Прочитала тут интересные комментарии руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Отметил он, в частности, что в России практически исчез "мисселинг" - то есть банки перестали навязывать клиентам ненужные услуги. Он признал, что тема была одной из наиболее токсичных. И на данный момент число жалоб конкретно на навязывание услуг в банках снизилось почти на 40%. Это еще при том, что общее количество жалоб за три квартала 2025 года увеличилось на 15,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но вот именно на навязывание услуг, как выясняется, граждане жалуются все реже.
Мне в связи с этим интересно спросить: вы сталкивались в последнее время с навязыванием услуг в банках? Я просто думаю, что я, может быть, сталкиваюсь на постоянной основе с призрачным "мисселингом". Мне то карту рассрочки пытаются навязать, то подключить премиальное обслуживание, в котором из премиального только цена этого самого обслуживания.
Я вот думаю, может это только у меня такие проблемы, а у всех остальных все отлично? Редкий случай, когда попадаешь в околонулевое число тех, кто категорически обслуживанием в банках недоволен именно в связи с навязыванием услуг. Поэтому и интересно узнать об опыте других людей.
По предложению одного из читателей решил немного осветить такую тему.
⚠️В январе 2026 года вступили в силу новые правила банковского контроля за переводами физлиц. ЦБ РФ расширил список критериев, которые могут указывать на подозрительные операции — и в рамках закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банки обязаны отслеживать сомнительные транзакции и принимать меры.
Развитие цифровых финансовых сервисов упростило доступ к деньгам и одновременно расширило возможности мошенников. Низкая финансовая грамотность и привычка доверять по-прежнему приводят к потерям средств и кредитам, оформленным без ведома человека. Подробно о том, как избежать этого и что делать, если мошенники уже получили от вас данные, рассказывает Вера Петина, директор департамента клиентского сервиса ООО МКК «Академическая» (бренд «ВебЗайм»).
Переводить с кредитной карты через Систему быстрых платежей по номеру телефона стало еще выгоднее.
🤔 Вклады с разными сроками — какой из них выбрать?


