Диалог с Анастасией, модератором комментариев Народного рейтинга

В рубрике «Диалог с...» мы публикуем интервью с людьми, которые помогают создавать Банки.ру. Продолжаем знакомить вас с теми, кто отвечает за модерацию в компании. Сегодня предлагаем прочесть интервью с Анастасией. Она трудится модератором комментариев Народного рейтинга Банки.ру. Анастасия рассказала, как работа повлияла на ее отношение к личным финансам и что ей помогает успокоиться в сложные моменты.

Диалог: Как ты оказалась в Банки.ру?
 


Анастасия: В Банки.ру я попала по рекомендации моей подруги Даши. Она часто мне рассказывала о своей работе в компании. Когда она пошла на повышение, то предложила мне попробовать себя на ее предыдущей должности. Даша обучила меня всем тонкостям работы и до сих пор остается со мной на связи. 


Д.: Каково быть модератором Народного рейтинга, зеркала пользовательского опыта в финансовой сфере?


А.: Это оказалось не так сложно, как я боялась. Я быстро втянулась. Стала гораздо больше понимать в банковской сфере и много всего узнала о финансах. Например, в этом году впервые задумалась о программе страхования «Антиклещ», отзывы о которой мне попались в Народном рейтинге. В Диалоге попадаются интересные статьи о преимуществах тех или иных банковских продуктов. Там же читаю советы о том, где стоит быть повнимательнее к условиям.


Д.: Что привлекло именно в модерации Народного рейтинга?
 


А.: Удаленная работа. Это то, к чему я стремилась долгое время. В этом плане модерация для меня — идеальный вариант. Еще тут оказался подходящий график и прекрасная команда. Я пришла в коллектив позже всех, но ребята меня отлично приняли. Мы всегда на связи, можем обратиться за помощью друг к другу или пошутить, чтобы разрядить обстановку.


Д.: С какими вызовами ты сталкиваешься в модерации Народного рейтинга? 


А.: 
Это не совсем вызов, но не люблю оставлять много работы на выходные. Поэтому могу засидеться в будни до позднего вечера. Иногда приходится останавливать себя и соблюдать work-life balance.


Д.: Какой навык, полученный на работе, тебе особенно пригодился в жизни?


А.:
Умение абстрагироваться от личного восприятия. Я могу быть не согласна с тем, что транслируют пользователи, но это никогда не повлияет на мою оценку написанного ими. В работе руководствуюсь правилами сайта Банки.ру, а не своим мнением. 


Д.: Как ты отдыхаешь после напряженного рабочего дня?
 


А.: Когда как. Читаю, встречаюсь с друзьями, играю в настольные игры. Летом практически все выходные провожу в лесу, где перезагружаюсь. Еще у меня есть кошка и кот, во время работы они всегда рядом и помогают снизить градус напряжения.

Д.: Есть ли у тебя личная фраза или мантра, которая помогает сохранять спокойствие в сложные моменты?


А.: Чаще всего в трудные моменты я говорю себе и близким: «Это уже случилось, давай думать, что теперь с этим делать». Еще очень помогает чувство юмора: когда смеешься над проблемой, она уже не кажется такой страшной.

Поставьте лайки нашей беседе с Анастасией! Предлагаем также прочитать наш предыдущий диалог — он состоялся с Дарьей, руководителем направления модерации Диалога.