Сбербанк отказывается выдавать деньги с моего сберегательного счета
История такова. Две недели назад продал квартиру в Подмосковье. Покупатель частично брал деньги в ипотеку у сбера и сделка проходила в самом сбере.
В прошлую пятницу я вытащил из ячейки деньги и чтобы их не везти в Москву положил на счет сбера, чтобы в Москве снять в любом отделении сбера эти деньги. Причем сотрудники сбера меня уверяли, что со снятием денег не будет проблем.
Вчера я забронировал n-ую сумму денег в отделении сбера в Москве. При бронировании денег у них возникли уже проблемы - они по паспорту и по моей карте сбера не смогли найти мой номер счета! Но успокоили меня, якобы я завтра им принесу номер счет и они без проблем выдадут мне деньги.
Каково было мое удивление, на сегодняшнее заявление, что в выдаче моих денег мне отказано!!! якобы по какому то федеральному закону я должен подтвердить происхождение денег!
Что в этой ситуации мне делать? У меня просто нет слов, одни эмоции. Я могу завтра принести договор купли продажи и зафиксировать письменно или при свидетелях их отказ в выдаче мне моих наличных средств.
Цитата
ukv_ru пишет:
А потом комиссия за снятие наличных, поступивших на СКС безналичным платежом???
----------
ну вот опять же, зачем их снимать? что ими делать, наличными? )
я вот покупки уже много лет только картами оплачиваю, при том что живу не в Москве даже...
наличными только проезд на транспорте и такси, и то обещают скоро карты как в Москве ввести...
А уж куда можно применить крупную сумму наличными - с трудом представляю )
Цитата
Kuriru пишет:
Ситуация представляется как злоупотребление правом (ФЗ-115) со стороны банка.
----------
вряд ли злоупотребление, банк же правила разрабатывает на основе этого же ФЗ.
главное чтобы сам ФЗ не нарушали в плане максимальной длительности блокировки средств.
Цитата
ukv_ru пишет:
Но важно и другое: это не только не наше с вами дело, это и не дело банка, как бы он не назывался, хоть трижды Сбер, хоть не Сбер ни разу.
----------
да не, его дело, если флажок сработал на подозрительные операции )
только вот в нормальных странах флажок сработал бы при взносе наличных - на клиента посмотрели бы круглыми глазами, полными ужаса, и потребовали бы документы о происхождении чемодана с наличными, или просто отказали бы в пополнении счета.
А у нас все наоборот - подозрительными считаются операции снятия наличных.
Цитата
colorprint пишет:
ну вот опять же, зачем их снимать? что ими делать, наличными? )
----------
Нет, я не совсем правильно написал. :pardon: Снятия наличных не было и не планировалось, а был перевод между своими собственными счетами внутри одного терр. банка Сбера. Перевод был с текущего счета, но деньги на него поступили безналом из другого банка и пролежали менее 30дн. = комиссия 1%. :( При тех же исходных условиях перевод с карточного счета, а равно и снятие с карты наличных были бы без комиссии.... Никакой логики, ни сточки зрения ФЗ-115, ни с точки зрения бухучета (счета одинаковые - №40817.810....) я лично в таком различии не вижу, а вижу "разводилово" со стороны Сбера в виде тщательно замаскированной в тарифном плане комиссии
Цитата
colorprint пишет:
главное чтобы сам ФЗ не нарушали в плане максимальной длительности блокировки средств.
----------
Кстати, а ведь это мысль! Может оказаться неплохим выходом! Тут на форуме не так давно была довольно большая тема, где был вывод, что блокировка работает примерно так: банк средства блокирует, проходит три дня, на четвертый день блокировка снимается, затем снова вводится на три дня и так далее. Т.е. процесс блокировки не постоянный процесс, а циклический, а значит блокировку можно обойти и вывести свои средства, надо только подкараулить подходящий момент! Не знаю, так ли это на самом деле, но если попаду в ситуацию, описанную ТС (тьфу, тьфу!), то первым делом проверю этот способ! :yes!!!:
Зашел сегодня с утра в этот сбер. На всякий случай захватил документы купли-продажи квартиры.
Разговор шел с управляющим этого отделения.
Выяснилось (со слов управляющего), что действительно по закону ФЗ - 115 они могут требовать документы происхождения суммы превышающей 600 тыс. в случая снятия со счета, но только в том случае, если на счет было зачисление этой суммы безналичном расчетом.
Так как у меня, был нал, который я положил в одном отделении и снимал в другом, требовать от меня ничего не стали.
Управляющий очень извинялся за просчеты своих сотрудников, которым я еще вчера всю ситуацию в деталях объяснял.
Причем еще имели наглость предложить мне "выгодный" вклад.
Я выгреб всю наличку из какссы и был таков. Мораль сей басни, я еще раз убедился в "профессиональности" сотрудников сбербанка.
----------
Цитата
Kurbasys пишет: Выяснилось (со слов управляющего), что действительно по закону ФЗ - 115 они могут требовать документы происхождения суммы превышающей 600 тыс. в случая снятия со счета, но только в том случае, если на счет было зачисление этой суммы безналичном расчетом.
----------
А если бы управляющий хоть раз в жизни (!!!) читал бы (хоть раз в жизни. а не только на него ссылался))) этот пресловутый 115 ФЗ, то он уточнил бы, что что не просто "зачисление по безналу", а "безналичным расчетом от юридических лиц и/или ИП" (!!!) , а дальше был бы длинный перечень квалифицирующих признаков (в которых, как кажется, без пол-литры не разобраться))), но, на самом деле - вполне реально. и "без попадания" хотя бы под один из этих 15 (!) признаков деньги тормозить все равно нельзя)))) (Желающие могут почитать - и в Гаранте. и в Консультанте, и в Кодексе текст есть)))
И да, обязанность информировать Росфинмониторинг о сделках >= 600тыр, (да информируйте на здоровье. хоть обинформируйтесь!)))) это не обязанность банка мариновать клиента, нарушая ГК РФ, Инструкции и Указания ЦБ РФ, собственные же правила и договора (наконец!)) отказывать ему в проведении операции, и, надувая щеки посылать его (клиента) в пешее эротическое путешествие)))
Так-то!
Цитата
ukv_ru пишет:
А если бы управляющий хоть раз в жизни (!!!) читал бы (хоть раз в жизни. а не только на него ссылался))) этот пресловутый 115 ФЗ, то он уточнил бы, что что не просто "зачисление по безналу", а "безналичным расчетом от юридических лиц и/или ИП" (!!!) , а дальше был бы длинный перечень квалифицирующих признаков (в которых, как кажется, без пол-литры не разобраться))), но, на самом деле - вполне реально. и "без попадания" хотя бы под один из этих 15 (!) признаков деньги тормозить все равно нельзя))))
----------
вообще то перечень признаков там открытый насколько помню, и банки самостоятельно при разработке собственных правил могут их уточнять.
Цитата
Kuriru пишет:
Тут на форуме не так давно была довольно большая тема, где был вывод, что блокировка работает примерно так: банк средства блокирует, проходит три дня, на четвертый день блокировка снимается, затем снова вводится на три дня и так далее.
----------
хм, а повторно по той же операции разве могут блокировать? Новых операций не было же, а по старой уже отработали.
Цитата
colorprint пишет: и банки самостоятельно при разработке собственных правил могут их уточнять.
----------
Не могут! В принципе не могут! Не могут коммерческие организации править текст Федерального Закона Они его исполнять должны... причем так, как это в Законе прописано, а не так. как им хочется....
Цитата
colorprint пишет:
закрывайте счет, расторгайте договор - обязаны выдать деньги (не позднее ... 1 дня что ли, точно не помню).
----------
7 дней (ГК 859 п.3), но стратегия правильная!
----------
Цитата
Kurbasys пишет:
Каково было мое удивление, на сегодняшнее заявление, что в выдаче моих денег мне отказано!!! якобы по какому то федеральному закону я должен подтвердить происхождение денег!
----------
Подтверждение происхождения денег банк мог бы попросить при внесении наличными. Сейчас уже поздно интересоваться "легальностью". Или же их должен устроить приходный кассовый ордер - если проблема только в том, что деньги вносились в другом отделении.
В любом случае приходный кассовый ордер вполне подтверждает "происхождение" - клиент наличными внес, и он же (а не какое-то иное лицо) наличными забирает.
----------
Цитата
predator67 пишет:
Ваш вопрос неуместен. Пункт 2 этой статьи говорит лишь о том,что на такие лица распространяется контроль,даже если не набирается искомая сумма в 600 тыр.
