Должен ли быть чек по операции списания комиссии?
Банк Зенит списывает комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую карту этого же банка.При осуществлении операции по переводу денежных средств банковское приложение формирует чек, в котором указана информация о комиссии - "без комиссии". В разделе расходы - комиссия не отображается как "расход", т.е. информацию о комиссии визуально в приложении совсем отсутствует. Если распечатать чек об операции то информации с полем "комиссия" - отсутствует совсем (т.е. непонятно есть она в принципе, или ее нет совсем).После обращения в тех.поддержку получила ответ , что я могу сделать выписку со счета, там указывается сумма комиссии. В выписке указывается дата и время операции по переводу денежных средств и действия банка по списанию комиссии, эти дата и время совпадают вплоть до секунды. Т.е. банк списывает комиссию моментально согласно выписке операций по счету.По факту комиссия списывается не моментально, т.е. визуально на индикаторе оставшихся средств при переводе не заметно, что списаны денежные средства + комиссия.Таким образом, для меня скалдывается впечатление, что перевод осуществляется без комиссии (как для пользователя банковского приложения). Я совершила множество таких операций и не подозревала, что комиссия списывалась.Помимо этого я провела поиск условий о взымании комиссии на сайте Банка - информация отсутствует в общедоступной информации. Также при заключении кредитного договора банк о комиссиях не уведомлял.Вопрос: хочу потребовать от банка возврата на бакновский счет всех операций по списанию комиссии за всё время пользования картой. Банк не формирует даже чек по списанию комиссии. Списывает задним числом, вводит меня в заблуждение. Как мне поступить в данной ситуации?
Недавно мы публиковали «Вопрос–ответ» с экспертом по кибербезопасности StopPhish Алиной Ледяевой. Сегодня мы подготовили для вас ответы на некоторые важные, жизненные вопросы: от списаний без 3DS до рисков частых переводов коллегам или между своими счетами.
Самые заметные события в сфере ИИ-технологий
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности Инго Банка на уровне ruA-, прогноз – стабильный
С 1 марта 2026 года микрофинансовые компании обязаны использовать биометрическую идентификацию клиентов. Нововведение стало одним из ключевых изменений регулирования за последние годы и сразу же показало: рынок готов к нему не полностью.
С 7 марта 2025 года банк ВТБ обновил процентные ставки по кредитной карте «Карта возможностей».
Русский стандарт повысил ставку по потребительскому кредиту на любые цели без обеспечения на 7–27,1 процентного пункта.
Раньше Альфа-Банк радовал длительным беспроцентным периодом (до года) и выгодным кэшбэком. Сейчас грейс-период сократился до 60 дней, а кэшбэк часто начисляется на неактуальные категории, что делает карту менее привлекательной. Дебетовая карта в целом удобна, но условия по кэшбэку и комиссиям ухудшились. Итог: предложения стали менее выгодными, конкуренты предлагают больше.
Нынешний финансовый рынок – арена столкновения разных поколений и взглядов на инвестиции
Привет, друзья! Меня зовут Николай, и сегодня я хочу поделиться своей историей о том, как я шел к финансовой независимости. Это был нелегкий путь, но он того стоил. Возможно, мой опыт вдохновит кого-то из вас или даст полезные идеи. Предпринятые шаги: 1. Постановка цели Я начал с четкого понимания, чего хочу достичь. Финансовая независимость для меня означала возможность жить на пассивный доход, не зависеть от ежемесячной зарплаты и иметь свободу выбора. 2. Образование и саморазвитие Я...
Кредит имеет смысл брать сейчас или лучше подождать какое-то время, в каком банке и на какой период?
Недавно я обратил внимание на новую интересную возможность, предлагаемую одним из крупнейших банков России — ВТБ. Если вы, как и я, ищете способы приумножить свои сбережения, это предложение определённо стоит рассмотреть. ВТБ представил вклад с повышенной процентной ставкой, что, безусловно, может привлечь внимание всех, кто хочет получить максимальную отдачу от своих инвестиций. Эффективные процентные ставки для рублевых вкладов существенно повышены и могут составить значительный процент в...