Принят закон о запрете навязывания дополнительных услуг
Как пишет «РИА», Госдума приняла во втором и третьем чтении закон, который с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги. Соответствующие изменения вносятся в статью 16 закона «О защите прав потребителей».
С 1 сентября у потребителей появится возможность отказаться от оплаты дополнительных товаров, работ или услуг, которые были навязаны им при покупке основного продукта. Если же дополнительные услуги уже оплачены, то потребитель может потребовать возврата средств от продавца, исполнителя или владельца агрегатора.
Согласно новым правилам, требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение трех дней с момента его получения.
Кроме того, продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). А если потребитель согласен с их приобретением (выполнением, оказанием), он должен будет подтвердить это в письменной форме.
Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова отмечает, что под действие закона попадают любые товары, работы и услуги. По ее словам, закон следует рассматривать как системный шаг к формированию цивилизованного потребительского рынка.
Как ранее замечал премьер-министр Михаил Мишустин, тактика навязывания дополнительных услуг четко выстроена: человек не сразу понимает, что автоматическая отметка о согласии вынуждает его переплачивать, а при попытке отказаться ему грозят отказом в заключении договора и даже штрафом, или не дают обещанную скидку. В связи с этим новый закон требует письменного согласия на получение дополнительных товаров, работ или услуг. Автоматические отметки им не являются.
Спасибо за очень полезную информацию. Упустила эту новость, а вы поделились с нами. Ждем принятия и посмотрим как закон будет реализован
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Сын занимается футболом и плавает в бассейне. Этой зимой он научился кататься на коньках, ему понравилось. Уже пора выбирать какое-то одно направление спорта, чтобы разгрузить ребенка, ему скоро в школу и нагрузка станет больше на учебу. И вот я задумался, какой спорт выбрать, чтобы в случае успехов в нем и связыванием с этим спортом дальнейшую жизнь, он приносил ему реальный доход?
В столице, включая парки, запрещено собирать березовый сок, так как это вредит деревьям.
недавно оформила дебетовую карту у них и там интересные категории кэшбэка дал. Вопрос: как ими пользоваться? И на что их потом можно потратить?
В рамках рубрики «Диалог с…» мы продолжаем публиковать серию интервью с людьми, которые создают Банки.ру. Руководители направлений и топ-менеджеры рассказывают о своем опыте работе в компании, делятся самыми яркими проектами и воспоминаниями.
Опустится ли КС в июле на 1%? Или может на больше упасть?
Финансовая стабильность — это не только высокий доход, но и грамотное управление деньгами. Вот несколько ключевых принципов, которые помогут вам улучшить свое финансовое положение:
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы делились тем, на кого вы учились и как после этого сложилась ваша профессиональная история. Прочитали множество интересных и крутых профессий, и готовы огласить список победителей:
Вчера появилась информация, что заместитель председателя Государственной думы по экономической политике Михаил Делягин допустил повышение пенсионного возраста до 70 лет. Такое повышение он допустил в эфире радиостанции «Говорит Москва». Это произошло на фоне предложения увеличить возраст молодежи с 35 до 44 лет, поддержанного министром здравоохранения Михаилом Мурашко. Многие СМИ и новостные каналы сразу подхватили эту новость.
Однажды я совершила покупку на 18000₽ на фишинговом сайте, чего сразу не заметила. Написала заявление в полицию, но уже попрощалась с деньгами, скорее всего, негодяев не найдут и деньги не вернут. И вот снова с грустью я вспомнила о своей ошибке и стало интересно, а были ли реальные случаи, когда банк возвращал деньги, или останавливал переводы крупных сумм?
Ингосстрах Банк стал лауреатом ежегодной национальной премии финансовых инноваций FINNEXT-2025. Эксперты отметили проект Банка «Омниканальность как эффективный инструмент взаимодействия с клиентами» в номинации «Клиентский сервис».