Отзывы о потребительских кредитах ВТБ

Народный рейтинг

21 место

из 312 банка

3,35

средняя оценка

36.12%

решено проблем

6 851

отзыв

6 769

ответа

Не решают проблемы! Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Имел неосторожность взять кредит в ВТБ, так как раньше к банку было доверие. Позже, мне навязали рефинансирование этого кредита на более выгодную ставку, но со страховкой. Но о том, что моя задолженность составит на 350 тыс. больше из-за страховки, м...

16.01.2023 22:33 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение и обслуживание

Оценка:

Зачтено

Ситуация такая, умерла мама в начале марта 2022 года. Мы обратились в отделение банка в этом же месяце, чтобы в связи со смертью закрыть всё, что на неё есть. Приходилм в ВТБ в марте закрыть мамину карту, сканируют документы и сразу сообщают о наличи...

16.01.2023 21:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги в период охлаждения за страховку по потребительскому кредиту

Оценка:

Проблема решена

15 декабря супруг оформил потребительский кредит через втб онлайн. Так как не совсем устроила сумма, зачислили одобренное предложение и решили, что откажемся от страховки и загасим эту сумму в ЧДП. 16 декабря супруг поехал в отделение банка г. СПБ н...

16.01.2023 19:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Появилась просрочка по кредиту, хотя платеж был полностью списан

Оценка:

Зачтено

29.12.22г по кредитному договору был списан платеж, но при этом откуда-то нарисовалась просрочка. Звонил по тел.1000, где ничего толком не ответили и посоветовали обратится в отделение на пр. Луначарского, 11. Но и там развели руками, типа техничес...

12.01.2023 18:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит наличными, некорректный график платежей

Оценка:

Зачтено

Случился с банком ВТБ ужасный случай: брала кредит наличными 16.11.22г, чуть позже, подумав, отказалась от страховки в период охлаждения по закону. После этого банк пересчитал проценты не правильно: вместо положенных 19% без страховки процент стал в ...

12.01.2023 16:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно создать заявку на частично-досрочное погашение кредита

Оценка:

Проблема решена

Уже третий день подряд пытаюсь оформить заявку на чдп кредита! И третий день она не оформляется через втб-онлайн! Выскакивает ошибка "Не удалось рассчитать сумму начисленных процентов" и при добавлении суммы на чдп при нажатии кнопки "Продожить" к сл...

12.01.2023 11:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Втб решите уже проблему

Оценка:

Зачтено

В декабре месяце было списание по ипотеке согласно графику платежей 47158,51 в срок оплаты. На следующий день, после списания денежных средств, появилась задолженность в размере 22435,29. 29 декабря 2022г обратился в колл центр, проблему до сегодняшн...

12.01.2023 07:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление кредита

Оценка:

Зачтено

Очень долгое время являются клиентом данного банка, оформляла очень много кредитов, закрывала досрочно и проблем не было, но в последние 5 лет банк просто начал портиться! Хочу рассказать свою ситуацию, на протяжении полугода в личном кабинете висело...

10.01.2023 20:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк ВТБ

Оценка:

Зачтено

Ужасная история сотрудничества с банком ВТБ. На протяжениии более 10 лет являюсь клентом банка ВТБ, и впервые столкнулся с ситуацией, когда банк умышленно и открыто страется загнать вас в долговую яму. У меня потребительский кредит в банке ВТБ, п...

10.01.2023 15:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отправлены ложные данные обо мне в БКИ

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 12.12.2022, как обычно, я погасил 36549,08 р. по потребительскому кредиту в ПАО "ВТБ". https://wdfiles.ru/1170677 https://wdfiles.ru/fd16f84 Но затем обнаружил, что банк зафиксировал по моему кредиту просроченную задолженность...

10.01.2023 13:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не снимает плату за кредит со счëта

Оценка:

Проблема решена

В декабре у меня был ежемесячный платёж по потребительскому кредиту согласно графику. Однако банк ВТБ не списал с моего текущего счета сумму ежемесячного платежа, хотя необходимая сумма платежа имелась на счёте в полном объёме. Через день мне банк на...

10.01.2023 11:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк создания "обращений"

Оценка:

Зачтено

Ужасный банк, ужасное обращение с клиентами. Второй месяц ВТБ кормит завтраками, на любую просьбу помочь банк создаёт свои любимые "обращения", при не решении вашей проблему создают новое "обращение и т.д. При оформлении кредитных продуктов, напоют...

10.01.2023 09:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут решить проблему с кредитными каникулами

Оценка:

Зачтено

Очередной платеж по кредиту должен был быть в размере 28 568,64 р. Деньги на счете были. Понимая, что трат будет больше перед праздниками, 12.12.2022 я оформила кредитные каникулы с расчетом на то, что платеж не будет списан. Но платеж списали в пол...

10.01.2023 08:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Проблема решена

Я, А-ев Владимир С., закрыл потребительский кредит через мобильное приложение, но кредит не закрылся якобы из за долга в 1 копейку. Итог: кредитная история испорчена, сотрудники по телефону что-либо сделать не могут, в банке тоже, хотя на счете допол...

10.01.2023 00:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

И снова ниже дна

Оценка:

Зачтено

Сегодня в 5.43 мне снова "посчастливилось" пообщаться с банком в лице Никиты (номера увы не удалось узнать). Вопрос был из простых - когда будет доступна услуга каникул по моему кредиту (банк даёт пропустить 1 платеж раз в полгода), т.е. в какой де...

09.01.2023 07:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Из онлайна переходим в офис

Оценка:

Зачтено

Ощущение, что банк этот банк изо всех сил старается сделать клиентам неудобно. Пока все банки гордятся переводом клиентов в онлайн, здесь больше месяца упорно переводят меня из онлайн в их офис. 1) Нигде в личном кабинете нет информации о номерах рас...

08.01.2023 15:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дают погасить кредит

Оценка:

Зачтено

Не дают погасить потребительский кредит с 18 декабря. При оформлении частично-досрочного и полного досрочного погашения выдает ошибку. Уже создавал два обращения, приезжал лично в банк,пытался создать заявку в рамках чата и по телефону, сотрудники ба...

06.01.2023 19:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит закрыт, вернуть страховку не могу уже практически месяц!

Оценка:

Проблема решена

15.12.2022 г. мною был полностью погашен кредит потребительный( 11.05.2022 г.) который брали на ремонт, так как деньги были нужны очень срочно банк предложил оформить со страхованием, которое на минуточку составило 90633,00. Все документы по кр...

06.01.2023 12:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена заявки банком на полное закрытие кредита

Оценка:

Зачтено

05.12.2022 года через онлайн банк подал заявку на полное погашение кредита. 06.12.22 проверил статус заявки в приложении - ОТМЕНЕНА. Обратился в банк по горячей линии, где оформили обращение на полное гашение кредит с сохранением суммы платежа на 05....

05.01.2023 06:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неадекватные действия для крупного банка

Оценка:

Зачтено

В течение месяца висело предложение от банка о кредите в размере 4 млн рублей. По телефону также поясняли, что для меня имеется предложение и оно уже одобрено, что средства зачислятся в течение нескольких минут. Данное предложение действовало до 9 ян...

03.01.2023 11:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка банка - не провели платеж по кредиту

Оценка:

Проблема решена

Своевременно внес деньги на счет в ноябре, когда стал вносить очередной платеж в декабре, то увидел, что платеж на ноябрь не провели, деньги так и лежат на мастер-счете (хотя средств было достаточно). Написал в чат - ответ "У вас все хорошо" Остави...

31.12.2022 10:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Злостно не закрывают кредит наличными по кнопке погасить досрочно

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Положил деньги на счёт 25 декабря 2022 чтобы досрочно погасить кредит. Заявка не исполняется. После этого делал заявки каждый день в приложении, приходил в отделение банка на русской 39б, где мне сказали, что ничем не смогут помочь. ...

30.12.2022 21:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки списания ежемесячных платежей

Оценка:

Зачтено

С сентября 2022 года по моим кредитным договорам происходит ошибка списания, ипотека , автокредит. Я исправно вношу денежные средства в полном объёме и во время. В октябре списали вообще двойной платёж по ипотеке. Я числюсь в должниках. Не могу с...

30.12.2022 09:47 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Мировое соглашение

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Банк выставил требование о взыскание задолженности вне судебном порядке, через надпись нотариуса. Как только я получил уведомление и начале исполнительного производств, связался с банком через телефон контактного центра. С сотрудником ...

30.12.2022 08:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ списал 2 раза за кредит? Если денежные средства были на привязанной карте, банк списал 2 раз! Со счета детского пособия!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! По графику платежей стоит дата списания 29число каждого месяца. Банк ВТБ не списывал деньги за кредит и я написала в чат почему не списывают. Мне ответили чтоб я перевела денежные средства с одного счета на другой и обратно. Деньги сп...

30.12.2022 04:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о потребительских кредитах ВТБ

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру