Ингосстрах Банк стал лауреатом премии FINNEXT-2025
Ингосстрах Банк стал лауреатом ежегодной национальной премии финансовых инноваций FINNEXT-2025. Эксперты отметили проект Банка «Омниканальность как эффективный инструмент взаимодействия с клиентами» в номинации «Клиентский сервис».
Как отмечают организаторы премии, за несколько лет в Ингосстрах Банке комплексно систематизирован клиентский сервис: запущен замкнутый контур обратной связи, количественные и качественные исследования, Банк стал регулярным участником в межбанковском синдикативном исследовании NPS. Эксперты подчеркнули, что в Банке создано отдельное подразделение клиентского опыта.
«Одна из ключевых задач Банка – улучшение клиентского сервиса. Признание достижения нашей команды премией FINNEXT позволит укрепить доверие клиентов и послужит дополнительным стимулом для генерации новых идей и развития клиентоцентричной культуры в Банке», - отметил директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Ингосстрах Банка Роман Силаев.
Премия FINNEXT учреждена для популяризации успешных кейсов российских банков и компаний по цифровой трансформации финансового рынка, а также формированию новой партнерской среды. Проекты и сервисы отбирались в соответствии с критериями новизны, функциональности и полезности для клиента и бизнеса. Победителями также стали те разработки, которые смогли получить признание потребителей и партнеров.
Справка о банке:
Ингосстрах Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году.
Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Ингосстрах Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Здорово, что Банк развивает клиентский сервис, это всегда плюс для всех нас.
Мировая, да очень интересное слово))) не слышал раньше! Делитесь со всеми, что это такое?😊
Элвис Валентинович, если просто, то это сведение всех каналов коммуникации с клиентом в единый с сохранением всех историй сообщений. Клёвая штука
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Сколько готовы платить работодатели несовершеннолетним? HH.ru провел исследование и выяснил, что предложения могут быть весьма привлекательными, вопреки расхожему мнению о низких зарплатах для подростков.
- Группа ТКБ продолжает сворачивать офисную сеть в регионах: к закрытию 11 апреля офиса в Звенигороде у ТКБ Банка присоединяется 23 апреля и закрытие его в Кунгуре (последний день работы 22-е) и 25 апреля – в Лабинске. У Инвестторгбанка 25 апреля последний день работы офиса в Вичуге (и 11 апреля анонсированное ранее в Пятигорске);
Увидела в приложении Т-банка кэшбек 100% за нутеллу, в акции участвовали банки маленького объема. Решила зайти после работы в магазин и купить, раз такое дело. Обычно чеки не храню, или вообще на кассе от них отказываюсь, но в этот раз взяла, чтобы отсканировать в приложении для получения этого кэшбека. Таким образом, я смогла сэкономить на покупке 369,90))
5 шагов к финансовой свободе, которые изменят вашу жизнь.
Ко мне не раз на электронную почту приходили письма то от имени Озон ,то от Валберис.Приходили они после того как я совершала покупки на этих маркетплейсах.От кого, спрашивается они знают ,что я делаю?
Благодарю команду за крутую церемонию вручения премии Банки.ру! Победителей с заслуженной победой!
Кредитование знакомых, как правило, не приносит им пользы и лучше отказаться от привычки давать деньги в долг, ведь перед вами такой же взрослый и дееспособный человек, способный самостоятельно заработать деньги.
Банковская система играет ключевую роль в современном экономическом устройстве. Она помогает поддерживать финансовую стабильность, обеспечивает платёжные операции, предоставляет кредиты и вклады. Каждый из нас так или иначе взаимодействует с банками — будь то через сберегательные счета, кредиты на покупку жилья или автомобилей, или даже просто при совершении платежей за услуги.
Я уже писал, что в Госдуму вносили законопроект, предполагающий ограничить Банк России в решениях по изменению ключевой ставки, также депутаты хотели проверить обоснованность текущей ключевой ставки ЦБ.
По итогам ежегодно организуемой финансовым маркетплейсом Банки.ру премии онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) был признан победителем в категории «Микрозайм года». Премия Банки.ру — одно из главных событий российского финансового рынка, которое помогает клиентам получить экспертную непредвзятую оценку финансовых продуктов и компаний.