Мошенники и Альфа Банк

Tony, благодарю 

Ordr,ни в коем случае, там одни ленивые троечники, которые доверяют только своей внутренней информации и ни грош не умеют анализировать информацию. 🤣🤣🤣🤣🤣

В полицию заявление написал, ответ определяемся уголовка это или административка. Жду ответа 30 дней с момента подачи обращения в банк, и полам в судSergey Bar,

Ordr, по вопросу удаления вашего Профиля из ,, чёрного списка ЦБ,, вам необходимо  будет обратиться в межведомственную комиссию  с Обращением по форме  и содержанию. Порядок указан  в открытом доступе. 

Игорь перос,был в банке потребовал договор, а его нет с моей подписью, сказали не в е данные внесены. Поэтому и тянут с ответом, что косяк их

Ordr,позвоните на ГЛ , это бесплатно пусть  сотрудник составит обращение и пришлёт  номер на ваш  телефон....Без  подтвержденной подписи клиента  , Договор  считается ничтожным юридически и + вам , по ситуации  необходимо  обратиться  в органы  полиции  по месту  жительства ( пребывания )  с заявлением  о совершении в отношении вас противоправных действий  со стороны неизвестных вам третих лиц по открытию банковских счетов и проведение операций без вашего ведома и участия и получением талона- уведомления в дедурной части пр  обращении. Это можно  сделать  любым способом  , но лучше  очно , в любое время.  По материалам проверки, органами будет принято процессуальное решение.  Вы написали, что были в полиции.  Вы получили талона уведомление  ? Ваше заявление зарегистрировано ?

Игорь перос,да талон есть, более того обратился в ЦБ и те направили в полицию, из полиции пришло письмо, что приняли в работу 

Ordr,это хорошо  , что уведомление от ЦБ приобщили  к вашему Заявлению в полицию. Параллельно, все  равно  обратитесь в Альфа-Банк по телефону  ГЛ , для создания Обращения и уведомить, что срок для  ответа  15дн., по существу  письменного обращения в отделении  банка, по аналогичному вопросу закончился и банк  обязан  дать  ответ  или на необходимость продления срока проверки или закрыть Обращению. При игнорировании запроса, вы вынуждены будете  обратится в надзорные органы. 

Все сделал как вы написали, они мне прислали смс , что им нужно больше времени и все на этом, сколько им надо времени не говрят. Полиция тоже молчитИгорь перос,

Игорь перос,как раз именно в Альфа-Банк такое возможно. В августе прошлого года я открыл там единственный счёт и заказал одну дебетовую карту. Последнюю операцию я совершил 26.08.24 Потом по причине болезни обратился к своему счёту только в феврале этого года. Я с удивлением обнаружил, что на моё имя оформлен второй счёт и второй пластик. Когда я начал разбираться с этой историей, выяснилось, что все транзакции, совершенные в августе переведены на этот новый для меня счёт, а самое главное списаны комиссии за услуги, которые я не заказывал. Сейчас дело уже в суде. Предварительно это произошло, потому что банковский бот допускает в исключительных случаях так называемый перерасход (но не овердрафт) по любым суммам и операциям. Причём информация по этим операциям хранится исключительно во внутренней памяти системы и становится доступной после погашения этой задолженности за счёт клиента. Банковские не контролируют такую ситуацию. Я обратил внимание на такое списание ещё в августе прошлого

Valerij6226, да , в Альфа-Банке, как и в некоторых других, платные опции и услуги  подключится автоматически  к тарифу и , как правило  , первый месяц бесплатный  по пользованию.  Но , клиент  имеет возможность самостоятельно отключить/ подключить услугу или опцию. В Приложение банка , вся информация в ЛК у клиента имеется  и он,  сам  управляет. Что касается списание, то действительно, условиями предусмотрено сразу  списание долга  за услугу  за несколько месяцев  , с богом счета  клиента  , при появление средств.  У меня  , была ситуация  , при внесении средств, через кассу , непосредственно на НС, часть средств  перевелись на текущий счёт и была мгновенно списано , с одновременных выставление счета  задолженности  за несколько месяцев  , которого , ранее, не было. Ситуация решилась в рабочем порядке  и банк , по Обращению  денежные средства  зачислить обратно, датой списания.

Я не являюсь клиентом банка, и не собираюсь им становиться, не открывал счета и не выпускал картыИгорь перос,

Ordr,ваша ситуация  находится в стадии  разбирательства. Вы изложил свой негативный опыт в тексте поста.В публичном пространстве , повлиять  каким-то образом  на развитие ситуация  и решения вопроса  невозможно. Вы , судя по описанию, совершили уже все необходимые действия. Оценку дадут  органы , как вы и указали. Очень  неприятная ситуация  у вас, в том числе  и в психологическом плане, но решаемая, нужно  время. 

Игорь перос,я говорил несколько о другом. В результате того, что банк отказался признавать вину своего бота, который самостоятельно ( т.е. без моего участия) открыл новый счёт, где до поры до времени сам придумывал задолженности и не показывал её до поры до времени мне пришлось провести целое расследование. Банковская программа допускает появление отрицательного баланса, причём он нигде не отображается, потому что эта программа формирует так называемый резерв под эти операции. Т.е. действительные сведения о существовании задолженности не доступны не только клиентам, но и самим работникам банкам. Как мне пояснили в банке, что пределов так называемого технического лимита не существует. Такой лимит может сформироваться на любые суммы и по любым операциям. Но это не является правилом. Это очень редкое явление. Банковские, как видите знают об этом, но ничего не предпринимают для исправления ситуации.

Valerij6226, в  Альфа-Банка , оговорено, что списание  задолженности  за услуги и опции произойдёт, по факту  появления денежных средств  , в пределах остатка  , что и произошло. Отрицательный баланс  ,  пл вашей ситуации,по дебетовому счету, за оказанные поатные услуги  / опции не отражается. ДКБО  в Альфа-Банке очень  обьемный ,.