Альфа банк начисляет проценты на кредит, нарушая условия договора
Добрый день! Случилась такая ситуация: в приложении Альфа-Банка у меня было спец. предложение добавить к своему дебетовому счету кредитный лимит с льготным периодом. В документе, который был предоставлен мне перед подключением было сказано следующее: срок действия беспроцентного периода пользования кредитом составляет:
для операций оплаты товаров - 60 дней;
для операций перевода - 100 дней;
для операций снятия наличных - нет БП.
Я прочитала все документы и нажала кнопку подключения кредитной опции. После этого в приложении банка перевела с этого кредитного счета на свой же дебетовый счет, того же банка, определенную сумму, заплатила комиссию за перевод. На следующий день мне начали начисляться проценты. Хотя по договору я сделала перевод, а не снятие. И в квитанции этой транзакции, и просто в приложении написано, что это банковский перевод. Я пришла в отделение банка с документами, которые я подписывала перед оформлением. Консультанты сказали, что действительно, никакие проценты не должны начисляться согласно договору, который у меня на руках. Мы составили обращение, на которое банк ответил отрицательно и начисление процентов не прекратил, обосновывая, что данный перевод приравнивается к снятию, хотя ни в каком документе об этом не сказано. Кто-нибудь сталкивался с подобным случаем? Все выглядит как мошенничество и нарушение договора с клиентом. Что с этим можно сделать и как доказать свою правоту?
Автор, мне то-же ,было предложение ,от Альфа-Банка, по оформлению комбосчета по дебетовой Альфакарте. Автор, вы не правы,в данной ситуации. Перевод с кредитного счета ,на дебетовый свой счёт - это, именно ,снятие средств ( расходная операция с кредитного счета) для однозначного понимания и толкования условий тарифа. Приложение Альфа-Банка информативно,в том числе и по лимитам расходных операций и комиссий ,с привязкой,по отображению, в разделе, к тарифу конкретного клиента. Ps.так бы ушлые клиенты ,переводили бы с кредитного счета на дебетовый и ,далее на НС на %
Игорь перос, а разве так в Т-банке не делается? Там у них целый образовательный курс по этой темке!
Moneybags, да, действительно ,так ,ранее и в Альфа-Банке было. Практика общесизвестна.Банк позволял снимать средства с кредитного счета и размещать их под %. Но ,банк ,решил ,лавочку перекрыть. Я ,например ,в Совкомбанке ,БЕСПЛАТНО пользуюсь заемными средствами ,но на взаимовыгодной основе ,т.к делаю покупки у партнёров ,а банк с партнёров берет % за расрочку .
Тут никакого нарушения нет и правоту вы свою не докажете, потому что вы даже не удосужились зайти в тарифы и посмотреть, что при переводе с кредитного счета на дебетовый взимается комиссия и операция всегда будет проходить в такой ситуации как снятие наличных. Сделать такое можно только со старыми картами, у которых ранее осталась возможность снимать наличные до 50к в месяц, а далее пополнять любую карту или делать что хотите в грейс период 60 дней.
Sendmen, я удосужилась посмотреть тарифы, и несколько раз перечитала все предоставленные документы. Я не оспариваю комиссию за перевод, а только % который банк начисляет, ведь ни в договоре, ни где либо еще не было сказано что перевод=снятие, мне это даже сотрудники банка подтвердили.
userbanka, изначально , такая ,ваша операция, крайне невыгодная для клиента ( 5,9 % за перевод + 390₽ ). сноска номер 6 условий тарифа. Что касается статуса операции ,то такую операцию Альфа-Банк приравнивает к кассовым по описанию на официальном сайте банка и указывает, в этом с автором согласен ,хотя данная операция по статусу ,в некоторых банках относится ,к расчётным.
Бывают такие ситуации, когда по кредитке нужно не только оплатить покупку, но и снять с нее деньги в банкомате.
