Форум
[ Закрыто ]

Обсуждение премии "Банк года - 2015"


Уважаемые друзья!

Предлагаем для обсуждения итоги премии «Банк года - 2015».


В номинациях победили:

« Банк года: Банк «ФК Открытие».
« Банкир года: член совета директоров, главный управляющий директор, член правления Алексей Марей (Альфа-Банк).
« Рекламная кампания года: Лето Банк.
« Пресс-служба года: БИНБАНК.
« Информационная открытость: Промсвязьбанк и Банк Москвы.
« Вклад года: Вклад «Всё включено» МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК.
« Потребительский кредит года: Кредит «Наличными» ВТБ 24.
« Ипотечный кредит года: Кредит «Первичный рынок с господдержкой» Абсолют Банк.
« Кредитная карта года: Банк «Центр-инвест».
« Дебетовая карта года: Карта «Максимальный доход» Локо-Банк.
« Спецпредложение года: Вклад «Нам 25+» ЮниКредит Банк.
« Онлайн-заявка на потребительский кредит: Ренессанс Кредит.
« Онлайн-заявка на кредитную карту: Тинькофф Банк.
« Лицом к клиенту: эксперт службы заботы о клиентах, ведущая горячей линии Сбербанка Мария Александрова.
« Человек года: Desperado17.

По результатам голосования пользователей «Народного рейтинга» банком №1 в России по уровню клиентского обслуживания в 2015 году стал РОСАВТОБАНК. Второе место у банка «Авангард», третье - у «Тинькофф Банка». Также в десятку лучших вошли АйМаниБанк, РосинтерБанк, Альфа-Банк, Сетелем Банк, ВТБ 24, БИНБАНК и Локо-Банк. Обращаем внимание, что таковы результаты работы банков с клиентами по итогам 2015 (!) года.

По результатам голосования пользователей победителем «Народного рейтинга» среди страховых компаний стала «Тинькофф Страхование», мобильных операторов — Tele2. Победителем от Белоруссии, согласно версии наших коллег — информационного портала Infobank.by, стал БСБ Банк.

Подробнее можно ознакомиться в рубриках:
Церемония «Банк Года»
Росавтобанк получил премию «Банк года» за победу в «Народном рейтинге — 2015»
Tele2 победил в номинации «Народный рейтинг мобильных операторов»
Компания «Тинькофф Страхование» стала лидером «Народного рейтинга страховщиков»
Московский Кредитный Банк получил приз в номинации «Вклад года» на церемонии «Банк года»
Лауреатом премии «Банк года» в номинации «Ипотечный кредит года» стал Абсолют Банк
Эксперт горячей линии Сбербанка стал лауреатом премии «Банк года» в номинации «Лицом к клиенту»
Алексей Марей стал «Банкиром года» по версии Банки.ру
Банк «Ренессанс Кредит» получил премию «Банк года» в номинации «Онлайн-заявка на потребкредит»
Бинбанк получил премию «Банк года» в номинации «Пресс-служба года»
Промсвязьбанк получил премию «Банк года» в номинации «Информационная открытость»
Лето Банк стал лауреатом премии «Банк года» в номинации «Рекламная кампания»
Банк Москвы получил премию «Банк года» в номинации «Информационная открытость в телевизионном формате»
Банк «ФК Открытие» получил Гран-при на церемонии «Банк года»
Битву выигрывают до того, как она вспыхнет.
 
Есть вопросы как всегда по картам года. В отчётном году я открыл несколько новых карт. И я вобщем-то стараюсь следить, чтобы не пропустить удобные, полезные и выгодные карты. Но вот незадача - ни карты Центр-инвеста, ни карты Локо я не заводил. Возможно, я не исключаю, что действительно пропустил что-то. (кстати в пользу этой версии могу обратить внимание на тот факт, что в списке исключений по кешбеку у ЦИ присутствует код МСС 7299, и видимо он туда попал не просто так)
Локо же по итогам ушедшего года мне запомнился только скандальной рекламой "Захотела... и взяла".

@.
Против лома есть приём - грабли с длинным черенком!
Неправда, что деньги находят в капусте. Их берут в банке!
 
Имхо, если и обращать внимание на эти номинации, то скорее с точностью до наоборот smile:(
Изменено: egal_2010- 19.02.2016 14:38
 
Цитата
UVector пишет:
Предлагаем для обсуждения итоги премии «Банк года - 2015». В номинациях победили:


А что здесь обсуждать????

Банк года: Банк «ФК Открытие»

В теме Банка на форуме 16 страниц за все время, отдельных постоянных тем по продуктам Банка не помню. Ни о чем!

Банкир года: член совета директоров, главный управляющий директор, член правления Алексей Марей ...

Банк не важен! Кто-нибудь на форуме знает этого Алексей Марей??? Что обсуждать?

Рекламная кампания года: Лето Банк.
« Пресс-служба года: БИНБАНК.
« Информационная открытость: Промсвязьбанк и Банк Москвы.

Не видел!
Не знаю, с чем едят!
Смысл номинации не понятен!!!

Вклад года: Вклад «Всё включено» МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК.

В списках интересных для клиентов на форуме не видел! В году 2015 были вклады с эффективными ставками выше 20%. Этот не из таких? Тогда что обсуждать???

« Потребительский кредит года: Кредит «Наличными» ВТБ 24.

А там что? Была сверхнизкая ставка?

« Кредитная карта года: Банк «Центр-инвест».

Что это??? В темах кредитных карт обсуждалось? Статья об этой карте в новостях была?

« Дебетовая карта года: Карта «Максимальный доход» Локо-Банк.

Аналогично?

И т.д. Редакция Банки.ру кого-то неизвестно за что чем-то наградила, а обсуждать что??? И зачем этот раздел все время наверху форума светится? Есть раздел внизу "Форум редакции (Ваши предложения и обсуждение статей журналистов портала Банки.ру)". Там самое место таким (не)обсуждениям!!!
 
Цитата
FHC пишет:
А что здесь обсуждать????

Цитата
FHC пишет:
Не знаю, с чем едят!


У каждого есть свое мнение и это, возможно, хорошо. Но если вам нечего обсуждать, зачем писать и зачем при этом навастривать людей на негатив? Нечего обсуждать - не пишите, дайте это спокойно сделать тем, кому есть что обсуждать.

Цитата
FHC пишет:
Кто-нибудь на форуме знает этого Алексей Марей?

Цитата
FHC пишет:
отдельных постоянных тем по продуктам Банка не помню.

Цитата
FHC пишет:
на форуме не видел!

Цитата
FHC пишет:
В темах кредитных карт обсуждалось?


Действительно, вы неверно поняли смысл номинаций. Банки, компании и продукты победили не по итогам обсуждений на форуме Банки.ру, анализ и решения по победителям принимались в более широком пространстве.

Цитата
FHC пишет:
зачем этот раздел все время наверху форума светится?


Да, у нас для подобных тем существует специальный раздел форума, нам нечего скрывать и мы гордимся нашими победителями. Поздравляем их всех!
 
Цитата
pqline пишет:

Цитата

FHCпишет:В темах кредитных карт обсуждалось?
Действительно, вы неверно поняли смысл номинаций. Банки, компании и продукты победили не по итогам обсуждений на форуме Банки.ру, анализ и решения по победителям принимались в более широком пространстве.


Смысл номинаций??? О смысле номинаций ничего написано не было! Смысл номинаций и не обсуждается! Обсуждается бессмысленность предложения обсудить на форуме "победителей в номинациях по итогам 2015 года", о которых на данном форуме в 2015 году почти ничего не обсуждали!

И что такое "более широкое пространство"? "Кредитная карта года: Банк «Центр-инвест»". На форуме о ней ничего! В новостях банка на Банки.ру ничего, кредитные карты Банка в новостях сайта последний раз упоминались в 2013 году! Карта для сайта banki.ru на протяжении всего 2015 года неизвестна!!! И вдруг она называется картой 2015 года по версии редакции сайта banki.ru??? И что? Что обсуждать? Хотите - объясняйте свой выбор. Может это бесценная карта, у нее миллионы держателей, а на форуме ее "случайно" пропустили. Не хотите - не объясняйте. Но кроме странности вашего выбора, что читатели на форуме могут по этому поводу обсуждать??? А это вам не нравится!

Цитата
pqline пишет:
Да, у нас для подобных тем существует специальный раздел форума, нам нечего скрывать и мы гордимся нашими победителями. Поздравляем их всех! X


Т.е. это тема для поздравлений??? Так сразу и сказали бы! Поздравляю победителей в номинациях по итогам 2015 года!!!!!
 
Я хочу сказать о той огромной роли, которую конкурс играет во взаимоотношениях клиентов и банков. Если хотите - это обратная связь от клиентов к банкам, причем - единственная в нашей стране. Банки пристально следят за тем, что пишут клиенты в Народном рейтинге и оперативно отвечают на претензии. Они борются за призы портала и дорожат ими. Сейчас данный портал и его публикации - единственный способ повышения клиентоориентированности банков и за это мы должны быть ему благодарны!
 
Гектор,
Это всё на самом деле только об одной из номинаций конкурса - о Народном рейтинге. Весь же "Банк года" намного обширнее и включает оценку различных достижений. В прошлые годы были и отдельные спонсорские номинации - например, "За связь с будущим через новейшие телекоммуникации" или "За самую большую эмиссию чиповых (микропроцессорных) пластиковых карт". Часть номинаций определяют сторонние привлечённые эксперты, часть - специалисты по банковским продуктам портала.

