Бусти. Теневая платформа для оплаты; немного про чарджбэк

Есть в Рунете платформа, предоставляющая платный доступ к контенту любимого автора через донат (подарок, благодарность).

Люблю йогу. Списалась с "йогиней", решив позаниматься онлайн. Оплата курса проходила через платформу Бусти (Boosty). Занятия в закрытой группе телеграм. Зарегистрировалась на Boosty,  оплатила через банковскую карту. Вскоре заболел близкий человек, требовалось мое присутствие, заниматься не смогла. Прошел оплаченный месяц, другой, а на третий платформа Бусти списала с карты кругленькую сумму. Написала йогине, она отправила в Boosty, написала в поддержку Бусти: "Мы деньги не возвращаем, т.к. донат". По закону подарки не возвращаются. При такой постановке вопроса к Бусти нет вопросов: подарок, он и есть подарок. Но это не подарок. И тут стало доходить, как выгодно блогерам-продавцам курсов, проводить оплату через донат. Вроде, ты и не курс оплачиваешь, а благодаришь за бесплатный контент. Надоело выяснять, стала просить поддержку своего банка сделать чарджбэк.

Чарджбэк — это процесс возврата денег через банк, когда продавец предоставил услугу, но покупателю не нравится качество услуги, когда самостоятельно уладить спор не удалось. При этом, нужно предоставить банку необходимые доказательства (переписку с продавцом и т.п.). Процедура чарджбэка не сработает, если речь идёт о мошенничестве. В общем, процедура чарджбэка тоже довольно мутная. По каким критериям банк берется за чарджбэк, тоже не ясно. Со своей стороны, предоставила банку скрины переписки с Бусти. Объяснила суть вопроса. Поддержка обещала решить вопрос в течение 16 дней.

Почему столько дней? Видимо, банк сам назначает срок. Например, спор с продавцом через Алиэкспресс решается в течение 10 дней и 3-10 дней деньги возвращаются на карту. Кстати, когда переписывалась с Бусти и упомянула Роспотребнадзор, меня сразу заблокировали, а банку были представлены все доказательства, что я продолжаю пользоваться контентом автора.

Вот и все. Концы в воду. Бусти не боится Роспотребнадзора, потому что зарегистрирован в Нидерландах, подчиняется законам Евросоюза. Но дело в том, что лишний шум платформе не нужен. Слишком большой сегмент рынка в России. Изначально это российская платформа, чтобы не попасть под санкции, перерегистрировалась в ЕС, в Нидерландах. 

Справедливости ради, это единственный сервис, который помогает монетизировать контент между иностранными и русскими пользователями платформы. И он нужен, но есть нюансы. Экспертными знаниями не обладаю. 

Итог. Карту попросила заблокировать, йогиня, предоставляющая контент, живёт на территории России. Для чего нам "берег турецкий" Boosty?.

Сегодня заглянула на платформу, есть изменения, видимо, жалобщиков много (их точно много, отзывы я почитала позже), ввели оплату через СБП, без привязки карты. 

P. S. Мой личный опыт  использования Boosty. Если вы начали пользоваться Boosty, то подписываетесь под этим: