Доставка карты Сбера

Shurmanz, если тёща с ПК "на ты", то нужно, имхо, только договориться с банком об условиях и процедуре заказа, изготовления, привязки будущей карты к уже имеющемуся открытому пенсионному счёту на имя тёщи и сроках доставки самой обычной пенсионной дебетовой карты Сбера на квартиру к тёще.

И не забудьте забрать в банке ВСЕ те документы, с которыми вы туда придёте на переговоры с руководством отделения! 

P.S. Удивительно-таки, что столь продвинутая в общении с ПК тёща ранее не оформила в Сбере самую обычную карту для получения на неё пенсии, а предпочитала получать её через кассу в отделении. 

Pragmatic,переоформить можно на госусоугах автоматически, можно  обратиться  в МФО или в местное отделение СФР. В отделении  СФР  может подать  представитель( близкий родственник)об изменениях порядка выплаты пенсиии.  Также  ,можно  обратиться  в само отделение  почты и там всё  сами оформят.  На почте допускается  выплата родному ( оформляется там же)или просто  расписывается близкий человек при посещении  почтальона маломобильного человека.

Pragmatic,города  ,где  действительно  возможно доставка карты Сбера на квартиру клиента, указаны на официальном сайте банка  ,но в реале  может быть эта услуга недоступна.

Игорь перос, у них же, судя по тексту поста, отделение Сбера находится в соседнем доме. Ближе было бы, только если отделение было аж в том же доме, где живёт тёща.

Именно поэтому, в данной конкретной ситуации, я бы никуда из Сбера тёщу не переводил. Решить свой вопрос положительно они вполне смогут. Тем более, что клиент стал маломобильным инвалидом, будучи уже пенсионным клиентом Сбера. Да и просто гуманистический аспект не должен остаться без должного внимания со стороны местного Сбера.

Если же будут проявлены просто невообразимые, нечеловеческие формализм и бюрократизм со стороны менеджмента местного отделения банка, я бы тут же отправил свою жалобу на их бездействие, через сайт банка, на имя руководителя их республиканского/регионального/областного Сбера и самогО Грефа. Люди должны быть людьми.

Pragmatic,сотрудник банка  ,даже не выйдет  за порог отделения банка  ,чтобы  обслужить даже сидящего в машине маломобильного клиента ,мотивируя  инструкцией.

Pragmatic, У меня мать еле ходит, да и то с ходунками ( ей 92). Два года назад подобный квест она тоже проходила со Сбером. Карта у нее была ,а вот он лайн банка не было. По той простой причине, что она не дала Сберу свой мобильный телефон, а дала домашний. Пришлось её тащить в отделение, потому что Сбер был неумолим : либо так, либо никак.

Игорь перос, подождём с неделю-полторы "отчёт о проделанной работе" от автора поста, от Shurmanz. 

Надеюсь, он всех нас здесь будет держать в курсе развития событий по этой ситуации. А потом ещё и поведает о положительном, для их семьи, окончании этой истории... 

predator67, в той вашей истории и в этой - всё разное: время/год, "география", руководящие кадры - полномочные руководители двух совершенно разных отделений Сбера (лично я приверженец всем известного тезиса "кадры решают всё"(с)... Вы, видимо, ещё и до Грефа тогда "не пошли"... 

Pragmatic,   "Если же будут проявлены просто невообразимые, нечеловеческие формализм и бюрократизм со стороны менеджмента местного отделения банка..."

В принципе да, можно побороться; практически в одном дворе находятся все, должны друг дружку все знать.

Pragmatic, Всем привет, держу в курсе.

Заказали на сайте визит выездного менеджера, заявка проходит, данные вводятся, обещали перезвонить, неделю ни ответа не привета. Написал здесь обращение в Сбер, отреагировали быстро, позвонили, и теперь удивительное:

Как оказалось выездной менеджер не сможет приехать так как у тещи не подтвержден номер телефона в Сбере.

Специально проверил на сайте, там написано - цитирую "Выездной сервис доступен всем клиентам СберБанка бесплатно"

Чтбы не материться напишу что удивлен и раздосадован и Сбер нехорошая контора.

По итогу буду договариваться с нотариусом на выездное обслуживание, уже позвонил, опция доступна и приедет без проблем

Shurmanz, как лежачему инвалиду, тёще не хотят всё оформить с выездом без какого-то "подтверждения номера телефона"?

А кто и как должен его подтвердить перед Сбером?

Тёща же давно уже их пенсионный клиент. Или она Сберу никогда прежде вообще  номер своего телефона, ни в каких совместных с банком документах, не указывала?

Вы, судя по всему, ни в своё региональное управление Сбера, ни Грефу жалобу не отравляли? 

Как минимум, отрицательный отзыв - не на банки.ру, а только и непосредственно на сайте Сбера - я бы дал. О таком забюрократизированном отношении к лежачему инвалиду, - пенсионному клиенту Сбера со стажем, - со стороны "линейных" сотрудников вашего местного Сбера. 

P.S. Вполне допускаю, что это наше сегодняшнее обсуждение здешние анонимные "удалители", как всегда анонимно и втихую, удалят. За негатив к сотрудникам Сбера.