Маленький комментарий по оформлению странички с итогами. Почему-то ПСБ и БМ размещены в одну клетку, в то время как награды получили за несколько разные достижения с различной формулировкой:
Промсвязьбанк получил премию «Банк года» в номинации «Информационная открытость»
и
Банк Москвы получил премию «Банк года» в номинации «Информационная открытость в телевизионном формате»

@.
Против лома есть приём - грабли с длинным черенком!
Неправда, что деньги находят в капусте. Их берут в банке!
 
Цитата
UVector пишет:
Предлагаем для обсуждения итоги премии «Банк года - 2015».

Чтобы что-то серьезно обсуждать, хотелось бы сначала увидеть какие-то цифровые итоги. Я уже спрашивал в другой теме по человеку года:
Цитата
Сколько голосов было у победителя? Сколько у призеров?
Сколько человек приняло участие в голосовании?
Сколько человек выбрало тройку из предложенного списка?
Т.е., проголосовало в полном соответствии с объявленными правилами?

Хотелось бы и по другим номинациям сначала увидеть своими глазами что-то и только потом обсуждать...
Всё,что хотел, сказал тут и тут
 
Цитата
20 февраля 2016
Конкурс "Праздничный: Банк глазами мужчины и Банк глазами женщины"
Дорогие друзья!

Приближаются два замечательных праздника: День защитника Отечества и Международный женский день. В преддверии этих двух праздников объявляем конкурс.

Поделитесь с нами своими историями, оставившими положительные впечатления о нашем банке, при обслуживании в офисах, по телефону или в интернете, на одну из тем:

«Банк глазами мужчины» (с 17 февраля по 28 февраля);
«Банк глазами женщины» (с 29 февраля по 11 марта).
Всем участникам конкурса обещаем призы:

подарочная карта номиналом 5000 рублей - авторам 10-ти историй (по 5 на каждый этап), которые будут первыми зачтены модераторами Банки.ру;
2000 бонусов в рамках программы PSBonus – авторам остальных зачтенных отзывов, оставленных в период проведения конкурса;
1000 бонусов в рамках программы PSBonus – авторам отзывов, оставленных в период проведения конкурса, но не зачтенных модераторами Банки.ру.
Конкурс продлится с 17 февраля до 11 марта (включительно).

С нетерпением ждем ваши истории в Народном рейтинге: http://www.banki.ru/services/response...msvyazbank
Ха-ха-ха. Чувствуют, что в наступившем году место в рейтинге освобождается, и всерьёз собираются побороться.

@.
Изменено: @mike- 22.02.2016 18:42
Против лома есть приём - грабли с длинным черенком!
Неправда, что деньги находят в капусте. Их берут в банке!
 
Можно в "Курилке" устроить голосование по указанным категориям среди форумчан. Это будет альтернативный конкурс. smile:ок:
С категорией "Человек года" полностью согласен и сердечно поздравляю Desperado17 smile:flowers: .
Изменено: 1001126- 22.02.2016 18:55
 
Цитата
FHC пишет:
Рекламная кампания года: Лето Банк. Не видел!

Как не видели? smile:o Бывший КВШник под гитару песенки поёт. smile:music:
Цитата
FHC пишет:
Дебетовая карта года: Карта «Максимальный доход» Локо-Банк.Аналогично?

Действительно! Лучшие карты - Росбанк с КБ 10% на все и Югра с КБ 5% на всё! smile:thumbsup:
 
Цитата
1001126 пишет:
С категорией "Человек года" полностью согласен и сердечно поздравляюDesperado17

Я тоже. Не имел ни малейшего желания бросить тень на уважаемого Desperado17. Мне интересны подробности проводимых конкурсов... А их я почему-то не нашел. И что тогда можно обсуждать?
Изменено: V.Bukina- 22.02.2016 20:07 (Отмодерировано.)
Всё,что хотел, сказал тут и тут
 
SVGS,
Голосование было публичным и у вас есть доступ к теме Голосуем за "Человек года" 2015.
Уважаемые форумчане! С 11.12.2018г. более не работаю в Банки.ру. Ответственные сотрудники Направления интерактивных сервисов.
 
Цитата
SapphireDreams пишет:
SVGS, Голосование было публичным и у вас есть доступ к темеГолосуем за "Человек года" 2015.

