Назад
ВТБ Отказ в выдаче выписок по счетам
Добрый день!
Обратилась вечером 30 ноября 2022 г. в банк ВТБ (Отделение на ул. Марксистская, д. 5) за предоставлением выписок по 4 счетам. Эти счета числятся на nalog.ru, как принадлежащие дословно "БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), № 7701 В Г. МОСКВЕ". Из них 2 счета уже закрыты, 2 открыты.
По двум счетам сотрудница банка сделала выписки с карточных счетов, которые содержат только номер карты и не содержат номер самого счета. Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счета, сотрудница отказалась.
По двум другим счетам был получен отказ в предоставлении выписок в принципе хоть в каком-либо виде, поскольку сотрудница не видит их в программе.
Выписки по конкретным номерам счетов необходимы для оформления пособий на детей.
Обратилась вечером 30 ноября 2022 г. в банк ВТБ (Отделение на ул. Марксистская, д. 5) за предоставлением выписок по 4 счетам. Эти счета числятся на nalog.ru, как принадлежащие дословно "БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), № 7701 В Г. МОСКВЕ". Из них 2 счета уже закрыты, 2 открыты.
По двум счетам сотрудница банка сделала выписки с карточных счетов, которые содержат только номер карты и не содержат номер самого счета. Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счета, сотрудница отказалась.
По двум другим счетам был получен отказ в предоставлении выписок в принципе хоть в каком-либо виде, поскольку сотрудница не видит их в программе.
Выписки по конкретным номерам счетов необходимы для оформления пособий на детей.
21
193
Комментарии
21
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
Выписку по отрытому счёту можно самостоятельно сформировать в личном кабинете. Там есть номер счёта.
По закрытым счетам не знаю, возможно ли сделать выписки. ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
По закрытым счетам не знаю, возможно ли сделать выписки. ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
Ответить
----------
Цитата
user-309112156332 пишет:
По двум счетам сотрудница банка сделала выписки с карточных счетов, которые содержат только номер карты
----------
Это выписка движения средств по карте. Мне как то полчаса понадобилось, чтобы объяснить банковской маринке, что нужна выписка именно по счету карты, а не по самой карте. Именно в ВТБ. Но в итоге, выдали нужное.
Цитата
user-309112156332 пишет:
По двум счетам сотрудница банка сделала выписки с карточных счетов, которые содержат только номер карты
----------
Это выписка движения средств по карте. Мне как то полчаса понадобилось, чтобы объяснить банковской маринке, что нужна выписка именно по счету карты, а не по самой карте. Именно в ВТБ. Но в итоге, выдали нужное.
Ответить
----------
Цитата
wad910 пишет:
Выписку по отрытому счёту можно самостоятельно сформировать в личном кабинете. Там есть номер счёта.
По закрытым счетам не знаю, возможно ли сделать выписки. ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
----------
Всего выписки нужны были по 10 счетам.
По 6-ти удалось сформировать в личном кабинете, по 4-м нет.
Я не готова терять порядка 15 тысяч в месяц из-за проблем внутри банка.
За ноябрь уже точно потеряю!
Я прошу выписки по счетам за период c июля-августа 2021 г., а не за древние годы.
Несерьезно как-то для банка такое поведение.
Цитата
wad910 пишет:
Выписку по отрытому счёту можно самостоятельно сформировать в личном кабинете. Там есть номер счёта.
По закрытым счетам не знаю, возможно ли сделать выписки. ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
----------
Всего выписки нужны были по 10 счетам.
По 6-ти удалось сформировать в личном кабинете, по 4-м нет.
Я не готова терять порядка 15 тысяч в месяц из-за проблем внутри банка.
За ноябрь уже точно потеряю!
Я прошу выписки по счетам за период c июля-августа 2021 г., а не за древние годы.
Несерьезно как-то для банка такое поведение.
Ответить
user-309112156332, по запросу клиента банк обязан выдать клиенту - владельцу счета выписку ,по действующим счетам на бумажном носителе БЕСПЛАТНО ( требование ЦБ РФ). По архивным закрытым счетам - это может быть платная услуга по тарифам банка. Есть межведомственное взаимодействие между гос.службами РФ ( ПФР, НИ РФ,УПРАВЛЕНИЯ СОЦЗАЩИТЫ)по вопросам оформления выплат на детей,кроме того - это
( счета и связанная с ними информация) конфидициальная информация и является банковской тайной ,к которой имеет ограниченный круг лиц. Подайте заявление на льготы по форме ,а соответствующие службы САМИ обязаны делать необходимые запросы и проверки по регламенту в необходимых объёмах и лицам имеющим доступ.Вся информация в открытом доступе
( счета и связанная с ними информация) конфидициальная информация и является банковской тайной ,к которой имеет ограниченный круг лиц. Подайте заявление на льготы по форме ,а соответствующие службы САМИ обязаны делать необходимые запросы и проверки по регламенту в необходимых объёмах и лицам имеющим доступ.Вся информация в открытом доступе
Ответить
----------
Цитата
user-309112156332 пишет:
По двум другим счетам был получен отказ в предоставлении выписок в принципе хоть в каком-либо виде, поскольку сотрудница не видит их в программе.
----------
Филиал 7701, в котором у вас счета, это бывший ВТБ 24 (бывший Гута Банк). После присоединения ВТБ 24 к ВТБ его обозвали филиалом 7701. Вполне возможно, что в обычном ВТБ закрытые счета бывшего ВТБ 24 никак не видны.
Цитата
user-309112156332 пишет:
По двум другим счетам был получен отказ в предоставлении выписок в принципе хоть в каком-либо виде, поскольку сотрудница не видит их в программе.
----------
Филиал 7701, в котором у вас счета, это бывший ВТБ 24 (бывший Гута Банк). После присоединения ВТБ 24 к ВТБ его обозвали филиалом 7701. Вполне возможно, что в обычном ВТБ закрытые счета бывшего ВТБ 24 никак не видны.
Ответить
2 декабря 2022 в 19:55
----------
Цитата
wad910 пишет:
Выписку по отрытому счёту можно самостоятельно сформировать в личном кабинете. Там есть номер счёта.
----------
Зависит от целей получения. Если чисто для себя в информационных целях - да, а вот как аргумент где-либо такая бумажка доверия не вызовет.
Разные шибко цифровые организации (не только ВТБ и не только банки в целом) научились подставлять изображение печати в шаблон в ЛК и выдавать это за документ, но это не документ. Такую бумажку способен изготовить любой смышленый школьник с фотошопом. Она ничего не значит.
Цитата
wad910 пишет:
Выписку по отрытому счёту можно самостоятельно сформировать в личном кабинете. Там есть номер счёта.
----------
Зависит от целей получения. Если чисто для себя в информационных целях - да, а вот как аргумент где-либо такая бумажка доверия не вызовет.
Разные шибко цифровые организации (не только ВТБ и не только банки в целом) научились подставлять изображение печати в шаблон в ЛК и выдавать это за документ, но это не документ. Такую бумажку способен изготовить любой смышленый школьник с фотошопом. Она ничего не значит.
Ответить
----------
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Зависит от целей получения. Если чисто для себя в информационных целях - да, а вот как аргумент где-либо такая бумажка доверия не вызовет.
Разные шибко цифровые организации (не только ВТБ и не только банки в целом) научились подставлять изображение печати в шаблон в ЛК и выдавать это за документ, но это не документ. Такую бумажку способен изготовить любой смышленый школьник с фотошопом. Она ничего не значит.
----------
Это крайне мутный вопрос, потому что поставить закорючку и штампик тоже может любой школьник.
Юридически, нет оснований презюмировать недобросовестность получателя пособия. И наверняка в требованиях не сказано, что нужна ЗАВЕРЕННАЯ копия.
