О ВТБ Банке и его ужасном обслуживание клиентов.
Доброе время суток !
15.07.2024 заблокировали карточки, а накопительный счет не просто заблокировали но и скрыли баланс. Я позвонил на горячую линии и попытал узнать причину на что мне ответили что они не знают обратитесь в отделение банка . После чего я поехал в отделение банка и на мой вопрос что случилось они мне сказала что не знают заявку на разблокировку они отправили и надо подождать 3 дня, по истечению трех дней ни чего не поменялось звонил на горячую линию они опять отправляли в банк . Приехал в очередной раз в отделение они развели руками и сказали ничем помочь не можем. Я прям в отделении звоню на горячую линию и объясняю ситуацию он совместными усилиями что-то делают и говорят все карточки разблокированы но при этом баланс накопительного счета так и не виден говорят надо подождать и все разблокируется. Я иду в магазин пытаюсь скупиться а мне говорят ваша карта заблокирована . Я опять звоню на горячую линию и они снова меня отправляют в банк . И снова я еду в банк . Решаю ехать в другое отделение потом что в том отделении вообще ничего не понимаю что делать в таких ситуациях. Приезжаю в другое отделение сажусь к специалисту и понимаю что она такая же как и в том отделении не понимает что делать говорит звоните на горячую линию и разблокируйте там в отделении этого нельзя сделать . Звоню на горячую линию они мне говорят в отделении банка надо снимать лимиты на расходные операции специалист мне отвечает мы этого не можем делать я иду к начальнику отделения и объясняю ей все она говорит обращайтесь в чат и снимайте ограничения через чат , пишу в чат они меня отправляю в отделение банка показываю переписку начальнице отделения она говорит что она не знает как это делать . Я составил обращение через чат 07.08.2024 и до сегодняшнего дня мне никто ничего не говорит и не отдают мои денежные средства ! При этом всем ближайшее отделение от меня находится в 150 км.
P. S. "Буду краткой - спасибо, что зашли в гости и решили дочитать эту трилогию!"
Р. S. "В любом деле главное чётко поставить цель и тогда вся Вселенная будет тебе помогать!" С. И.
Дебетовую карту Т-банка, если у вас её ещё нет, можно оформить на платформе Банки.ру. Подать онлайн-заявку на карту можно по ссылке подбора карт на финансовом маркетплейсе Банки.ру https://www.banki.ru/card-master/
Поднакопилась у меня некоторая сумма денег и разместила я их на накопительном счете Газпромбанка. Только вот проценты банк снизил. Уведомлений об этом никаких не прислал. Зашла в личный кабинет в день начисления очередных процентов и увидела, что процентная ставка с 14,5 упала до 13. Вот и начала я поиски новых предложений.
Не секрет, что наблюдается тенденция к снижению ставок по вкладам в большинстве банков. 19 июня состоится очередное заседание по ключевой ставке ЦБ.
Подскажите, почему в приложении КЕБ у меня обнулился баланс кредитки? Плаеж показывает верно, просрочек не было.
- Сбербанк повысил ставки по беззалоговым кредитам на 1–2,6 п. п.
- УБРиР обновил ставки по потребительским кредитам.
- Совкомбанк повысил ставки по целевым залоговым кредитам на 0,8–5 п. п. https://www.banki.ru/dialog/articles/3757/
- Ак Барс Банк повысил ставки по нецелевым кредитам на 0,5–1,3 п. п.
- ВТБ повысил ставки по ВТБ вкладу до 20% годовых
- Кэшбэк 25% за покупки в супермаркетах по карте ПСБ
Я осуществила внесение денежных средств 02.09.2024 года на карту в г. Анапа через банкомат 60102085 в 22:53:00 в размере 24500 руб. На экране банкомата высветилась информация о сбое в работе. На карту мне были зачислены только 500 рублей. По состоянию на 07.09.2024 г. деньги на карту не зачислены. На карту мной были положены все имеющиеся у меня средства. В итоге я осталась без денег. Я не первая, кто столкнулся с подобной проблемой. Банк не ориентирован на клиентов.
Банк России сохраняет ограничения по наличной валюте в связи с действующими против нашей страны санкциями, которые запрещают отечественным финансовым институтам приобретать наличную валюту западных стран.
Максимальную ставку 20% годовых можно получить при оформлении вклада на 730 дней без пополнения и снятия с выплатой процентов в конце срока или с ежемесячной капитализацией процентов.
Процентные ставки увеличены на 0,5 п. п. по вкладу «Осенний максимум с Халвой» и «Удобный» для всех сроков, за исключением вкладов на 1095 дней. «Осенний максимум с Халвой» открывается под 18,1-20%, а «Удобный» — под 16,1-18,1% годовых. Также предусмотрена возможность увеличения процентной ставки на 1 п. п. при выполнении некоторых условий.
На днях при попытке оплатить услугу выдало вот это.
Продолжается эпопея с сокращением бизнеса и уходом Райффайзенбанка из России.