Отзывы о другом Альфа-Банка

Народный рейтинг

2 место

из 311 банка

4,76

средняя оценка

21.14%

решено проблем

308 656

отзыва

308 613

ответа

Закрытие долга кредитной картой стороннего банка

Оценка:

Зачтено

Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из условий Альфа банка было, что необходимо будет предоставить в течение ...

29.01.2026 22:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Привилегии подписки смарт

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа банка, с бесплатным периодом, и в подписке было указано что я получ...

29.01.2026 21:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень обрадовался. До этого столкнулся с подобной проблемой в Сбере, но там такой б...

29.01.2026 13:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Запись в отделение Альфа-Банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Я несколько раз приходил в отделение Альфа-Банка и всегда было много народу. Ждать и сидеть в очереди у меня не было времени, тогда я обратился в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом, возможно ли записаться на встречу через приложение Альф...

28.01.2026 16:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сняли деньги за подписку

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте,заметил что 14 января пропали деньги с карты.посмотрел историю,оказалось что деньги списали за подписку альфа чек.Я в этот же день обратился в чат с банком,объяснил проблему и попросил вернуть деньги,мне дали специалиста Полину,которая м...

28.01.2026 15:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание

Оценка:

Зачтено

26 января у меня списал Альфа-банк 99 рублей, за услугу "уведомления". Не знала что эта услуга была подключена , видимо сотрудник подключил без согласия , как увидела списание сразу же обратилась в онлайн чат (обращение в банк) 28 января, бот отв...

28.01.2026 15:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии банка

Оценка:

Зачтено

Оспаривал комиссию, списанную несколько месяцев назад. Списание было с детской карты, поэтому заметил операцию не сразу.Обратился в чат мобильного приложения, взаимодействие шло через бота. Заявление сформировалось автоматически, без необходимости чт...

28.01.2026 15:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за две секунды

Оценка:

Зачтено

28.01.26 зашла в Альфа банк, поняла что не хватает 399 рублей на балансе. Посмотрела списание на карте, списали за альфа-смарт. Написала сразу в поддержку, помогли составить обращение и оспорить комиссию. Деньги вернули в этот же день, буквально чере...

28.01.2026 15:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы с комиссией

Оценка:

Зачтено

28.01.26 обратилась в Чат с банком Альфа банк по вопросу решения оплаты комиссии. Были недопонимания, за что конкретно и почему списались деньги со счета и счет ушел в минус. На мои вопросы ответила опрератор Мария. Девушка объяснила конкретное списа...

28.01.2026 14:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка:

Зачтено

Сегодня посетил отделение на пл.Калинина для обновления персональных данных в связи с заменой паспорта. Был приятно удивлен, что, в отличие от других учреждений, в которых был до этого, и где столкнулся и с длительным ожиданием, и с задержками при об...

28.01.2026 11:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему за минуту

Оценка:

Зачтено

21 го декабря увидела у себя в лк, чужой счет на коммунальные услуги, который я иногда помогаю оплачивать одному близкому человеку, но это не постоянно, а по мере возможности, я вношу жку через свой личный кабинет используя реквизиты, делаю это н...

28.01.2026 07:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение

Оценка:

Зачтено

28.01.25. обратилась в чат банка, встал вопрос о смене персонального менеджера, был зарос о менеджере в моем городе , по отперделенному адресу . Меня проконсультировала Анастасия предоставив мне информацию, есть ли по нужному мне адресу персональ...

28.01.2026 07:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открывая забронированный эскроу счёт, мне открыли (навязали) параллельно и кредит

Оценка:

Зачтено

Для совершения ипотечной сделки, которая планировалась в другом банке, застройщик забронировал для меня эскроу счёт в Альфабанке т.к. сам обслуживается в нём. С чем я и пришёл в отделение Альфабанка города Южно-Сахалинска. Девушка Ирина при этом сооб...

