Отзывы об эквайринге Альфа-Банка

Народный рейтинг

1 место

из 313 банка

4,80

средняя оценка

37.97%

решено проблем

66 141

отзыв

59 619

ответа

Проблема с эквайрингом

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! Сотрудничаю с Альфа -банком с самого начала своего бизнеса, 3й год вместе)) На днях заметила странное для себя списание средств с расчётного счета, написала в чат поддержки в приложении.. Ответ не заставил себя долго ждать, н...

09.03.2026 09:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Значительно уменьшили расходы на эквайринг и на хозяйственную деятельность

Оценка:

Зачтено

Представитель банка, Ш-ов Артем из г. Химки предложил мне открыть р\с в Альфа банке. Вместе мы проанализировали тарифи и возможные варианты сотрудничества. На момент диалога эквайринг был в СНГБ а р.с в Точке. С Артемом мы и проанализировали сит...

06.03.2026 16:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и безделье

Оценка:

Зачтено

25.02.26 подал заявку на ремонт или замену аппарата экваринга. Заявку зарегистрировали и прислали смс о приезде инженера 26.02.26. 26, 27 звонил в банк - да да да, вот-вот. Сегодня 04.03.26. Магазин практически не работает, результат - 0. Заяку сегод...

04.03.2026 09:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как банк хотел обогатиться на 24 000 за счёт клиента

Оценка:

Зачтено

Я, как физ и юр лицо, являюсь клиентов Альфа Банка около 10 лет. Прекрасный банк, хорошие тарифы и классный персональный менеджер. Но последняя ситуация меня просто возмутила. В апреле 2025 года я перевела бизнес на другое юр лицо и у меня была пл...

01.03.2026 00:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неадекватное поведение и обман представителя банка

Оценка:

Зачтено

11 февраля 2026 получил звонок от представителя банка Б-ой Екатерины П., с предложением оформить подключение эквайринга. В ночь с 11 на 12 февраля получил уведомление неожиданно! о подлючении интернет-эквайринга, не давая на это никакого согласия. Ут...

24.02.2026 12:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Появилась необходимость в Регистрации ИП ,20 - х числах августа 2025 года, ранее был контакт менеджера Альфа банка М-ва Романа В. Он помог зарегистрировать организацию и проконсультировал по расчетному счету и торговом эквайрингу. А именно, выбирали ...

18.02.2026 17:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг в Альфа банке

Оценка:

Зачтено

23.06.25 Обращалась в Альфа-Банк по вопросу подключения эквайринга для моего ИП. Старший менеджер профессионально и подробно объяснила все детали процесса, помогла выбрать оптимальный тариф и подготовила необходимые документы. Весь процесс прошел...

14.02.2026 16:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

В июле 2025г ко мне в магазин пришел менеджер К-ко Владислав и предложил поставить терминал под 1% на пол года. В январе этого года льготный период закончился и я автоматически перешла на тариф «оптимальный», где надо было поддерживать оборот. Я позв...

12.02.2026 18:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман сотрудником банка

Оценка:

Проблема решена

П-да А. Н., представляется руководителем отдела банка в г. Екатеринбург, оказался обычным балаболом, который не выполняет обещания и не отвечает за свои слова. Обещал индивидуальные условия по обслуживанию расчётного счёта и эквайрингу, а именно коми...

09.02.2026 16:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

3 дня не работает торговый эквайринг, горячая линия отрабатывает скрипт

Оценка:

Зачтено

Обратилась 25.01 на горячую линию, тк карточный терминал перестал "видеть" информацию от кассы и принять оплату по карте стало не возможным. Альфа-банк передал проблему партнерской компании, которая, видимо, оказывает тех поддержку от лица Альфа-бан...

27.01.2026 16:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно оперативно решить вопрос

Оценка:

Проблема решена

Терминал не работает с 31 декабря. обещали заменить 12 января В первый рабочий день. письма в пей кипер - партнеру альфа банка остаются без ответа. альфа банк обещает решить вопрос, передать инфу партнету, руководителю и тд, но никаким образом во...

26.01.2026 18:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Регламенты и стандарты отсутствуют

Оценка:

Проблема решена

Как физ лицо являюсь клиентом банка более 20 лет, всегда все было замечательно. Банк радовал прогрессивностью, лояльностью и финансовыми условиями. Как ИП используем банк в качестве основного почти 5 лет, раньше были мелкие шероховатости, но в целом ...

26.01.2026 13:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полнейшее бездействие со стороны обслуживающего отдела

Оценка:

Проблема решена

Очень пожалела, что обратилась в этот банк и открыла там расчётный счёт! На протяжении месяца мне не могут установить платёжный терминал! Каждый раз обещают завтра! И ничего не меняется! Всякому терпению приходит конец! Вчера обещали приехать в ...

25.01.2026 13:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безответственный банк и менеджеры по эквайрингу, никто ни за что не отвечает

Оценка:

Зачтено

С 7-го января пытаюсь решить вопрос эквайринга и % ставки с данным банком, одни обещания перезвонить, постоянно каждый перекладывает ответственность на другого, сегодня 23 января, а ответа нет, менеджер до сих пор не может связаться, зато появляются ...

23.01.2026 22:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут разобраться с заявкой на онлайн кассой

Оценка:

Зачтено

Отвратительная работа с ИП. Мало того, что месяц не могли открыть расчётный счёт, то им нужны фото торговой точки, то по невиданным причинам службе безопасности нужен договор аренды, хотя никогда такого не было. Недостаточно было даже проекта договор...

22.01.2026 19:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просто не работает!

Оценка:

Зачтено

Привезли эквайринг( с задержкой, правда, на две недели) , изначально чуть даже поработал, затем переключился а режим планшета, потом и вовсе отключился( красный экран с восклицательным знаком) Потратила массу времени на разговоры со службой поддерж...

22.01.2026 12:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытые условия хуже, чем у других банков. Отвратительное отношение к старым клиентам

Оценка:

Зачтено

Альфа-банк продолжает катиться вниз. Писала отзыв еще в июле, также отправляла письмо в головной офис, с целью подсветить проблемы для того, чтобы банк их решил. Ничего не изменилось)) только регулярно присылают смс "получите 3000 руб, если нажмите п...

20.01.2026 23:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику по работе с юр.лицаии

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Сегодня посетила отделение в городе Орске, Б-ак Ю. Она помогла мне восстановить логин и пароль на интернет банк, рассказала все подробно по тарифу (за это отдельное спасибо) -внесла ясность про эквайринг (в будущем планирую подключить )...

16.01.2026 20:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает терминал-касса 3 в 1 на протяжении 3х недель

Оценка:

Проблема решена

В моей розничной точке не работает терминал-касса 3 в 1 с 23 декабря 2025 года (уже 3 недели). Каждый день мы звоним на горячую линию банка, оставляем заявки, обращения, жалобы, также оставляем заявки в разделе Сервисного обслуживания в Интернет-банк...

12.01.2026 21:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос со сменой тарифа по эквайрингу

Оценка:

Зачтено

28 июля, я решила подключить эквайринг в Альфа банке.Оставила заявку, приехали установили терминал , все обьяснили. Для новых клиентов действовал акционный тариф 1 процент за транзакцию. В конце декабря, а именно 29 декабря я обратилась в поддерж...

11.01.2026 19:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не решают проблему

Оценка:

Проблема решена

Хочу оставить отзыв о работе банка, при выборе эквайринга я остановила свой выбор на Альфа-банке, т.к условия там были привликательные, а именно 1% до 1млн комиссии по эквайрингу на первые пол года, аренда терминала бесплатная на любых оборотах, бесл...

07.01.2026 09:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ввели в заблуждение, условия подключения не соблюдаются

Оценка:

Зачтено

По звонку альфа банк сделал мне предложение об открытии счета, менеджер предложил под мои нужны тариф активные расчеты+альфаплатежи, так же уточнил что по тарифу первые 6 месяцев будет скидка 50%, а подписка первые три месяца бесплатная, та же информ...

06.01.2026 19:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно и понятно помогли с подключением эквайринга

Оценка:

Зачтено

25 декабря обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по подключению эквайринга для моего бизнеса. Нужно было понять условия, список документов и сроки подключения.Общался с оператором Яной. Она помогла очень быстро и чётко: сразу п...

04.01.2026 15:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыполнение условий со стороны сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

В середине ноября с моим товарищем связался сотрудник Альфа банка и предложил открыть бесплатный резервный расчетный счет, на вопрос какие преимущества мы получим если откроем счет нам ответили- бесплатный пакет Альфа-онли , будет действовать пока от...

04.01.2026 15:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как я впервые открывала счет для бизнеса

Оценка:

Зачтено

здравствуйте! Пришлось выбрать банк для открытия счета, услуг эквайринга и зарплатного проекта. Пройдя четыре банка, выяснила, что самые выгодные условия для меня в Альфа-банке. Пришла, сразу подошла Анастасия и за короткое время все рассказала, пока...

04.01.2026 03:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы об эквайринге Альфа-Банка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру