Ингосстрах Банк – лауреат премии CX WORLD AWARDS
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Жюри отметило опыт и инструменты Банка по эффективной обратной связи с клиентами, развитие клиентского обслуживания и повышение операционной эффективности.
«Сегодня Банк уделяет особое внимание развитию клиентоцентричной стратегии, понимая важность заботы о конечном потребителе. Премия СХ WORLD AWARDS ежегодно выявляет инициативы и стратегии, которые направлены на развитие клиентского опыта, его совершенствование и модернизацию. В этом году премия собрала рекордное количество участников – более 450 номинантов, и для нас важно оказаться среди лидеров», - отметил директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Ингосстрах Банка Роман Силаев.
CX World Awards – крупнейшая премия в области клиентского опыта. Ежегодно профессиональное жюри отмечает самые успешные проекты, инициативы и передовые технологии, которые представляют лидеры рынка. Критерии отбора включают инновационность, измеримость результатов и устойчивость практик.
Поздравляю! Качество обслуживания клиентов — это главное, и победа в такой престижной премии говорит о многом. Пусть и дальше будут радовать клиентов вниманием и заботой! 🎉
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Финансовый совет дня: автоматизируйте свои сбережения. Настройте автоматический перевод части зарплаты на отдельный счет в день получения — так вы даже не заметите, как накопите значительную сумму.
«Тренд на продуктивность руководители объясняют тем, что сотрудники стараются успеть выполнить все задачи перед длинными выходными, так как кроме праздничных дней многие берут отпуск или отгула», — уточнили эксперты.
Альфа-Банк регулярно фигурирует в отчетах регуляторов и судебных решениях из-за нарушений прав клиентов.
Сколько денег в месяц вы тратите на еду?
Новые исследования Роскачества показали, что больше половины россиян не готовы трудиться в известных компаниях только ради статуса. Опрос проводился среди лиц 18-60 лет. Всего в нем приняли участие 1381 человек. Проведенный опрос показал, что при поиске работы соискатели больше обращают внимание на зарплату, отзывы о работодателе, а также на достижениях каждой отдельно взятой компании. Соискатели назвали самыми важными параметрами трудоустройства: зарплату, надежность фирмы и взаимоотношения с...
В моей семье четверо человек. В этот раз мы все заболели, врач выписал нам дорогостоящие лекарства. Потратил за один поход в аптеку более 10 тысяч рублей. В аптеке предлагают брать аналоги от других производителей, чтобы было дешевле, но я всегда склонялся к тому, что нужно брать то, что прописывает врач. Но из-за таких цен задумался, стоит ли тратить столько денег на импортные лекарства, если действительно можно купить отечественное и менее дорогостоящее? Что скажете?
Фина́нсы (фр. finances — де́нежные сре́дства, де́ньги) в российской научной и учебной литературе определяются как совокупность экономическихотношений, возникающих в процессе формирования, распределения и использования централизованных и децентрализованных фондов денежных средств[1][2].