28.01.2026 03:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Зачтено

12 января в 20:15 я написала в онлайн чат банка с вопросом вывода кэш бэка за покупки. В 20:20 мне ответила оператор Анастасия. Она дала чёткую краткую и нужную информацию. Её ответ помог мне вывести кэш бэк. Понравилось, что быстро ответила и в...

27.01.2026 15:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули несправедливо списанную плату за подписку

Оценка:

Зачтено

26 января обратился в отделение банка для получения заказанного ранее платежного стикера. В процессе получения стикера сотрудник банка по ошибке отключил мою подписку Альфа-смарт, и помог заново подключить её. После, через какое-то время в этот же де...

26.01.2026 20:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение подписки Альфа смарт

Оценка:

Зачтено

26 января 2026 года в 17:59, я написала в чат банка по поводу подключения Альфа смарт, которого я не делала. Я попросила отключить. Сотрудник Никита ответил уже в 17.01 и отключил подписку. Мне понравилось, что ответ был быстрый, результативный, веж...

26.01.2026 20:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не суммируется кеш

Оценка:

Зачтено

18.01 18:56 написал в чат, т.к. за покупку от 17.01 не начислили кеш по категории, а начислился только от партнёра. Через 3 минуты подключилась Мария и пояснила, что действительно кеш не суммируется, начислился наибольший процент. Конечно жаль, а я д...

26.01.2026 12:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная поддержка

Оценка:

Зачтено

18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту, быстро уточнила нужную информацию, всё мне объяснила и помогла отмен...

26.01.2026 12:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Едем в Беларусь с двойной выгодой от Альфа-банка. Счёт в валюте и бесплатная подписка Альфа-смарт

Оценка:

Зачтено

В январе 2026 мы с мужем решили поехать в Беларусь отмечать мой день рождения. Я промониторила в каком банке можно открыть счёт с конвертацией российских рублей в белорусские. Поиск показал, что в Альфа-банке будет выгодная конвертация. 19.01 я на...

26.01.2026 12:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность Альфа-банку

Оценка:

Зачтено

22 января обратился в чат приложения, чтобы разобраться с вопросами по услуге Альфа-чек. Как оказалось было списание 2 месяца подряд за услугу. В течение дня все было решено. Сотрудники помогли разобраться с вопросом, отключили услугу и даже вернули ...

26.01.2026 12:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Люди решают проблемы

Оценка:

Зачтено

15 октября при смене сим-карты, в целях безопасности, переводы временно были заблокированы и требовалось подтверждение. В тот день была какая-то колоссальная нагрузка на колл-центр и я не могла сперва созвониться с оператором. Параллльно пыталась реш...

26.01.2026 03:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Регистрация самозанятого

Оценка:

Зачтено

Интересовал вопрос оформления самозанятости и хотела получить от банка какой то бонус за выбор банка для оформления. Увидела баннер, что если друг мне порекомендует оформить самозанятость, то мы с другом можем получить бонусы. Обратиласт в чат за под...

25.01.2026 21:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

12 января 2026г. в 14:11 я обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа-банка за помощью воспользоваться услугой Alfa Pay. Я получила предложение скачать новое приложение, воспользоваться услугой Альфа Pay и получить кешбэк на 50% за первую покупку...

25.01.2026 19:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга Альфа смарт

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса. Ошибочно была подключена услуга "альфа-смарт" и буквально за 2 минуты списанные за услугу деньги были возвращены обратно на счёт. Лояльность к клиенту и отсутствие бюрократии в доказател...

25.01.2026 03:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за качество обслуживания

Оценка:

Зачтено

Оформляла самозанятость и по примеру подруг решила открыть дебетовую карту в Альфа-банке с выгодной акцией для самозанятых (скидка на налог). Оставила заявку на открытие счета на сайте банка, мне рекомендовали подъехать за картой в офис на ул.Бажов...

24.01.2026 21:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о другом Альфа-Банка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Другие

Дебетовые карты

РКО

Установка приложения Банки.ру