Почта Банк стал лидером рейтинга Naumen Bank CC Rank 2025
Почта Банк занял первое место в рейтинге Naumen Bank CC Rank 2025 в номинации «Банки с лучшим обслуживанием в неавторизованных цифровых каналах*». В текущем году аналитики изучили сервисы более 70 финансовых организаций.
Эксперты высоко оценили уровень сервиса и качество общения Почта Банка с клиентами в цифровых и голосовых каналах. Сегодня пользователи могут получить консультацию в социальных сетях банка, а среднее время ожидания ответа составляет около 5 минут.
Naumen Bank CC Rank — ежегодный исследовательский проект компании Naumen, который оценивает качество обслуживания клиентов российских банков. Аналитики при поддержке контакт-центра Гран совершили более 3 350 звонков в контакт-центры и направили свыше 1500 обращений в цифровые каналы — чаты, формы обратной связи, email и социальные сети. Тестирование велось по методу «тайного клиента» с апреля по сентябрь 2025 года.
*Неавторизованные каналы — это сервисы, где клиентам не нужно входить в личный кабинет, чтобы получить помощь. К ним относятся чат на сайте, формы обратной связи, email и прочее.
Диалог — это место, где мы делимся ценным опытом, поддерживаем друг друга в сложных вопросах, ведем открытые дискуссии, а также говорим на финансовые темы честно и по делу.
Знаете ли вы, что многие финансовые решения можно «проверить математикой»? Мы запускаем конкурс для тех, кто любит цифры, примеры и уравнения. Вам предстоит решить последовательность примеров и написать ответ быстрее других ;)
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы делились вашими историями о новогодней покупке, которая стала по‑настоящему запомнилась.
Приветствуем, авторы! Лента нашего сообщества доказывает — вы всегда находите время для сообщества. Мы ценим, что даже в преддверии праздников авторы Диалога продолжают активно обсуждать финансовые темы и делиться своим опытом.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вам предстояло решить последовательность примеров.
Оказывается, для того чтобы стать клиентом Газпромбанка, необходимо явиться в офис со своим интернетом.
Добрый день! Подскажите пожалуйста всем ли начислили 200 бонусов за подписку в Телеграм на Банки.ру? Мне до сих пор не начислили. Хотя я выполнила все условиях ((
Наполнение соцпакета – один из решающих факторов при выборе работодателя для каждого пятого экономически активного россиянина (21%). Об этом говорят результаты совместного исследования страховой компании «Росгосстрах Жизнь» и рекрутинговой платформы hh.ru. При этом половина опрошенных (51%) считают, что наличие в соцпакете страхования по долговременному уходу будет конкурентным преимуществом работодателя. Этот вид страхования нужен, когда из-за болезни или травмы людям бывает сложно...
Книжный гигант России открывает двери в индустрию: издательская группа «Эксмо-АСТ» проведет в Москве первую карьерную конференцию «Эксмо-АСТ LAB». Мероприятие станет площадкой для всех, кто хочет построить карьеру в книжном бизнесе -- от начинающих специалистов до опытных профессионалов.
Что нового?
Лидер партии " Справедливая Россия ", глава думской фракции Сергей Миронов предложил выплачивать россиянам тринадцатую пенсию к новогодним праздникам.
Пост не рекламный, просто делюсь личным опытом. У меня зарплатная карта Т-Банка с подпиской pro. Банк практически ежемесячно предлагает подключить повышенный кэшбэк на свою программу "город". Проект включает три основных раздела: супермаркеты, афиша, шопинг. Здесь представлены партнеры банка - кафе, рестораны, магазины, сервисы доставки, билеты на мероприятия и многое другое. Множество выгодных предложений на первый заказ и конкретного партнера. Скидки, акции промокоды обновляются...
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выяснил: почти 70% россиян часто испытывают беспокойство по поводу своего финансового положения, при этом женщины беспокоятся о деньгах в полтора раза чаще мужчин. Такие данные получены в ходе исследования, проведенного компанией Ингосстрах совместно с Финансовым университетом при Правительстве РФ и НПФ «Социум» в 37 крупнейших городах России.
Мало кто слышал про призополию и ее выгоду, а ее там действительно много!
ФНС запустит новую систему: теперь, если на «Госуслугах» появится уведомление о долге и человек не подаст возражение, деньги спишут прямо со счёта без суда и приставов.
