Банки против мошенников: новая функция мобильных приложений
С 1 октября 2025 года крупные банки будут обязаны добавить в свои мобильные приложения новый функционал — специальную кнопку, которая позволит клиентам оперативно заявить о мошенническом переводе. О том, насколько эффективным будет это решение, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Поможет ли такой функционал в противодействии мошенникам?
Применение в мобильных банковских приложениях такого инструмента для быстрого информирования о подозрительных переводах может стать эффективным способом борьбы с мошенниками. Такая кнопка позволит клиентам своевременно сообщать банку о возможных случаях мошенничества. В свою очередь банки будут оперативно получать информацию о мошеннических переводах, что позволит им оперативно проводить расследование и предотвращать дальнейшие потери. А наличие электронной справки о такой операции значительно упростит процесс подачи заявления в полицию и ускорит работу правоохранительных органов в рамках рассмотрения подобных обращений.
Чем еще целесообразно оснастить банковские приложения? Какой функционал был бы максимально полезен?
Также было бы полезно рассмотреть возможность внедрения в банковские приложения функции уведомления о подозрительных операциях. Например, можно рассмотреть идею мгновенных оповещений о необычных или потенциально мошеннических транзакциях. Это позволит клиентам оперативно реагировать на возможные случаи мошенничества и давать обратную связь непосредственно в приложении или позвонить в банк для получения более детальной информации о подозрительных операциях.
Как сейчас обстоят дела с отражением российскими банками мошеннических атак? По данным ЦБ, денег крадут все больше и больше, хотя и отражаются 99% атак.
В первую очередь это связано с тем, что растет не только количество, но и качество атак, некоторые виды мошенничества сложно обнаружить, так как мошенники адаптируются к новым условиям и используют новые, более современные методы, в том числе с использованием ИИ, что может стать достаточно серьезной проблемой как для банков с точки зрения обнаружения, так и для клиентов с точки зрения распознания мошеннических действий в отношении них. Финансовые организации должны регулярно улучшать системы обнаружения потенциальных мошеннических схем и повышать их эффективность. Кроме того, важную роль играет информирование клиентов не только о новых мошеннических схемах, но и о рисках быть вовлеченными в дропперство, что может привести в том числе и к уголовной ответственности.
Очень важная тема.
Мне кажется, важно наладить сотрудничество между банками и правоохранительными органами.
На hh.ru каждый день появляются новые замаскированные вакансии для дропперов (столкнулась, когда искала работу). Потенциальный дроппер при этом может быть вовсе не в курсе, чем он занимается.
В идеальном мире было бы здорово, если бы банк мог отправлять запрос и оперативно получать информацию из какой-нибудь базы МВД.
Сейчас на такие запросы уходит несколько дней.
К сожалению, почему-то мошенники всегда идут на шаг вперед. И пока пытаются наладить защиту от них в одном ключе, у них на готове уже несколько новых схем.
да, согласен, что надо больше работать в сторону информирования граждан, прям учить их вовремя распознавать, быть подозрительными и бдительными, сообщать оперативно, памятки массовые везде делать, ведь попадаются как и не защищенные социально граждане, так и молодежь, ведь мошенники, это работа с психологией жертвы
Стойкое ощущение, что мошенники прямо сотрудничают с кем то из банков. Слишком все отлажено
Это здорово, конечно, но мне кажется, что работу надо еще вести с самими правоохранительными органами. У меня была ситуация, когда я сообщила о мошенническом звонке в полицию, а мне участковый сказал, что дело возбуждать не будет, т.к. я же не пострадала, деньги не перевела))
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Захотелось поговорить на насущную тему. Сама откладывать не особо умею. Вернее, умею, но не в долгосрочной перспективе. Вот, вроде бы, появились деньги на накопительном счету - а вот уже соблазн их использовать. И соблазн почему-то всегда оказывается сильнее меня ((( Так что решила вот попробовать разобраться в проблеме "на людях" - возможно, такой подход будет рабочим )))
Польза математики в сфере финансов для каждого из нас
Я много лет веду свой бюджет соблюдая правило, что расходы не должны превышать доходы. Также я стараюсь не брать кредиты.
У меня на даче общие дороги по улицам ремонтируют (засыпают ямы щебнем) за счет общих денег со всего СНТ. В том году по итогу голосования собственники отказались закупать щебень, потому что их не устроило его качество. А у меня возле участка за забором огромная яма, в которой скапливается вода от тающего снега, в летом от дождей. В прошлом году я сам ее засыпал за свой счет, но за зиму видимо разнесло опять, потому что вода стоит как раньше. Так вот подскажите, мне и дальше засыпать "общую...
Как же математика поможет вам остаться в деле?
Если кто-то не знает, то при оплате времени на платной парковке можно оплатить даже 1 минуту пребывания на ней! Я об этом не знал раньше и оплачивал весь час, даже если стоят там минуту. А стоило всего лишь бегунок протянуть и время указать, во сколько заехал и выехал. Вообще особо не приветствую "платить за воздухя", к чему приравниваю и парковочные места на улицах города, но иногда это необходимо, если есть риск опоздать.
Мы часто слышим, что ИИ — это что-то сложное и непонятное, но на самом деле он уже прочно вошёл в нашу жизнь и делает её удобнее. Давайте разберёмся, как именно технологии меняют финансы и какие возможности они открывают для нас.
Чтобы одобрили ипотеку на 15 лет с первым взносом в 30%, нужно иметь доходы в размере 341 тысяч в месяц. При этом платёж по ипотеке составит 204,8 тысяч. Ставка примерно 28%.
В прошлом посте я в общих чертах рассказала о двух сторонах экономической медали - инфляции и дефляции. С инфляцией и так все понятно, она у всех и каждого на слуху. А вот дефляция, при которой покупательская способность денег растет, - зверь куда более редкий. И поэтому намного более интересный. Обычно инфляцию считают главным врагом благополучия экономики, а дефляцию — её спасителем. Однако все не так однозначно. Дефляция, то есть снижение общего уровня цен, может быть как благом, так и...