Альфа-банк звонки с разных номеров по 6 раз на день

Добрый день!
Образовались просрочки по 2 кредитным продуктам в Альфа-банке на общую сумму 40тр.
Департамент взыскания задолженности Альфа-банка инициирует звонки с разных номеров телефонов. Иногда это сотрудники, чаще робот или тишина.
В день до 6 звонков с номеров с их кодами +7 (938).
Раньше никто с такими кодами не звонил, поэтому узнать их несложно.
Сотрудник Департамента взыскания задолженности Альфа-банка заявил, что определение звонков это "когда звонит человек и ведет диалог"

Уже и отзыв персональных данных им отправила, но похоже Альфа-банк считает, что в случае просрочек законы не для него написаны.