Диалог с Динарой Юнусовой, членом наблюдательного совета Банки.ру

В рубрике «Диалог с...» мы публикуем интервью с людьми, которые создают Банки.ру. Надеемся, что этот цикл бесед позволил лучше узнать, кто развивает наш маркетплейс. Эта рубрика точно не будет полной без разговора с Динарой Юнусовой, бывшим генеральным директором Банки.ру, а сейчас — членом наблюдательного совета компании. Она рассказала, почему обязательно стоит писать отзывы и что для нее истинный успех.

Диалог: Как изменилась компания за период вашего руководства?

Динара: Если смотреть на бизнес-метрики, то сам проект вырос в 20 раз. Если же уйти от цифр, не фокусироваться на выручке и прочих показателях, то кардинально изменилась его бизнес-модель. Изначально Банки.ру был каталогом с информацией о продуктах. Пользователь просто просматривал их, сравнивал и уходил. Компания пережила ряд трансформаций, и сейчас — не просто агрегатор. Банки.ру может стать цифровым фронтом для большого количества финансовых учреждений, а также платформой для выбора и покупки банковских продуктов для пользователей.

Диалог: Вы были CEO Банки.ру более восьми лет — что это значит для вас? Какие качества необходимы для успешного управления таким крупным проектом?

Динара: Для меня Банки.ру — это подарок. Я очень люблю этот проект, переживаю и болею за него. Моя особенность — перфекционизм. Я думаю о Банки.ру не только в рабочие дни с 9 до 18. Если говорить о качествах, то этот проект очень динамичный, с разными бизнес-направлениями внутри, требующий не столько многозадачности, сколько мультизадачности. Помимо вертикальных направлений вроде страхования и кредитования, есть горизонтальные — IT, UGC-сервисы, маркетинг. Ими всеми управляют специалисты, но мне как CEO компании необходимо было все это оркестровать. Это требует концентрации, внимания, активного слушания. Еще важно быть всегда готовым к изменениям среды и рынка. Нужна мотивация действовать, чтобы не упускать бизнес-возможности.

Диалог: Какими продуктами Банки.ру вы пользуетесь чаще всего и почему?

Динара: Моя задача — хорошо понимать продукт как изнутри, так и глазами пользователя. Я уверена: построить успешный сервис можно только будучи его активным пользователем и критиком. Это как владелец ресторана, который должен знать вкус каждого блюда в своем меню. Ужинать нужно у себя, а не у конкурента. Поэтому я регулярно использую все возможности платформы. Я, моя семья, друзья регулярно покупаем ОСАГО и каско через Банки.ру. Я люблю, когда мои близкие дают обратную связь по сервисам. Тут же я, как человек, заботящийся о сбережениях, внимательно слежу за рынком вкладов. Я активный вкладчик на нашем маркетплейсе. Мне нравится, что я могу находить наилучшие предложения. С Банки.ру нет необходимости бегать по банкам — все можно сделать онлайн. В Банки.ру выходит много разного контента на тему финансов, который я не устаю поглощать как в новостях, так и в сообществе «Диалог». Я — активный комментатор в Народном рейтинге. Я искренне верю, что отзывы — мощный инструмент влияния на качество услуг в отрасли. 

Диалог: Лучший финансовый совет или рекомендация, который вам давали или который работает на вас?

Динара: Всегда откладывайте деньги.

Диалог: Ваша любимая книга?

Динара: Сложный вопрос, потому что на каждом этапе жизни мне нравилось разное. Безусловно есть литература, в которой ты ценишь ее философию, и она вне времени.  Например, мне нравится Коэльо и его «Алхимик». Я люблю Ильфа и Петрова и все их произведения, ведь это классика, которую можно цитировать всегда. К сожалению, у меня не так много свободного времени, поэтому я вынуждена читать две-три книги одновременно. Обычно это пара книг категории бизнес-литература, что-то из художественной. Как определяю, что хочу почитать сейчас? По настроению. Недавно читала «Вторую жизнь Уве» шведского писателя Фредрика Бакмана. Мне понравилось: глубокая, печальная и при этом светлая история. Недавно закончила читать сразу две интересных книги. Первая — это «Атомные привычки» Джеймса Клира. Очень откликнулась вторая — «Нетворкинг для разведчиков». Мне нравится такая бизнес-литература, которая не просто мотивирует, но и дает инструменты, которые можно попробовать применить самой.

Диалог: Ваш любимый фильм?

Динара: Не могу назвать что-то одно. Я люблю разные жанры кино: исторические фильмы, драмы, комедии, фантастику. Недавно с удовольствием посмотрела исторический сериал про династию Цинь. Меня не оставляет равнодушной такая классика кинематографа, как «Зеркало» Тарковского, но в то же время, например, нравится романтическая комедия «Отпуск по обмену».

Диалог: Что помогает вам сохранять энергию?

Динара: Я рефлексирующий человек. Рефлексия — очень полезное упражнение. Я училась в Эриксоновском университете коучинга, который известен своими методами. Эти знания помогают мне в рефлексии. Еще я активно путешествую, предпочитаю не пляжный отдых. Обязательно нужно менять обстановку. Меня хорошо перезагружает спорт, каждый день делаю гимнастику.

Диалог: Что для вас есть успех?

Динара: Успех — это когда можешь гордиться конкретными результатами. Если они есть, то ты сам можешь оценить, успешен ты или нет. Успех — это твое собственное ощущение реализации на конкретном этапе жизни. Это абсолютно не про статус и деньги. Успешным может быть и обычный специалист, и топ-менеджер. Разница будет в результатах и уверенности в себе.

Диалог: Как быть счастливым человеком?

Динара: Надо находить время для позитива. Всегда можно найти плохое. Мне кажется, счастливые люди умеют ценить то, что в их зоне доступа. Зависть, например, очень деструктивна. По моему опыту, люди успешны, если ориентируются на себя. В нормальной компании продвигается тот, кто занимается делом и фокусируется на позитиве. Еще я всегда говорю, что позиция не может быть только черной или белой — в жизни много цветов.

Спасибо за интересный разговор Динаре, и поддержите его лайками и комментариями! Вы также можете посмотреть подборку интервью с другими представителями команды Банки.ру.