Т.е., мне предлагается вручную подсчитать голоса и убедиться в правильности подведения итогов голосования?
smile:o
А по остальным номинациям как обстоят дела? Сколько человек принимали участие в выборе победителей? Какими принципами они руководствовались? Подробности будут? Что иначе обсуждать-то?
Всё,что хотел, сказал тут и тут
 
Цитата
Гектор пишет:
Я хочу сказать о той огромной роли, которую конкурс играет во взаимоотношениях клиентов и банков.
Конкурс во взаимоотношении клиентов и банков? Кроме номинаций народного рейтинга ни какой роли не играет. Все остальное от клиентов ни как не зависит. Более того, все остальные номинации скрыты от клиентов. Кто выдвигался на номинацию, как считали, кто сколько баллов набрал.
Цитата
SVGS пишет:
Что иначе обсуждать-то?
А нечего. В прошлом году уже толком и не обсуждали.
 
Цитата
1001126 пишет:
Действительно! Лучшие карты - Росбанк с КБ 10% на все и Югра с КБ 5% на всё!Рисунок

Скажете тоже год. После трёх с небольшим месяцев, многие потянулись на выход из Роса. Югра если год протянет, наверняка станет лучшей. Выводы рановато делать. smile:uncap:
Он любил и страдал. Он любил деньги и страдал от их недостатка. (с)
 
Цитата
DSV33 пишет:
После трёх с небольшим месяцев, многие потянулись на выход из Роса.

Я сам "потянулся". Но квартал продержать 10% и всё честно выполнить - это smile:thumbsup: smile:yes!!!:
 
1001126,
Может я конечно ошибаюсь, но чтобы претендовать на что-либо, условия должны сохраняться или незначительно корректироваться, на протяжении года, ну никак не трёх месяцев. А в остальном Росу респект.
Он любил и страдал. Он любил деньги и страдал от их недостатка. (с)
 
Добрый день, уважаемые пользователи!

При выборе дебетовой карты года мы рассматривали не какой-то конкретный параметр продукта, а сразу несколько в совокупности. Мы оценивали стоимость выпуска и годового обслуживания карты, принимая во внимание ее категорию, комиссию за снятие наличных, наличие бонусных программ, cash back, ставку начисления процентов на остаток, технологические особенности пластика.

При выборе кредитной карты к этим параметрам добавился еще один самый главный – годовая ставка по кредиту. Карта банка Центр-Инвест по результатам комплексной оценки стала лучшей.
 
Цитата
EkaterinaR пишет:
При выборе дебетовой карты года мы рассматривали не какой-то конкретный параметр продукта, а сразу несколько в совокупности. Мы оценивали стоимость выпуска и годового обслуживания карты, принимая во внимание ее категорию, комиссию за снятие наличных, наличие бонусных программ, cash back, ставку начисления процентов на остаток,


При каком профиле клиента? Среднемесячный расход? Сколько и где снятий наличных? Неснижаемый/средний остаток? Доля валютных расходов? ...
 
Цитата
EkaterinaR пишет:
мы рассматривали не какой-то конкретный параметр продукта, а сразу несколько в совокупности.

Наверное по другому и не получится, иначе по одним только картам будет штук пять номинаций, лучший процент, лучший кешбек... smile:)
А в результате, получается, карта выигрывает по совокупности параметров, вот только всеми ими одновресенно, обычно, не пользуются. И карта получается не очень интересной большинству. Каждый находит для себя что-то лучше в конкретно своей нише.
 
Цитата
FHC пишет:
При каком профиле клиента? Среднемесячный расход? Сколько и где снятий наличных? Неснижаемый/средний остаток? Доля валютных расходов? ...
Учитывался сферический клиент в вакууме. А как иначе вы предлагаете? Для каких, запрашиваемых вами характеристик устраивать номинацию?
 
Цитата
FHC пишет:
При каком профиле клиента? Среднемесячный расход? Сколько и где снятий наличных? Неснижаемый/средний остаток? Доля валютных расходов? X



Как мы с Вами понимаем, универсального «профиля клиента» не существует. Поэтому мы не стремились «подогнать» карту под определенную модель поведения клиента. Мы оценивали тарифы, предлагаемые банками.
 
Цитата
azav пишет:
Учитывался сферический клиент в вакууме. А как иначе вы предлагаете? Для каких, запрашиваемых вами характеристик устраивать номинацию? X


Так и предлагаю! Вначале определиться с профилем клиента! Не важно какой он будет, но профиль должен быть каким-то определенным! А как иначе можно оценивать выгодность/невыгодность карты по нескольким критериям одновременно??? Как иначе можно сравнивать стоимость обслуживания различных карт, если они зависят от суммы покупок в месяц? Как можно сравнивать доход от процентов в сумме с доходом от кешбэка, не определившись с величиной среднего остатка и расходов? Если профиля нет, то вопрос начальный, а что обсуждать?

З.ы. Дебетовая карта года: Карта <Максимальный доход> Локо-Банк. Кешбэк - 0.5%, бесплатность при несн. остатке 40 тысяч и 40 тысяч ежемесячных покупок, 13.5% (?) на остаток при моем профиле = Максимальный убыток!!!
Изменено: FHC- 24.02.2016 14:36
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть