Неприятная ситуация на банки.ру в теме "Отзыв о банке"
Добрый день!
Думаю многие сталкивались с ситуацией, когда в Народной рейтинге о банке после написания отзыва о банке вы получаете статус "не зачтено". Я также столкнулась с данной ситуацией и осталась с неприятным осадком после этого.
Написала отзыв о банке (без упоминания наименования) 8 июля с описанием выгоды и причины похвалы, на что получила ответ "Отзыв не содержит достаточно конкретики ", хотя были приложены все справки и скриншоты операций и кэшбэков с указанием всех данных.
Далее, был написан отзыв 11 июля, на что получен ответ "Оценку не засчитываем на основании п.3.8.11." (реклама и реф.ссылки), хотя не было ни рекламы, ни реф.ссылок конечно (в тексте отзыва нет ничего близкого). Я не являюсь ни сотрудником банка и не имею никакого отношения к банку.
Ну и финальное - был написан отзыв 19 июля о работе сотрудника и консультации (длительность звонка 20 минут), на что получен ответ (Оценку не засчитываем на основании п. 2.4) (оценку конкретному банку можно поставить только 2 раза в месяц). Получается первые 2 отзыва мы, банки.ру, не засчитываем по выдуманным причинам, а далее ещё новый отзыв не засчитываем по причине уже написания двух, правда которые мы не засчитали.
У меня рождается вопрос тогда. А для чего тогда нужен ваш псевдорейтинг банков, если он - не релевантный? Я на своём примере ощутила, что даже при огромном желании, я не могу поставить банку оценку, которая влияет на рейтинг. Таким образом, моё мнение не учитывается и абсолютно бесполезно. Хочу, чтобы меня услышали и понимали, что рейтинг банков, к большому сожалению, на данном ресурсе не информативен и искусственно подкручен в нужную сторону. Часть оценок мы пропускаем, часть намеренно нет.
Я, лично, после такого, при выборе банка и банковского продукта (других сервисов также: МФО, страховые и т.д.) не буду ориентироваться на рейтинг от банки.ру точно.
Мой отзыв с 1 звездой банку ВТБ уже почти месяц проверяется) Но отзывы с 5 звездами другим банкам через день проверили и незачли, фантастика просто
Laisanchik, название банка , можно в тексте отзыва не указывать , он будет в ленте отзывов , именно того банка , который вы изначально заполняли в соответствующем окне. Все отзывы в открытом доступе.
Автор , пользователь , размещает отзыв , в соответствии с ,, Правилами размещения отзывов пользователями в НР банки ру,, , с которыми рекомендуется ознакомиться до его размещения. Там- же указаны сроки и алгоритм модерирования.Функционал отзыва, позволяет прикрепить уточняющие и подтвержлающую информацию к отзыву , что позволяет проводить модерацию в более сжатые сроки, а так-же ниже в окне доп.информацию. . По функционалу , имеется окно к отзыву обратной связи с модератором. Правила допускают повторную модерация и пересмотр статуса и оценки, по обращению пользовпиеля или банка, при дополнениях и уточнениях. Если у пользователя подтверждена эл.почта в профиле пользователя , то можно обращаться на Эл почту со ссылкой на отзыв. Пользователю, автоматически, приходят вся информация Ранее ,да действительно , был действенный и быстрый канал обратной связи в ветке банки ру. ,, Обращение к администрации,, для решения вопроса в рабочем порядке, в том числе и по отзывам.
Рейтинг постоянно меняется, не отслеживаю , но, переодически, бегло ознакамлюваюсь , как с положительными отзывами , чтобы не пропустить акции , плюшки ...и т.п в банках , где я клиент , так и с отрицательнымми , в том числе с ответами банков , в коментариях по удержаниям комиссии, изменениях тарифа, подводными камнями и т.п
Как то автору поста не повезло с модерацией отзывов((
У меня, например, только один незачтенный отзыв с такой же как у вас припиской: "Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем."