Вообще, это весьма сомнительная московская инициатива, потому что государство вполне могло бы само уточнить нужную ему информацию, а не гонять граждан за справками в банк. Но уж что есть, то есть.
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Зависит от целей получения. Если чисто для себя в информационных целях - да, а вот как аргумент где-либо такая бумажка доверия не вызовет.
Разные шибко цифровые организации (не только ВТБ и не только банки в целом) научились подставлять изображение печати в шаблон в ЛК и выдавать это за документ, но это не документ. Такую бумажку способен изготовить любой смышленый школьник с фотошопом. Она ничего не значит.
----------
Это крайне мутный вопрос, потому что поставить закорючку и штампик тоже может любой школьник.
Юридически, нет оснований презюмировать недобросовестность получателя пособия. И наверняка в требованиях не сказано, что нужна ЗАВЕРЕННАЯ копия.
Вообще, это весьма сомнительная московская инициатива, потому что государство вполне могло бы само уточнить нужную ему информацию, а не гонять граждан за справками в банк. Но уж что есть, то есть.
Ответить
2 декабря 2022 в 20:49
----------
Цитата
wad910 пишет:
Это крайне мутный вопрос, потому что поставить закорючку и штампик тоже может любой школьник.
----------
Здесь я начал спорить по технике, но бросил, потому что в следующем пункте Вы правы.
----------
Цитата
wad910 пишет:
Юридически, нет оснований презюмировать недобросовестность получателя пособия.
----------
Точнее, есть надежда, что в МФЦ или куда там сдают справки на пособия так глубоко копать не будут. Может, и вообще без подписи примут.
Я когда-то для получения похоронных на мою мать тупо и абсолютно непохоже расписался сам, потому что другого варианта не было. Пишу, потому что срок давности давным-давно прошел. :) Тетка на почте посмотрела на бумажку и бросила в папку. Всё.
Цитата
wad910 пишет:
Это крайне мутный вопрос, потому что поставить закорючку и штампик тоже может любой школьник.
----------
Здесь я начал спорить по технике, но бросил, потому что в следующем пункте Вы правы.
----------
Цитата
wad910 пишет:
Юридически, нет оснований презюмировать недобросовестность получателя пособия.
----------
Точнее, есть надежда, что в МФЦ или куда там сдают справки на пособия так глубоко копать не будут. Может, и вообще без подписи примут.
Я когда-то для получения похоронных на мою мать тупо и абсолютно непохоже расписался сам, потому что другого варианта не было. Пишу, потому что срок давности давным-давно прошел. :) Тетка на почте посмотрела на бумажку и бросила в папку. Всё.
Ответить
----------
Цитата
wad910 пишет:
ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
----------
Я такой информации не получал, но теперь становится понятным источник эпохального провала в обслуживании клиентов ВТБ, находящихся заграницей.
Цитата
wad910 пишет:
ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
----------
Я такой информации не получал, но теперь становится понятным источник эпохального провала в обслуживании клиентов ВТБ, находящихся заграницей.
Ответить
----------
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Здесь я начал спорить по технике
----------
По технике хочу отметить, что фактически в разных отделениях ВТБ заверяют документы по-разному. Где-то круглую печать ставят, где-то квадратный штамп. Подлинность невозможно установить без свидетельских показаний сотрудников банка. А тогда зачем вообще печать? Я понимаю, что таким мнением, в известной степени, подвергаю сомнению устои обычной деловой практики, но фактически в таких документах (не имеющих специальных средств защиты) просто где-то волевым решением устанавливается граница доверия к подателю сего.
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Здесь я начал спорить по технике
----------
По технике хочу отметить, что фактически в разных отделениях ВТБ заверяют документы по-разному. Где-то круглую печать ставят, где-то квадратный штамп. Подлинность невозможно установить без свидетельских показаний сотрудников банка. А тогда зачем вообще печать? Я понимаю, что таким мнением, в известной степени, подвергаю сомнению устои обычной деловой практики, но фактически в таких документах (не имеющих специальных средств защиты) просто где-то волевым решением устанавливается граница доверия к подателю сего.