----------
Весь этот "контроль" ограничивается обязанностью "настучать, куда следует". Полномочий ограничить право физлица распоряжаться своими деньгами этот "контроль" банку не дает.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Доброго времени суток, уважаемые форумчане.
Сюжет:
Есть карта Казахстанского Народного банка (Halyk bank), на которую начисляется пенсия. В то же время, владелец карты переехал в Россию.
Карта: Visa electron. Валюта - тенге.
Не могу взять в толк систему комиссии при снятии в Российских банках и конвертации изначальной валюты "тенге" в рубли. Банкомат, кстати, показывает содержимое карты уже в рублях.
Подскажите пожалуйста:
1) В каком банке\банкомате какого банка, лучше снимать...
Уважаемые нынешние и возможно бывшие ипотечники!
Пошел 10-й год как плачу ипотеку. Периодически годами находилась в режиме жесткой экономии. Ипотека стала не просто кредитом, а частью жизни :(
Уже не очень верится, что все это когда-нибудь закончится...
Но ведь есть люди, которые все таки закрыли свои кредиты?
Буду очень признательна, если поделитесь своим опытом - как брали, как платили, в чем себе отказывали, как закрыли кредит и простились с банком и никогда больше не брали...
Добрый день!
Платежей по карте все больше , разных карт с разными кешбеками полный бумажник . Стало напряжно следить у кого вкаком месяце какие плюшки. Хочется простой и честный кешбек -пусть и не самый высокий.
Буду благодарен за любую информацию.
Добрый день!
Вот положил я деньги в банк на счет. Эти деньги на счету
- мои деньги или деньги банка?
Что на этот счет говорит законодательство?
Добрый день! Отправили своему контрагенту приличную сумму по договору. Как выяснилось, к моменту отправки нами денег у него уже был заблокирован счет по инициативе банка, а не налоговой. Тем не менее, деньги остались у него на счете, нам не вернулись. Подскажите. пожалуйста, какие действия мы можем предпринять по возврату своих ден.средств в данной ситуации. Проблема у него не решается уже 3 недели. Счет заблокирован по инициативе финмониторинга банка в соотв-ии с ФЗ-115. Перед отправкой мы...
Добрый день Уважаемые участники форума. При оформлении ипотечного кредита возник следующий вопрос:
Мой отец является заемщиком по ипотечному кредиту,и хочет чтобы я представлял его интересы в Среднерусском отделении Сбербанка (в силу его возраста и региона проживания отличном от региона нахождения объекта недвижимости) по вопросам связанным с обслуживанием данного кредита ( вносил платежи, осуществлял частично-досрочное погашение, подписывал новые графики платежей, снимал обременение с...
Вообщем ситуация следующая. Я должен по кредиту одному из банков, 3 года назад состоялся суд, на который меня ни кто не приглашал, а просто прислали судебный приказ (поставили перед фактом так сказать). Через год приказ добрался до приставов, я как положено туда явился, пообщались, объяснил ситуацию, что не могу единоразово закрыть задолженность. Вошли в положение, обговорили сумму и сроки когда я буду платить. Платил два года исправно. Вдруг звонок из коллекторского агенства, мол отдавай...
Здравствуйте, подскажите, возможно ли начать карьеру в банковской сфере с нуля (после ВУЗа) на должности в банке, которая не предполагает общения и работу с клиентами? Лишь работa с бумагами, цифрами, операциями и т.д. ??
Добрый вечер форумчане. smile:uncap:
Столкнулась с данным агентством, не понаслышке знаю их методы работы.
Угрозы, сплошной мат невзирая кто перед ними старик, ребенок, или взрослый, заемщик он или просто знакомый заемщика.
Мою семью просто терроризировали. До смерти напугали детей 7-10 лет, старого 90 лет человека - вдова ВОВ, друзей.
В общем написала на форуме, почитала отзывы, они конечно все разные.
В итоге пришла к такому выводу. Надо защищаться самой, своими методами.
Вы правы, б...
Добрый день!Давайте обменяемся мнениями,насколько законно сканирование паспорта всякий раз при обращении в банк (лето банк например).При выдаче кредита еще объяснимо(хочешь берешь,не хочень не берешь).А вот потом,при любом обращении,они опять сканируют паспорт.И как заставить их удалить персональные данные после прекращения отношений.