Более 60% клиентов «Ингосстраха» выбирают онлайн-урегулирование убытков
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, непрерывно развивает свои цифровые сервисы и переводит ключевые этапы взаимодействия с клиентами в онлайн. В 2025 году более 60% клиентов компании по добровольным видам страхования выбрали дистанционный формат урегулирования убытков.
Онлайн-урегулирование страховых случаев является одним из приоритетных направлений цифровой трансформации «Ингосстраха». Клиенты компании заявляют об убытке и получают решение в удобных каналах – в личном кабинете на сайте, мобильном приложении или через мессенджер МАХ.
Для владельцев полисов каско удаленный формат позволяет получить направление на ремонт всего за одну минуту. При оформлении убытка компании цифровые помощники автоматически определяют риск, рассчитывают предварительную сумму ущерба и формируют направление на ремонт, которое сразу отправляется клиенту и в автотехцентр. В 2025 году более 100 тысяч страховых событий по каско были оформлены в удаленном формате.
Для своих клиентов «Ингосстрах» подбирает надежные автотехцентры и сопровождает на всех этапах ремонта. Компания контролирует сроки поставки запчастей, ход и качество ремонтных работ. На ряду с онлайн-урегулированием клиентам доступны дополнительные возможности: эвакуатор с места происшествия, помощь на дороге, вызов аварийного комиссара, а также поездки на такси или каршеринге на время ремонта.
Современные технологии активно применяются и при урегулировании убытков по ОСАГО. Экспресс-выплаты по данному виду страхования реализуются благодаря использованию искусственного интеллекта. Фотоматериалы анализирует специальный цифровой помощник. Обработка занимает до 30 минут, после чего клиенту нужно подтвердить расчет и подписать соглашение о выплате. Возмещение перечисляется через систему быстрых платежей в течение одного рабочего дня.
Иван Фурманов, начальник управления сопровождения урегулирования компании «Ингосстрах»:
«Мы видим, как у аудитории растет интерес к удаленному формату взаимодействия с компанией: сегодня более 60% наших клиентов по добровольным видам страхования выбирают именно его. Цифровые сервисы позволяют не только экономить время, но и существенно сокращать сроки принятия решений по убыткам».
Цифровые форматы активно развиваются и в других видах страхования – недвижимости, ипотечном страховании, страховании от несчастных случаев и путешествующих. «Ингосстрах» продолжает расширять линейку онлайн-сервисов, делая страхование максимально удобным и доступным для клиентов.
Аналитики полагают, что в 2026 году российский рынок страхования покажет впечатляющий рост и сможет прибавить почти 15% - его общий объем предположительно вырастет на 577 млрд рублей - до 4,47 трлн.
СОГАЗ провел исследование потребительского поведения более 1200 активных спортивных болельщиков на рынке страховых услуг. Среди самых популярных услуг: ОСАГО, ДМС и каско.
Недавно заметила, что страховщики все чаще стали предлагать новый формат оплаты страховки. Речь фактически идет о подписке. То есть о возможности не сразу покупать полис, а оплачивать его равными частями, от месяца к месяцу.
СОГАЗ получил бессрочную лицензию Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) на деятельность по технической защите конфиденциальной информации. Компания сможет оказывать услуги в сфере информационной безопасности, проводить испытания средств защиты и систем информатизации клиентов, что позволит значительно развить экспертизу киберстрахования.
Когда речь заходит о страховании, большинство людей сразу вспоминает ОСАГО или медицинский полис. В мире, где все может пойти не по плану, страховка – это надежная подушка безопасности. Однако, несмотря на очевидные выгоды, многие из нас до последнего игнорируют необходимость оформления некоторых видов страхования. Почему? Возможно, потому что они кажутся ненужными – пока не становятся жизненно важными.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 2,8 миллиарда рублей в сегменте автострахования за период 5 — 18 января. В том числе, по каско было выплачено более 819 миллионов рублей, а по ОСАГО — более 2 миллиардов рублей.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, проанализировал обращения клиентов по ОСАГО и составил рейтинг наиболее аварийных улиц Москвы по итогам 2025 года, а также определил марки автомобилей, владельцы которых чаще других попадали в дорожно-транспортные происшествия.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, в пятый раз стал лидером среди страховщиков в рейтинге «Changellenge» в номинации «Best Company Award», где определяются лучшие компании на основе предпочтений студентов со всей России.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более двух миллиардов рублей в сегменте автострахования за период 22 декабря — 4 января. В том числе, по каско было выплачено более 747 миллионов рублей, а по ОСАГО — более 1,3 миллиарда рублей.
СОГАЗ и Правительство Республики Коми подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на комплексное социально-экономическое развитие региона, повышение социальной защищенности населения и бизнеса, а также развитие медицинского страхования в республике.
Новогодние каникулы закончились – пришло время восстанавливать силы. Праздничные дни подарят нам массу эмоций, вкусную еду и долгожданный отдых, но зачастую именно этот период становится причиной упадка сил и снижения работоспособности. После насыщенных застолий организм требует не только перезагрузки, но и особого внимания к своему состоянию. А значит, самое время задуматься не только о восстановлении ресурсов, но и о надежной защите своего здоровья – через систему страхования.
СК «Абсолют Страхование» — универсальный федеральный страховщик, уделяющий особое внимание устойчивому развитию и социальной ответственности. Основные направления ESG-стратегии компании — забота об экологии, поддержка социальных проектов и развитие человеческого капитала. Компания внедряет инновационные решения, совершенствуя качество финансовых услуг для клиентов, и реализует проекты, направленные на улучшение жизни общества.
Страховая компания «СОГАЗ» и курорт «Охта Парк» предоставят страховую защиту любителям активного отдыха в новом сезоне. Инициатива направлена на повышение качества сервиса и стандартов безопасности.
Сейчас планируем отпуск примерно на 2 недели. Есть возможность по туристической страховке, оформленной на этот период, застраховать гражданскую ответственность. Грубо говоря, если зальем соседей за это время, то страховая выплатит им компенсацию.
Пока мы обсуждаем курсы валют, в 2026 году появилась новая реальность — единый цифровой профиль. Теперь банки, страховые и даже микрозаймы видят вашу жизнь насквозь. Если вы не навели там порядок, вы — идеальная мишень.