Но остальные 8 отзывов зачтены по разным банкам, клиентом которых я являюсь. Все отзывы писала в разные месяцы.
И да - в течении месяца можно написать только два отзыва, что прописано на платформе народного рейтинга.
Делаю вывод, что ставили негативные оценки. Попробуйте поставить 5-ку и вам сразу зачтут 😄 А если серьезно, полностью вас поддерживаю! Столкнулся с такой же ситуацией и не один раз и ориентироваться уже точно не буду на этот рейтинг.
Наш конкурс полезных комментариев стал уже регулярным и явно полюбился и нам, и вам! Мы решили сделать его немного интереснее ;)
Скоро 1 сентября: пока дети садятся за парты и светятся желанием получить новые знания, наши счета за электроэнергию готовятся к новым цифрам. Лампочки в комнатах, чайники в общежитиях, экраны ноутбуков трудятся до полуночи — как это отразится на платежках?
Приветствуем, авторы! Собрали топ публикаций в сообществе с 11 по 17 августа.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы решали (или быть может угадывали) вес третьего грузика.
В последнее время «Диалог» превратился в унылое зрелище из-за нерадивых авторов. Вместо живых дискуссий и оригинальных мыслей нас потчуют перепечатками из учебников и статей, лишённых души и искры.
Вопрос о природе лидерства — это вечная дискуссия, не имеющая однозначного ответа. Какие качества отличают настоящего лидера от формального руководителя и можно ли воспитать в себе лидерские качества — разбираемся вместе с финансовым аналитиком и PR-экспертом Викторией Кутузовой.
Объём продаж игрушек Лабубу на Wildberries в этом году превысил 1,5 млрд рублей при условии, что спрос повысился в мае.Об этом пишет агентство ТАСС со ссылкой на объединённую компанию Wildberries &Russ. На маркетплейсе этот товар начал продаваться ещё в прошлом году.
Искусственный интеллект может удвоить свои выбросы углерода к 2035 году, но его более широкое применение в экологической сфере способно сократить в пять раз больше глобальных выбросов CO₂, согласно данным Bank of America.
Привет, сообщество. Хотелось бы обсудить одну насущную тему, с которой, уверен, сталкиваются многие. За последние месяцы стало особенно заметно, как меняется структура повседневных расходов. Продукты, коммуналка, транспорт, даже базовые медицинские услуги - всё подорожало. Где-то понемногу, где-то ощутимо. Причём инфляция официальная и та, что чувствуешь в магазине - это как будто две разные истории.
Я не жалуюсь, просто хочется понять, как у других это происходит. Меня, например, особенно...
Всем здравствуйте. Пару раз взял микрозайм, теперь нет отбоя от всякого спама. Может кто знает как с этим бороться?(
всем доброго времени суток! вот задался вопросом , что такое экономика , и как экономить не в ущерб себе (семье) , в это не простое время, а жить хочется здесь и сейчас... вот один из вариантов , я стараюсь возвращать кэшбэки , вроде просто прикладываешь карту , а в конце месяца подсиьываешь т.н. "Выигрыш".
У меня PRO у Т-банка и за это он в середине месяца предложил мне повысить ставку по накопительному счету до конца месяца с 13 до 16%. Конечно, я согласилась, хотя большая часть свободных средств припаркована на коротких вкладах этого банка или в Инвесткопилках.
Доброго вечерочка, всем) Может быть были подобные посты, на тему экономии, но я не нашла. Решила написать свой, индивидуальный. Очень люблю экономить и стало интересно, кто как это делает? Что не покупает, или наоборот покупает ради экономии. Например делает большие запасы, или какие либо ещё примеры. Расскажу свои основные принципы. Всегда составляю план на месяц, подробный, с категориями, с суммами, не выбиваясь из лимита. Получается половину зарплаты откладывать. Если есть возможность...
Госдума приняла закон о внедрении в оборот цифрового рубля. Об этом пишет «Коммерсант».
