Горячая линия портала Госуслуг создана для оперативных консультаций, но многие пользователи сталкиваются с непониманием того, как она работает. Разберемся, чего ждать от звонка на горячую линию Госуслуг и как еще можно получить помощь.
Горячая линия Госуслуг — это номер телефона, по которому можно позвонить из любой точки России в любое время суток. Звонок бесплатный со всех телефонов.
Горячая линия портала не связывает пользователя с оператором. Она работает как онлайн-справочная. С пользователем общается робот. Ответы на частые вопросы заранее записаны.
8 (800) 100-70-10 — номер телефона горячей линии Госуслуг. Номер предназначен для звонков только из России.
Сохраните себе картинку с номером, чтобы не потерять.
Также на Госуслуги можно позвонить:
8 (495) 727-47-47— для жителей Москвы и Московской области.
После набора номера Госуслуг нужно прослушать предложенные пункты меню. Затем нужно сделать выбор, набрав номер нужного пункта:
«1» — по вопросам работы портала для физлиц и ИП;
«2» — для юрлиц;
«3» — для органов власти.
Далее вам предложат новые пункты меню, которые зависят от изначального выбора. После прохождения всех этапов робот даст заранее записанную консультацию.
Меню портала
Ответ на вопрос можно найти вручную через меню главной страницы сайта. Выберите нужный раздел, найдите нужный запрос или нажмите на «Показать все», если есть такая опция. Здесь же есть возможность обратиться к боту.
Скриншоты взяты с сайта gosuslugi.ru
Строка поиска
Чтобы не искать по разделам меню, можно сразу задать вопрос через строку поиска.
Вам откроется чат с ботом — Роботом Максом. Он поможет найти нужную информацию о работе портала. Для более полной информации нужно быть автоматизированным на портале.
Бот
Необязательно возвращаться на главную страницу ради строки поиска. На каждой странице сайта есть кнопка для вызова Робота Макса. Она откроет чат с ботом.
Если бот не понимает ваш запрос или выдает неверные ответы, можно переключиться на специалиста службы поддержки — для этого в строке поиска нужно написать «Позови оператора». Бот переведет чат на него.
Социальные сети
В нижней части сайта («подвале») указаны ссылки на соцсети портала.
Например, можно написать сообщение в группу «ВКонтакте», где отвечает бот. Также можно задать вопрос в комментариях под постами. Помните, что только верифицированным официальным каналам связи Госуслуг можно доверять.
Как видите, получить консультацию по порталу можно не только по телефону, но и через онлайн. Какой способ связи с поддержкой Госуслуг оказался самым эффективным лично для вас?
Читайте также посты «Диалога»:
Предлагаем снова проявить ваши аналитические и провидческие способности! Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если угадаете, то получите приятный бонус.
Как вы уже знаете, Народный рейтинг на Банки.ру стал еще полезнее: теперь в нем появились разделы о застройщиках, автодилерах и негосударственных пенсионных фондах.
Привет, Диалог! После длинных выходных и празднования Дня России возвращаемся в рабочий ритм с подборкой самых интересных финансовых постов прошедшей недели.
Я люблю приглашать друзей.😊 Приглашаю я их не только в гости, но и на все продукты, которыми сама пользуюсь с удовольствием, а также на все акции, в которых сама участвую, и эта акция, по-моему мнению, очень выгодна. Если за это я получаю бонусы, я обычно делюсь ими с приглашенными. Если нахожу что-то интересное и полезное без бонусов, рассказываю просто так. А вот однажды я умудрилась наприглашать друзей себе в убыток.😅 И вот как это у меня получилось...
Всем привет! Мои статьи про то, как я веду домашнее хозяйство, получили неплохой отклик и вызвали интерес. Поэтому я решила эту тему продолжить и показать на своем примере, как я рассчитываю свои статьи бюджета, из чего он складывается и на чем можно сэкономить.
Ощущения в конце рабочей недели. У вас также?))
Привет. У меня никак не получалось откладывать деньги. Тем более на что-то весомое накопить. Но наткнулась я как то на копилку в приложении Почта банка иии...... Пользуюсь я ВТБ, но на копилку в Почта банке начала откладывать. Начала с 10 рублей, и так на протяжении 4 месяцев, но увеличивая сумму. В итоге накопила на старт для бизнеса. Сняла помещение не большое, оплатила за месяц 8000рублей.
Примерно так думала я сегодня утром, собираясь на работу. Ещё помня, что не так давно осенью мы переводили время на час назад (да-да, прям как вчера это было! 🙃 ).
Музей денежного обращения открыли в Нижнем Новгороде. Об этом сообщает пресс-служба ННГУ им. Лобачевского.
На фоне новостей об увеличении налога на добавленную стоимость (НДС) нам стало интересно, а что о налогообложении думали великие мыслители, писатели и деятели. Мы выбрали три цитаты о налогах.
Давайте поразмышляем: представим уникальную страховку специально разработанную для четырех классических типов темперамента. Каждый теперь сможет подобрать себе защиту, идеально соответствующую его характеру и привычкам.
Поделюсь своим опытом, как сокращаю расходы. Надеюсь, что мой совет обязательно кому-то поможет. Вот уже не один месяц кручу в голове мысль: «На чём можно сократить расходы на ежедневных покупках?».
Топ самых используемых слов — буквально моя жизнь в этом году😅
Здравствуйте, ребята. Решил написать этот пост, потому что сам недавно наткнулся на интересную вещь в приложении моего банка — Т-банка. Я человек простой, живу в провинциальном городе, работаю на заводе, до пенсии ещё несколько лет. В финансах не особо разбираюсь: зарплата приходит на карту, оплачиваю коммуналку, иногда что-то покупаю онлайн. Но тут узнал про такую штуку, что не удержался — хочу поделиться. Может, кому пригодится.
Вам так понравилось решать уравнения, что мы очень постарались найти для вас что-то новое и интересное. Покажите свою скорость счета ;)













