«Росгосстрах Жизнь» подтвердила оценку «Знак качества» на уровне A1
Аналитический центр «БизнесДром» подтвердил оценку «Знак качества» страховой компании «Росгосстрах Жизнь» на уровне A1 – наивысший уровень качества услуг.
СК «Росгосстрах Жизнь» продолжает занимать лидирующие позиции по новому бизнесу инвестиционно-накопительных продуктов с регулярными взносами и входит в топ-5 по страхованию жизни. По итогам 2024 года общие сборы компании достигли 80 млрд рублей, что на 21% больше, чем в 2023 году. Резервы компании увеличились до 142 млрд рублей, рост составил 43%. Чистая прибыль компании составила 5,3 млрд рублей, активы достигли 162 млрд рублей, увеличившись на 44%, а собственный капитал вырос до 14,3 млрд рублей на 65%.
У компании действует высокий рейтинг надежности на уровне AA+.ru со стабильным прогнозом от НКР.
Проведенный анализ показал, что СК «Росгосстрах Жизнь» предоставляет потребительский сервис на высоком уровне. Положительное влияние на оценку оказали прозрачность и полнота раскрываемой информации на сайте обо всех продуктах и предоставляемых услугах, наличие учредительных документов, лицензий, финансовой отчетности. На сайте также содержатся советы и рекомендации для потенциальных клиентов, а в случае трудностей с пониманием пользователь может обратиться за консультацией по электронной почте через сервис «Задать вопрос».
На уровень оценки также повлияло наличие документов по управлению рисками и должная структура оценки рисков, которая описана в регламентах.
В ходе проверок формата «Тайный покупатель» клиенты без труда дозванивались до компании, сотрудники оперативно отвечали и представлялись.
В офисах консультанты приветствовали клиентов, ожидание в очереди не превышало 5 минут. Специалисты уточняли цель визита, консультировали, но в общении в основном реагировали на вопросы, позволяя клиенту самому определиться с выбором и принять окончательное решение – оформлять программу или нет. Во время телефонных консультаций оператор принимал заявку, но соединение со специалистом или обратный звонок занимали дополнительное время. Этот блок требует дальнейшего развития.
«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка помогает потребителям ориентироваться, какие компании предлагают надежный и современный сервис. Методика оценки включает анализ документов организации, проверку работы персонала, тестирование клиентского программного обеспечения, а также анализ публичной и внутренней информации, уровень удовлетворенности клиентов и официальные данные регулятора.
По предложению одного из читателей решил немного осветить такую тему.
⚠️В январе 2026 года вступили в силу новые правила банковского контроля за переводами физлиц. ЦБ РФ расширил список критериев, которые могут указывать на подозрительные операции — и в рамках закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банки обязаны отслеживать сомнительные транзакции и принимать меры.
Развитие цифровых финансовых сервисов упростило доступ к деньгам и одновременно расширило возможности мошенников. Низкая финансовая грамотность и привычка доверять по-прежнему приводят к потерям средств и кредитам, оформленным без ведома человека. Подробно о том, как избежать этого и что делать, если мошенники уже получили от вас данные, рассказывает Вера Петина, директор департамента клиентского сервиса ООО МКК «Академическая» (бренд «ВебЗайм»).
Переводить с кредитной карты через Систему быстрых платежей по номеру телефона стало еще выгоднее.
🤔 Вклады с разными сроками — какой из них выбрать?
Совкомбанк повысил ставки по базовым ипотечным программам на 0,5 процентного пункта.
Может быть кто то знает какие организации предоставляют займ или небольшой кредит гражданам Беларуси.Один Узбекистан Таджикистан Киргизия.Куда обратиться Белорусу , подскажите пожалуйста
В зависимости от срока депозит «Мой доход» открывается под 11,5–14,6% годовых. Возможны дополнительные взносы. Проценты выплачиваются в конце срока. Для зарплатных клиентов, пенсионеров и владельцев пакетов услуг «Orange Premium Club» и «Orange Premium Club+» ставки будут выше.
Альфа-банк запустил акцию по «Детской карте»: 2% кэшбэка на все покупки начислится в декабре при оформлении первой карты с 15.10.2025 по 15.11.2025 и совершении любой покупки до 15.11.2025.
Пытаюсь подобрать какие-то альтернативные источники финансирования физического лица, кроме кредитов и займов. Без донатов. Именно источники финансирования. Ничего пока в голову не приходит. Разве что BNPL-сервисы, которые про «покупай сейчас, плати потом».
Всем привет.
В каких банках можно перепривязать карту к валютному счету, кроме Т-Банка? В нём есть такая услуга, напр., ранее я открыл счёт в дирхамах (ОАЭ), перепривязал карту к этому счёту, и снимал наличку в банкоматах ОАЭ.
Азиатско-Тихоокеанский Банк снизил ставки по рыночным ипотечным программам на 1,14 процентного пункта.
Вернули сельскую ипотеку под 3% и вроде бы все круто, да только не все так радужно.
В ближайшие 3 года на компенсации по советским вкладам россиян направят почти 5 млрд руб. Согласно проекту федерального бюджета, в 2026 году на эти цели уйдет 1,662 млрд руб., в 2027 году — около 1,6 млрд руб. и еще 1,555 млрд руб. выплатят в 2028 году.
