Что было интересного в 2024 году в Народном рейтинге
Накануне ежегодной премии Банки.ру, в рамках которой будет назван лучший банк 2024 года, мы решили посмотреть, как обстоят дела в Народном рейтинге прямо сейчас. В итоге получили интересные цифры и факты, которыми хотим поделиться с вами.
Конечно, это еще не окончательные результаты, а скорее промежуточный итог, но посмотреть на потенциальных лидеров всегда интересно!
При составлении рейтинга мы учитывали только проверенные и зачтенные отзывы пользователей, которые отвечали правилам сайта и были полезны другим читателям. Также отметим, что мы продолжаем обрабатывать обратную связь, полученную в 2024 году, поэтому ситуация в рейтинге может поменяться. Представленные данные актуальны на 14.01.2025
Итак, больше всего активных пользователей сегодня у Альфа-Банка: его оценили 340 231 раз! На втором месте по количеству полученных отзывов оказался Т-Банк с 94 811 отзывами, третье место занимает Совкомбанк (83 618 отзывов). Далее следуют ВТБ (29 196) и Сбербанк (24 428).
Отзывы в Народном рейтинге помогают банкам поддерживать обратную связь и оперативно решать проблемы клиентов. Чаще всего это делали Альфа-Банк (56% закрытых вопросов) и МТС Банк (51%), за ними следуют Совкомбанк (47%), Драйв Клик Банк (39%) и Банк «Открытие» (38%).
Как мы видим, пользователи Народного рейтинга доверяют сервису и активно делятся своим опытом взаимодействия. А опыт, как известно, бывает разным, поэтому мы также подсчитали количество отрицательных оценок (1-3 звезды), полученных банками: Газпромбанк (7 698 оценок), ВТБ (6 899), Сбербанк (5 191), Альфа-Банк (4 600), Ozon Банк (3 423).
Благодарим каждого пользователя сервиса за вклад в Народный рейтинг и хотим завершить его на позитивной ноте.
Банки ру, спасибо вам за этот нейтралитет, что мы можем честно, открыто высказать о банках. Правду, чтобы люди знали.
Подробнее читайте по ссылке.
Спасибо сайту Банки.ру во взаимопомощи клиентам других банков.
Подробнее читайте по ссылке.
Здравствуйте. Обращение на Банки.ру сработало. Кешбэк пересчитали. На данный момент претензий нет.
Подробнее читайте по ссылке.
Огромное спасибо сервису Банки.ру - без вас мне было бы тяжело это выполнить, пришлось бы идти на крайние меры.... В итоге, все завершилось хо-ро-шо!!!
Подробнее читайте по ссылке.
Банк помог через 3 дня после написания отзыва!
Подробнее читайте по ссылке.
Впредь о всех проблемах буду писать сюда!
Подробнее читайте по ссылке.
Следите за обновлениями рейтинга!
Приятно знать, что где-то могут помочь )
Божественный комментарий: "В итоге, все завершилось хо-ро-шо!!!"
owll, наверное не гонится за цифрами )
Тихо спокойно работает и не отсвечивает 😁
Мне нравится Народный рейтинг тем, что такие "махины" как Газпромбанк, ВТБ, Сбербанк, благодаря отрицательным отзывам исполняют ПОЛОЖЕННОЕ по договору (заметила, что с этих банков свой по договору кэш и т.п. приходиться "выбивать"), а благодаря отрицательным отзывам они реагируют быстрее и мы получаем ПОЛОЖЕННЫЙ кэш и т.п. СПАСИБО Банки.ру!
Больше пользуюсь Т-Банком, т.к. он максимально клиентоориентирован и практически всегда идёт на встречу клиенту (в особенности, когда клиент не прав по договору, сам косячит). Также выбор Т-Банка из-за банального кэша 1 % на всё (про СберСпасибо вообще не буду писать - для меня Сбер это "банк для бабушек, которые верят, что он государственный и там всё застраховано (как будто у др. банков нет системы страхования вкладов)"). Альфа разочаровал тем, что кэш 1 % урезал до 0.5 %.
Mandarinka, не урезал, также 1% или 2% по Alfa Pay. Все зависит от кол-ва категорий на выбор.
Sendmen, мне принципиально получать 1 % кэша без доп.условий от банка. А если я плачу кредиткой, зачем мне СБП или QR-код, по которому может слететь льготный период?
У Т-Банка 1 % на дебетовку и кредитку без каких-либо условий.
Хотим рассказать о компаниях, участвующих в народном рейтинге и поощряющих отзывы клиентов.
По итогам марта 2025 года клиенты Своего Банка, зарегистрированные в программе лояльности, получили почти 1,2 млн рублей кешбэка. Таким образом, за первые три месяца 2025 года суммарный объем кешбэка, выплаченного клиентам, превысил 3,4 млн рублей, что уже составляет более половины от общего объема выплат за весь 2024 год. Для сравнения: на прошлый год пришлось более 6,7 млн рублей кешбэка.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
Например Альфа банк может отнестись к крупному переводу, как к подозрительному? И если родственники прописаны по одному адресу(не знаю почему я это упомянул) крупные переводы вне подозрения?
Уже скоро появится возможность посетить курорты с Кореи!
Курьеры выходят в топ: их зарплаты достигнут невероятных 186 тысяч рублей в месяц.
проносится новость про то, что Китай может выкупить фольсваген. значит ли это, что кит машины станут еще качественнее?
Уже довольно давно об этом были разговоры и вот момент настал: с 15 февраля для москвичей вводят платный проезд по МСД в час пик. Впоследствии правила заработают и на других строящихся трассах.
Есть вопрос. Кто может подсказать, при проработке 161-ФЗ проводились какие то предварительные исследования на тему как он будет работать? Что-то исполнение данного закона больше смахивает на создание проблем простым гражданам. Тишина по информации, блокировка всех карт, причем полностью. То есть сначала государство своими постановлениями и решениями всех подсадило на цифровые решения по оплате сервисов и продуктов. Многие сервисы стали жизненно необходимы , но они абсолютно становятся не...
Пени за коммуналку в России увеличились вдвое.
Банки предлагают за перевод пенсии неплохие плюшки и некоторая категория ушлых пенсионеров,,ходит кругами,, переводя пенсию для участия в акции из одного банка в другой. Но ,иногда бывают и,, попадалово,,. Вот ,например ,по вкладу ,,Пенсионный,,в Почта- банке,по условиям тарифа ,пенсионер при переводе пенсии получает + 0,25% к сумме вклада ( при сумме вклада до 5млн₽) и ушлые пенсионеры,естественно , не обошли своим вниманием это предложение банка Почта- банк,но открыв вклад...
Госдума одобрила в первом чтении законопроект о введении периода охлаждения по потребительским кредитам и займам. Инициатива разработана для защиты граждан от финансовых мошенников.Документ внесла в декабре группа сенаторов и депутатов во главе с председателем комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолием Аксаковым.