Ответить
----------
Цитата
chippewa пишет:
Я такой информации не получал, но теперь становится понятным источник эпохального провала в обслуживании клиентов ВТБ, находящихся заграницей.
----------
С заграницей я не вижу прямой связи, хотя всё возможно. А написали они то, что, в связи с выводом из эксплуатации старой автоматизированной системы, использовавшейся в одной из дочек, все счета, заведённые в этой системе, будут ликвидированы и заменены новыми счетами с новыми номерами, а для поступающих на старые номера платежей будет поставлена переадресация, чтобы входящие деньги не пропали.
Как человек, разбирающийся в IT, но не в процессинге банка (и представляющий уровень бардака в больших корпорациях), могу предположить, что вполне могло получиться так, что старый счёт, как структура данных в компьютере, уже не существует в природе, поэтому посмотреть его выписку невозможно. Только если архив первичных документов (платёжек) поднимать по одной.
Цитата
chippewa пишет:
Я такой информации не получал, но теперь становится понятным источник эпохального провала в обслуживании клиентов ВТБ, находящихся заграницей.
----------
С заграницей я не вижу прямой связи, хотя всё возможно. А написали они то, что, в связи с выводом из эксплуатации старой автоматизированной системы, использовавшейся в одной из дочек, все счета, заведённые в этой системе, будут ликвидированы и заменены новыми счетами с новыми номерами, а для поступающих на старые номера платежей будет поставлена переадресация, чтобы входящие деньги не пропали.
Как человек, разбирающийся в IT, но не в процессинге банка (и представляющий уровень бардака в больших корпорациях), могу предположить, что вполне могло получиться так, что старый счёт, как структура данных в компьютере, уже не существует в природе, поэтому посмотреть его выписку невозможно. Только если архив первичных документов (платёжек) поднимать по одной.
Ответить
3 декабря 2022 в 13:49
----------
Цитата
wad910 пишет:
По технике хочу отметить, что фактически в разных отделениях ВТБ заверяют документы по-разному. Где-то круглую печать ставят, где-то квадратный штамп. Подлинность невозможно установить без свидетельских показаний сотрудников банка. А тогда зачем вообще печать? Я понимаю, что таким мнением, в известной степени, подвергаю сомнению устои обычной деловой практики, но фактически в таких документах (не имеющих специальных средств защиты) просто где-то волевым решением устанавливается граница доверия к подателю сего.
----------
Ладно, давайте по технике.
1. На бумаге из офиса есть не только печать, но и подпись. Подделка подписи - это редкий и высоко ценимый в уголовной среде навык. У дилетанта шансов подделать подпись так, чтобы она прошла экспертизу, практически нет.
2. Отличить штамп, поставленный вручную, от распечатанного на принтере, также вполне реально. Принтеры обязаны (не поручусь, что все китайцы это делают, естественно) оставлять на распечатках особые знаки именно для этой цели. Кроме того, другой состав чернил. В лазерных вообще порошок.
По поводу доверия Вы отчасти правы, поскольку в деловом обороте состав чернил никто не проверяет. Человек видит бумажку с подписью и печатью и автоматически верит, что она подлинная. Тем не менее, дилетантская подделка несет риски - в особенности, когда бумажка отправляется в архив и может всплыть в будущем.
Цитата
wad910 пишет:
По технике хочу отметить, что фактически в разных отделениях ВТБ заверяют документы по-разному. Где-то круглую печать ставят, где-то квадратный штамп. Подлинность невозможно установить без свидетельских показаний сотрудников банка. А тогда зачем вообще печать? Я понимаю, что таким мнением, в известной степени, подвергаю сомнению устои обычной деловой практики, но фактически в таких документах (не имеющих специальных средств защиты) просто где-то волевым решением устанавливается граница доверия к подателю сего.
----------
Ладно, давайте по технике.
1. На бумаге из офиса есть не только печать, но и подпись. Подделка подписи - это редкий и высоко ценимый в уголовной среде навык. У дилетанта шансов подделать подпись так, чтобы она прошла экспертизу, практически нет.
2. Отличить штамп, поставленный вручную, от распечатанного на принтере, также вполне реально. Принтеры обязаны (не поручусь, что все китайцы это делают, естественно) оставлять на распечатках особые знаки именно для этой цели. Кроме того, другой состав чернил. В лазерных вообще порошок.
По поводу доверия Вы отчасти правы, поскольку в деловом обороте состав чернил никто не проверяет. Человек видит бумажку с подписью и печатью и автоматически верит, что она подлинная. Тем не менее, дилетантская подделка несет риски - в особенности, когда бумажка отправляется в архив и может всплыть в будущем.
Ответить
Проблема в том, что в случаях, подобных нашему, получатель не знает, кто должен подписывать документ, и уж тем более – как выглядит подпись этого лица. Ничего не надо подделывать. Сойдёт любая закорючка, как Вы верно заметили.
Как человек, вовлечённый в бюрократический документооборот, я бы оценил так, что фактически где-нибудь от 10 до 50 процентов подписей, расставленных в общем количестве циркулирующих в Отечестве документов, не принадлежат подразумеваемым лицам.
Как человек, вовлечённый в бюрократический документооборот, я бы оценил так, что фактически где-нибудь от 10 до 50 процентов подписей, расставленных в общем количестве циркулирующих в Отечестве документов, не принадлежат подразумеваемым лицам.
Ответить
----------
Цитата
Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации. Если по каким-либо причинам счет велся вручную или на машине, за исключением средств автоматизации, то выписки из этих счетов, выдаваемые клиентам, оформляются подписью бухгалтерского работника, ведущего счет, и штампом кредитной организации. В таком порядке оформляется каждый лист выписки.
----------
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_213488/3f7c2a32f8b4dff11f96ae59d525bab0ae0f0269/
Цитата
Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации. Если по каким-либо причинам счет велся вручную или на машине, за исключением средств автоматизации, то выписки из этих счетов, выдаваемые клиентам, оформляются подписью бухгалтерского работника, ведущего счет, и штампом кредитной организации. В таком порядке оформляется каждый лист выписки.
----------
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_213488/3f7c2a32f8b4dff11f96ae59d525bab0ae0f0269/
Ответить
4 декабря 2022 в 11:36
predator67, не все так просто в нашем царстве. См. предшествующий абзац:
----------
Цитата
В случае если выписки из лицевых счетов и приложения к ним передаются клиенту в электронном виде, то указанные документы подписываются электронной подписью уполномоченного лица кредитной организации.
----------
Распечатка из ЛК - как раз этот случай. Есть в ЛК ВТБ электронная подпись уполномоченного лица?
ПФР, кстати, клянется, что он ставит электронную подпись, но я до сих пор не собрался проверить за отсутствием практической надобности. Так что технически это реализуемо в текущей реальности.
----------
Цитата
В случае если выписки из лицевых счетов и приложения к ним передаются клиенту в электронном виде, то указанные документы подписываются электронной подписью уполномоченного лица кредитной организации.
----------
Распечатка из ЛК - как раз этот случай. Есть в ЛК ВТБ электронная подпись уполномоченного лица?
ПФР, кстати, клянется, что он ставит электронную подпись, но я до сих пор не собрался проверить за отсутствием практической надобности. Так что технически это реализуемо в текущей реальности.
Ответить
4 декабря 2022 в 12:07
----------
Цитата
wad910 пишет:
Электронной подписью может быть подписан только электронный документ, поэтому речь недаром идёт о передаче выписки клиенту в электронном виде. У распечатки не может быть электронной подписи, так как она не имеет однозначного цифрового представления.
----------
Замечание формально справедливо: речь не о физической распечатке, а об электронном документе, имеющем на экране вид таковой. На пособие, наверное, можно именно его и переслать - госорганы обычно принимают.