Отзыв лицензии у банка — событие неприятное, но далеко не катастрофическое. Важно понимать, что ваши деньги и обязательства по кредитам не пропадут. Система страхования вкладов и механизмы урегулирования задолженности защищают интересы клиентов. Давайте рассмотрим пошагово, что делать в такой ситуации.
Россияне на 34 % увеличили траты на товары для своих питомцев. При этом количество операций также выросло на 28 %, а средний чек – на 5 %, до 731 рубля. Кроме того, россияне на 7% больше стали тратить в ветеринарных клиниках. При этом средний чек вырос на 9 % и составил 1689 рублей, а количество операций увеличилось незначительно – на 1 %. Такие данные показал анализ транзакций по картам клиентов Почта Банка с начала 2025 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Заседание ЦБ по ключевой ставке состоится уже в конце недели, 25 апреля.
По новому законопроекту Минстроя срок отсрочки по уплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов должен сократиться до одного года. Несмотря на болезненность нововведений поставлена действительно положительная цель - увеличение наполняемости фонда капитального ремонта.
С 22.04 Альфа-Банк снижает ставки по вкладу на сроки от 3мес - 1год.
Уже полгода я пользуюсь подпиской «Сбер Прайм+» – и не жалею. Экономлю около 5000 рублей в месяц за счет их кэшбэка. Целых 5 категорий можно выбрать, включая оплату улыбкой (к слову, это самый выгодный вариант – 5% возвращают). И СберСпасибо трачу в ЕАптеке – то таблетки жене и себе куплю, то детям витаминки какие-нибудь. Мало того, что за заказ в приложении начисляют эти самые баллы, так и потратить их там можно. Недавно попал на акцию и заказал супруге таблетки не за 1814 рублей, а за...
Срок подачи отчетности по иностранным счетам за 2024 год стремительно приближается — налоговые декларации необходимо подать до 30 апреля 2025 года, отчеты о движении средств - до 1 июня 2025 года. Нарушение этих требований грозит владельцам иностранных счетов штрафами и повышенным вниманием налоговых органов. Кто должен отчитываться, какие счета попадают под декларирование и как избежать ошибок - разбираем вместе с финансовым аналитиком Викторией Кутузовой.
Как пишут «Ведомости», по данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), в России более 7 миллионов человек имеют просроченные кредиты на срок более 30 дней. Всего в стране кредиты имеют около 50 млн человек. Таким образом просрочки по кредитам допускают около 14% заемщиков. Это 22 миллиона договоров на общую сумму 2,3 триллиона рублей. Больше всего просроченной задолженности приходится на необеспеченные потребительские кредиты — около 1,2 триллиона рублей, что составляет 53% от общей...
С 11 апреля 2025 года в России начал действовать Федеральный закон №41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Он вводит 30 новых мер для борьбы с Интернет- и телефонным мошенничеством.
Депутат Госдумы Николай Арефьев сообщил, что многие иностранные компании, в случае возвращения на российский рынок, будут гарантированно перечислять деньги в недружественные государства. А это – повод для присваивания им статуса иноагентов со всеми вытекающими последствиями. Арефьев считает данное явление главной помехой для возвращения зарубежных брендов в РФ.
Андрей Кладов, директор платформы «Мигрант Сервис», рассказал, что в России увеличивается популярность подработок. Согласно проведенным исследованиям, 85% россиян желают иметь дополнительный источник заработка. Раньше подработки, по словам Кладова, были скорее временным решения для увеличения благосостояния. Сейчас ситуация иная – люди готовы подрабатывать на постоянной основе, не отказываясь от основного места трудоустройства.
Банк ВТБ изменяет с завтрашнего дня, 22.04 ставки по ВТБ вкладу.
МКБ понизил процентную ставку по кредитной карте «Можно больше».
Локо-Банк повысил минимальные ставки на 2–14 процентных пункта по беззалоговому потребительскому кредитованию.