Пользуюсь дебетовой карой банка с 2017 года обслуживание на высоте за все время использования минус только один мало банкоматов а в остальном банк не когда не подводил очень прост в использовании (по приложению) много «плюшек» при покупках на азс и в магазинах обслуживание карты по сравнению с другими банками маленькое за три года пользования могу сказать только спасибо за то что вы есть ! Банк очень нравится! Кто начнёт им пользоваться не пожалеет !

Так получилось, что в 1:35 22 октября возникла необходимость сделать перевыпуск карты в мобильном приложении. Возникла ошибка с лимитами и проблема решилась бы только в начале нового месяца. Попробовал решить проблему через звонок в службу поддержки и не ошибся. Объяснил оператору по имени Алексей ситуацию, после чего меня перевели на специалиста (который похоже занимается этими вопросами), которого звали Кирилл. Без лишних вопросов буквально в течении нескольких минут Кирилл решил проблему, а так же ответил на ряд вопросов с моей стороны. Чувствуется что человек разбирается в своем деле и не только поможет решить проблемы, но еще и даст полезные советы. Спасибо за оперативное решение проблемы в столь позднее время. Спасибо банку за таких сотрудников, но так же отдельно хочу поблагодарить Кирилла за добросовестное выполнение своей работы.

В очередной раз убеждаюсь, что Тинькофф лучший банк. Они, являясь интернет-банком, обслуживают лучше и быстрее, чем банки с отделениями. Все инциденты и неполадки стараются решить вовремя всегда. Сегодня с моей карты списали 10тыс рублей какое-то постороннее приложение, пока я обратилась в службу поддержки приложения, Тинькофф мне уже ответил и передал на рассмотрение для возврата суммы, я очень переволновалась, поэтому попросила ускорить обработку. Не прошло и часа, как мне пишет Тинькофф, что деньги возвратили, тем временем это приложение мне даже не ответило! Хотя по сути, Тинькофф мог даже не рассмотреть и попросить меня обратиться к тому, кто списал. К примеру, так могут действовать другие банки))
Отмечу еще, сотрудник мне сказал, что рассмотрят обращение до 8 ноября, а в итоге они ответили и дали ответ за час. Какие банки могут вас обслужить в 10 часов вечера? Только Тинькофф!