 2024 года. При этом цель трехлетнего плана правительства - поднять оплату за ЖКХ на 36%, сообщают СМИ.
На чем можно сэкономить в путешествиях, а где лучше не жадничать?