Здравствуйте, уважаемые форумчане. Прошу помощи. Мне нужно было отправить деньги моему поставщику в Бразилию, около 6 т долларов. Так ,как больше 5 т. перевести нельзя одному человеку единовременно, разделила платёж на 2 части. Оператор Райфайзен банка отправила деньги по системе SWIFT с моего личного долларового счёта. Первый платёж поступил получателю через день. Второй платёж не поступил до сих пор. 30 марта будет 2 месяца. Ошибки в реквизитах не сделала, всё точно, не мой косяк. Звонила в службу поддержки, данные выдавали противоречивые, то платёж не найден, то деньги на моём счету, короче чертовщина какая то. 3 раза ездила в банк, писала заявление на розыск средств. Очередное заявление написала 2 недели назад. Сегодня они мне ответили , что банк посредник не отвечает на их сообщения и они ничего сделать не могут. Мой юрист советует уже писать заявление в суд и обратиться с жалобой в Центробанк. По свифтовке поняла, что первый перевод ушел через один банк посредник, а второй через другой. Банк Мелон в Америке. Почему, не понятно. Прошу банк разобраться, ни денег ни товара. Нахожусь в шоке от работы банка, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. В отделениях сидят девочки операторы, с каким то руководителем даже нельзя связаться. Куда идти с чего начинать. Понимаю , что мои права уже нарушены. Посоветуйте пожалуйста как быть. Спасибо.
Форум
Перевод SWIFT потерян Райфайзен банком
Перевод SWIFT не дошёл получателю
28.03.2020 00:44 | |
28.03.2020 02:02 Ну для начала получить от Райфа письменный ответ на Ваш запрос, где будут ответы на все Ваши вопросы. Затребуйте от Райфа сфивтовку о проведении расследования по платежу. После чего надо написать заявление с просьбой направить через СВИФТ запрос на подтверждение зачисления средств бенефициару. Причины могут быть разными: Ошибка в реквизитах или бенефициар их изменил, закрыл счет Проблемы у бразильского банка Проблемы у Вашего контрагента в Бразилии Блокировка переводов американскими банками в пользу конкретного банка или получателя И тд и тп | |
28.03.2020 02:39
Вот этого не надо было делать. | |||
28.03.2020 02:57 Я отправляла деньги с интервалом в неделю. Делала так 7 лет, покупка законна. Даже договор с транспортной компанией на поставку имеется. Так что проблема не в этом. 3 года назад уже была проблема с банком Мелон. Но я отправляла деньги со счёта в Польском банке. Посредником тоже был Мелон банк в Нью Йорке. Тогда перевод гулял 3 недели, но нашёлся и был получен поставщиком. Райфайзен вешает лапшу на уши, информация всегда разная и это как то не понятно. | |
28.03.2020 03:16
Спасибо, попробую пойти этим путём. Свифтовки на переводы у меня есть, по ним я и поняла, что переводы были отправлены через разные банки посредники. У моего поставщика проблем нет, у Бразильского банка тоже. Райф утверждает , что из банка Мелон перевод ушёл в другой банк посредник Банк Брадеско в бразилии и в данный момент они типа проверяют платёж. Это очень странно, при первом переводе вторым посредником был тот же банк Брадеско. Буду долбать их дальше. Сроки горят.Спасибо еще раз. | |||
28.03.2020 03:27
Ну так об этом надо с самого начала говорить. Знаю российского «бизнесмена», который сто тысяч долларов за два дня в США перевёл суммами по десять тысяч и по пять платежей в день. Потом очень удивлялся, почему Ситибанк платежи заблокировал. Если бы у Вас был нормальный договор с поставщиком, то делали бы перевод одной суммой и не имели проблем. | |||
28.03.2020 03:55
| |||
28.03.2020 03:58
Заявление в банк под расписку на копии. Райф это банк далеко не из последних. Странно огнём такое читать. | |||
28.03.2020 04:06
| |||
28.03.2020 05:05
Если им не отвечает банк-посредник, а так зачастую и бывает, ибо сумма для них мизерная, то в чем вина Райффа? | |||
28.03.2020 05:45
 | |||
28.03.2020 05:46
Я не поняла - а почему так?? Вы не указывали сами корр.банк при отправке? Так это большая ошибка, минимум неприятностей это внезапно откушеная лишняя комиссия - получатель получит меньшую сумму. Ну или то что у вас сейчас..
Либо блок на перевод из России. Очень похоже на это.
Т.е. второй раз на те же грабли?? За 3 года этот банк мог сильно усовершенствовать свою систему создания проблем.. Да и что это за шушера вообще, почему не BONY например? Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||||||
28.03.2020 10:10
Это неверно, нет таких ограничений. Если у Вас есть на руках договор с контрагентом, который соответствует российскому валютному законодательству, то платить можно без ограничения по суммам. | |||
28.03.2020 15:19
Это одно и то же. | |||
28.03.2020 16:53
Пытаясь обойти установленные для всех правила люди сами себе создают трудности. Виноваты, при этом, другие. Райфф уже виноватее всех. | |||
28.03.2020 17:32
Физ. лицо вообще не имеет права использовать свои счета для предпринимательской деятельности. Об этом сказано в любом договоре счета любого физ. лица. Так что хоть сто договоров принесите в Райфф, вам это не поможет. | |||
28.03.2020 17:49
И оплачивать покупки из-за границы не имеет права? | |||
28.03.2020 18:20 Она семь лет эти самые "покупки" оплачивает. И не стесняясь называет контрагента " поставщиком", а не " продавцом". Вы думаете, в банке идиоты сидят? | |
28.03.2020 18:58 Автор, а зачем эти мутки? Почему не заплатить нормально с предпринимательского счета пройдя валютный контроль? Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell | |
28.03.2020 20:23
Почему я должен думать, что в банке сидят идиоты? | |||
28.03.2020 20:43 Это был риторический вопрос. Речь в теме не о покупках, а о поставке товара. | |
28.03.2020 21:07
| |||
28.03.2020 21:25
west спасибо. Изменено: - 29.03.2020 09:48 (Отмодерировано.) | |||
28.03.2020 21:42
Представьте себе, нет. Если речь идет о дальнейшей перепродаже. | |||
29.03.2020 00:22
А если не идёт? Вы что-то знаете о делах автора вопроса? | |||