Горячая линия по теме Переводы и платежи

Здравствуйте, МарияСегодня заблокировали мой перевод в Тинькофф банк. Он подвис в личном кабинете, рядом написано: требуется подтверждение в ЕРКЦ. Что такое ЕРКЦ и почему он распоряжается моими деньгами? В момент блокировки появилась любезная надпись, что я могу позвонить по номеру 900 или 8(495)500-55-50. Поскольку я нахожусь за границей, выбрала второй вариант. Сначала ИИ Афина полчаса предлагала заблокировать мою банковскую карту, потом более человеческий голос, но в записи, сказал, что поскольку меня расследуют госструктуры, обслуживание меня по горячей линии приостановлено. Хотелось бы узнать, что такого интересного госструктуры расследуют в бабушке-пенсионерке, и как мне теперь быть? Перевод был отправлен мной моему родному брату на день рождения племянника. В виду временного пребывания за пределами России явиться лично никуда не могуБуду очень признательна, если Вы поможете мне разобраться в ситуации и таки поздравить племянника.С уважением, ваш преданный клиент

Здравствуйте, мне срочно нужен чек по переводу с дебетового для суда, но у меня 115 фз, что мне делать? Я не могу зайти в Сбербанк онлайн 

Пользуюсь услугами Т-банкв уже 8 лет, но столкнулся со скрытой проблемой. Раньше пополнял Winline , и не было комиссии. Сейчас она есть, на 100 рублей пополняешь, комиссия 295.8 рублей! За 10 операций на сумму 1500 рублей, Я получилось заплатил комиссию почти 3000 рублей! Обратился в поддержку, половину комиссии вернули. Спасибо конечно им за это. А остальное отказ в возврате. Во первых комиссию снимают не сразу, либо на следующей день, либо через день. Пока я разобрался в списаниях , на минус 3000 рублей ушёл. По поддержке, отвечают согласно тарифа, согласен с этим, но при оплате нет никакой информации о возможной комиссии! 

Второй месяц не могу в СберБанк Онлайн сформировать справку-подтверждение оплаты услуг МГТС и ЖКУ. Пишет, что не готова, хотя деньги поступили, в следующих платежках есть отметка. С другими платежами проблем нет - справки сформированы. Сколько еще ждать справки?

Добрый день, неоднократно обращаюсь с просьбой о помощи денежных средств в Сбербанк. На данный момент проблема не решена, ответа от экспертов не поступило. 28.07.2025 судебный пристав отправила алименты с депозита судебных приставов. На сегодняшний день 31.07.2025 зачисление Сбербанк не произвел. Служба поддержки устанавливает срок рассмотрения заявки 19.08.2025!!! Это недопустимо. Прошу срочно разобраться в данной ситуации. Произвести зачет денежных средств от ФССП, установить причины данной ситуации.

2 месяц списывают с карты 249₽ но подписки не было никогда такой!!!что делать? Как это устранить?

Сбер отказывает вернуть на вклад в юанях взысканные судебными приставами денежные средства, которые позже вернулись из-за снятия ареста. В принципе СБЕР украл на данный момент мои 7500 (689,53 юаня на 16.05.2025). 

Добрый вечер. приостановили мой счет в озон банке, так как было много переводов за короткий период времени. Деньги эти должен был вернуть мой знакомый одним переводом, в итоге вышло маленькие суммы много переводов с разных номер (почему так-я не знаю). Эти деньги мне нужно на учебу до завтрашнего дня. В чате не отвечают, по телефону тоже ссылаются на чат. Разблокируйте, пожалуйста, карту. Какие документы отправлять-я не знаю, так как за учебу еще не заплатила. Как можно ускорить процесс?  

Прошу вернуть мне комиссию незаконно списанную с кредитной карты 30 июля 2025 года в 18:00 при оплате задолженности карты другого банка согласно условиям карты "до 200 дней без процентов на погашение кредитных карт других банков". Согласно данным условиям я совершил погашение карты банка озон за что получил комисиию в размере примерно 13%. При оплате не было указано, что спишется комиссия в таком размере, да и вообще не было указано ни где, что спишется какая либо комиссия иначе я просто не стал бы совершать данную операцию. Считаю данную операцию незаконной и подлежащей отмене. Надеюсь на содействие компетентных сотрудников, и мудрое решение руководства банка, спасибо!

Уже два дня, как мне ограничили действия по счетам в банке и я не могу связаться с банком. На номерах автоответчик, а в чате тишина. 79090848119.Митягин Андрей Иванович