Цитата
wad910 пишет:
Электронной подписью может быть подписан только электронный документ, поэтому речь недаром идёт о передаче выписки клиенту в электронном виде. У распечатки не может быть электронной подписи, так как она не имеет однозначного цифрового представления.
----------
Замечание формально справедливо: речь не о физической распечатке, а об электронном документе, имеющем на экране вид таковой. На пособие, наверное, можно именно его и переслать - госорганы обычно принимают.
Ответить
----------
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Замечание формально справедливо: речь не о физической распечатке, а об электронном документе, имеющем на экране вид таковой. На пособие, наверное, можно именно его и переслать - госорганы обычно принимают.
----------
Наверное, можно. Но гражданин имеет ведь право представить выписку и в бумажном виде. А бумажная выписка, как выше написано, не заверяется подписью.
Теперь о технических вопросах.
Что касается банка, я бы на его месте по этому поводу сказал, что весь трафик в личном кабинете передаётся в виде, зашифрованном с помощью ключа электронной подписи уполномоченного лица банка. Квалифицированную не требуют же.
ПФР дополнительно заверяет с помощью КЭП. Но ПФР при этом рассылает по незащищённому каналу через электронную почту, чего банк не делает.
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Замечание формально справедливо: речь не о физической распечатке, а об электронном документе, имеющем на экране вид таковой. На пособие, наверное, можно именно его и переслать - госорганы обычно принимают.
----------
Наверное, можно. Но гражданин имеет ведь право представить выписку и в бумажном виде. А бумажная выписка, как выше написано, не заверяется подписью.
Теперь о технических вопросах.
Что касается банка, я бы на его месте по этому поводу сказал, что весь трафик в личном кабинете передаётся в виде, зашифрованном с помощью ключа электронной подписи уполномоченного лица банка. Квалифицированную не требуют же.
ПФР дополнительно заверяет с помощью КЭП. Но ПФР при этом рассылает по незащищённому каналу через электронную почту, чего банк не делает.
Ответить
4 декабря 2022 в 21:48
----------
Цитата
wad910 пишет:
Наверное, можно. Но гражданин имеет ведь право представить выписку и в бумажном виде. А бумажная выписка, как выше написано, не заверяется подписью.
----------
Я исхожу из того, что ТС нужно получить пособия, а не вступить с госорганами в конфронтацию по принципиальным соображениям. Право она, безусловно, имеет, но не имеет мотивации им в данном случае пользоваться.
----------
Цитата
wad910 пишет:
Теперь о технических вопросах.
Что касается банка, я бы на его месте по этому поводу сказал, что весь трафик в личном кабинете передаётся в виде, зашифрованном с помощью ключа электронной подписи уполномоченного лица банка. Квалифицированную не требуют же.
----------
Э, нет. Если Вы о протоколе SSL, то там совсем другая цифровая подпись. Не вдаваясь в детали, там подпись индивидуальных сообщений протокола, а не документа в целом. Часть пакетов может попросту не прийти, и получится, что все (дошедшие до адресата) подписи на месте, а документ тупо не открывается в силу отсутствия половины себя. Это не то, что имеет в виду мудрое положение ЦБ выше.
Кроме того, сертификат сайта навряд ли выписан на то самое уполномоченное лицо из положения.
----------
Цитата
wad910 пишет:
ПФР дополнительно заверяет с помощью КЭП. Но ПФР при этом рассылает по незащищённому каналу через электронную почту, чего банк не делает.
----------
С сайта ПФР можно и напрямую скачать, без емейла. Тоже подписанное.
Цитата
wad910 пишет:
Наверное, можно. Но гражданин имеет ведь право представить выписку и в бумажном виде. А бумажная выписка, как выше написано, не заверяется подписью.
----------
Я исхожу из того, что ТС нужно получить пособия, а не вступить с госорганами в конфронтацию по принципиальным соображениям. Право она, безусловно, имеет, но не имеет мотивации им в данном случае пользоваться.
----------
Цитата
wad910 пишет:
Теперь о технических вопросах.
Что касается банка, я бы на его месте по этому поводу сказал, что весь трафик в личном кабинете передаётся в виде, зашифрованном с помощью ключа электронной подписи уполномоченного лица банка. Квалифицированную не требуют же.
----------
Э, нет. Если Вы о протоколе SSL, то там совсем другая цифровая подпись. Не вдаваясь в детали, там подпись индивидуальных сообщений протокола, а не документа в целом. Часть пакетов может попросту не прийти, и получится, что все (дошедшие до адресата) подписи на месте, а документ тупо не открывается в силу отсутствия половины себя. Это не то, что имеет в виду мудрое положение ЦБ выше.
Кроме того, сертификат сайта навряд ли выписан на то самое уполномоченное лицо из положения.
----------
Цитата
wad910 пишет:
ПФР дополнительно заверяет с помощью КЭП. Но ПФР при этом рассылает по незащищённому каналу через электронную почту, чего банк не делает.
----------
С сайта ПФР можно и напрямую скачать, без емейла. Тоже подписанное.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
24 апреля в 15:52
Как вкусно отметить ДР и при этом не потратить все деньги на еду
Случился тут у меня юбилей! Родственников и друзей большое количество, все хотят поздравить и намекают на празднование... Ну как тут отказать!
16
14
2k
25 апреля в 15:45
С начала года Свой Банк выплатил более 3 млн рублей кешбэка
По итогам марта 2025 года клиенты Своего Банка, зарегистрированные в программе лояльности, получили почти 1,2 млн рублей кешбэка. Таким образом, за первые три месяца 2025 года суммарный объем кешбэка, выплаченного клиентам, превысил 3,4 млн рублей, что уже составляет более половины от общего объема выплат за весь 2024 год. Для сравнения: на прошлый год пришлось более 6,7 млн рублей кешбэка.
14
3
634
25 апреля в 16:08
Делитесь своими впечатлениями в Народном рейтинге
Хотим рассказать о компаниях, участвующих в народном рейтинге и поощряющих отзывы клиентов.
14
12
1,3k
29 апреля в 15:30
Продолжаем обсуждать важность благодарности компаниям!
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
13
6
524
24 апреля в 14:49
Лучший банк по вашему мнению?
Если бы так случилось, что в стране остался только один банк. Какой бы вы выбрали?
9
21
1k
Списание денег со всех дебетовых карт в пользу Wildberries
Добрый день!
Вчера удосужилась попасть в неприятную ситуацию.
Получала товар в интернет-магазине Wildberries на сумму 20391 руб. Обычно списание производится с основной привязанной карты автоматически.
Но вчера и может и по сей день, у них на сайте какие-то программные сбои. И у меня списали сразу с двух карт, с каждой по 20391 руб! И с ПСБ и с СБ. И еще пытались с третьей - ВТБ, но благо, что там денег было недостаточно! :o
Я не сразу это заметила, привычно посмотрев, что с ПСБ деньги...
34
658
Альфа-Банк: заблокировал приложение и онлайн-банк, ограничил доступ к счету
предоставьте в офис заверенные справки с карт отправителей
92
306
Карта Unionpay gazprom банк.
Добрый день.
Такая ситуация со мной приключилась и немогу понять куда копать, просьба к людям понимающим помочь разобраться.
13.11.2022 сделал заказ на турецком сайте hepsiburada, на сумму около 9000р. Оплатил при помощи карты UNIONpay gazprom банка.
При оплате Юнион пеем в окне браузера открывается специальное окно именно для Юнион пей, так в нем ещё раз указываешь данные карты и жмешь оплатить, после чего в том же окне выводится информация о успешном платеже и через 3 сикунды возвращают...
16
256
Как Тинькофф позволяет мошенникам выпустить карты на любого человека
Выглядит это так
26
694
META. Продажа заблокированных акций.
Коллеги, добрый день!
В целях соблюдения законодательства, многие участники рынка рекомендуют избавиться от акций МЕТА*.
Моя ситуация типична - приобретал акцию в 2021 году через ВТБброкер на СПб, соответственно портфель весь заблокировали и передали в Альфаброкер, затем в ФИНАМ, по состоянию на сейчас актив находится в списке заблокированных, не могу с ним совершать никаких действий.
Поделитесь опытом, пожалуйста, как решать данную проблему?
*организация признана на территории...
5
391
Прошёл процедуру банкротства, когда спишут долги?
Приветствую. Помогите разобраться. Недавно, а именно 02.11.22 я прошёл процедуру судебного банкротства. Решение суда было опубликовано на федресурсе 10.11.22. В нём сказано что завершилась стадия реализации имущества и я освобождён от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при реализации имущества гражданина. На протяжении последних 6 месяцев на меня активно сыпались ИП и запреты на выезд от приставов, хотя на сколько мне известно они не...
7
931
Взял кредит и уехал за границу
Если взять кредит, скажем, 2-3 млн., уехать за бугор с намерением не отдавать - то через 10 лет отсутствия по въезде в Россию меня "примут"? А если через 20 лет? Есть какой-то срок, по истечение которого долг "забудут"? Или это всё, пожизненный висяк будет?
25
4,6k
Спам звонки от Сбера и их ответственность
Достали звонки из Сбера с номера 900! Каждый день 2-3 спам звонка. Никаких согласий меня спамить не давал. Нкаких кредитов, слава Богу не имею и ипотеку давно погасил. Клиентом банка являюсь уже очень давно. Но ДОПЕКЛИ!!! Звонки сбрасываю уже несколько месяцев, но их количество увеличилось.
Сегодня уже не выдержал и сам позвонил на номер 900 с просьбой прекратить спамить меня по телефону. И... (барабанная бродь)... бабища на том конце провода сказала, что через 10 дней!!! мой номер уберут из...
9
415
МКК Академическая и Право онлайн. Мошенническая схема?
Добрый день.
Это новая схема МФО и Коллекторского агентства или действия мошенников?
История следующая. В КИ (кредитной истории) появился заём в МФО ООО МКК "Академическая" от декабря 2021 года, на 25000 рублей, который я естественно не брал. Но об этом я узнал, когда данная "организация" передала сведения о долге коллекторам в ООО "Право онлайн". А те в свою очередь написали заявление в мировой суд о взыскании. Заявление было рассмотрено мировым судьёй в июле 2022. Которая вынесла судебный...
2
186
22,1k
Мтс -навязанные услуги банка
Отвратительное обслуживание МТС. Хочу предупредить народ, будьте осторожнее у кого есть дети. Не подключайте им МТС !
С апреля 2022 года МТС ввёл услугу»Лимит на покупки». Списывает до трёх тысяч, подтвердить только СМС. Мошенники прознали эту тему и разводят детей. Оператор МТС знает эту схему, но ничего не делает. В первые часы после получения смс о снятии денег я обратилась в офис МТС о приостановке транзакции. Не остановили. Обращалась письменно с заявлениями, присылают...
7
605
Как вкусно отметить ДР и при этом не потратить все деньги на едуС начала года Свой Банк выплатил более 3 млн рублей кешбэкаДелитесь своими впечатлениями в Народном рейтингеПродолжаем обсуждать важность благодарности компаниям!Лучший банк по вашему мнению?Списание денег со всех дебетовых карт в пользу WildberriesАльфа-Банк: заблокировал приложение и онлайн-банк, ограничил доступ к счетуКарта Unionpay gazprom банк.Как Тинькофф позволяет мошенникам выпустить карты на любого человекаMETA. Продажа заблокированных акций.Прошёл процедуру банкротства, когда спишут долги?Взял кредит и уехал за границуСпам звонки от Сбера и их ответственностьМКК Академическая и Право онлайн. Мошенническая схема?Мтс -навязанные услуги банка
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование