Более 60% клиентов «Ингосстраха» выбирают онлайн-урегулирование убытков
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, непрерывно развивает свои цифровые сервисы и переводит ключевые этапы взаимодействия с клиентами в онлайн. В 2025 году более 60% клиентов компании по добровольным видам страхования выбрали дистанционный формат урегулирования убытков.
Онлайн-урегулирование страховых случаев является одним из приоритетных направлений цифровой трансформации «Ингосстраха». Клиенты компании заявляют об убытке и получают решение в удобных каналах – в личном кабинете на сайте, мобильном приложении или через мессенджер МАХ.
Для владельцев полисов каско удаленный формат позволяет получить направление на ремонт всего за одну минуту. При оформлении убытка компании цифровые помощники автоматически определяют риск, рассчитывают предварительную сумму ущерба и формируют направление на ремонт, которое сразу отправляется клиенту и в автотехцентр. В 2025 году более 100 тысяч страховых событий по каско были оформлены в удаленном формате.
Для своих клиентов «Ингосстрах» подбирает надежные автотехцентры и сопровождает на всех этапах ремонта. Компания контролирует сроки поставки запчастей, ход и качество ремонтных работ. На ряду с онлайн-урегулированием клиентам доступны дополнительные возможности: эвакуатор с места происшествия, помощь на дороге, вызов аварийного комиссара, а также поездки на такси или каршеринге на время ремонта.
Современные технологии активно применяются и при урегулировании убытков по ОСАГО. Экспресс-выплаты по данному виду страхования реализуются благодаря использованию искусственного интеллекта. Фотоматериалы анализирует специальный цифровой помощник. Обработка занимает до 30 минут, после чего клиенту нужно подтвердить расчет и подписать соглашение о выплате. Возмещение перечисляется через систему быстрых платежей в течение одного рабочего дня.
Иван Фурманов, начальник управления сопровождения урегулирования компании «Ингосстрах»:
«Мы видим, как у аудитории растет интерес к удаленному формату взаимодействия с компанией: сегодня более 60% наших клиентов по добровольным видам страхования выбирают именно его. Цифровые сервисы позволяют не только экономить время, но и существенно сокращать сроки принятия решений по убыткам».
Цифровые форматы активно развиваются и в других видах страхования – недвижимости, ипотечном страховании, страховании от несчастных случаев и путешествующих. «Ингосстрах» продолжает расширять линейку онлайн-сервисов, делая страхование максимально удобным и доступным для клиентов.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 3,8 миллиарда рублей в сегменте автострахования за период 13 — 26 апреля. В том числе, по каско было выплачено более 1,1 миллиарда рублей, а по ОСАГО — более 2,7 миллиарда рублей.
Большинство путешественников вспоминают о страховке примерно в тот момент, когда уже поздно – чемодан уехал в другой город, а вы остались в транзитной зоне без багажа и понимания, что делать дальше. Между тем страховой полис в поездке – это не только про «если заболею». Это целый набор ситуаций, о которых обычно не думают, пока они не случаются. Собрали 20 неочевидных причин, почему страховка в путешествии – это не формальность, а тихий герой вашей поездки.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату в размере более 165 млн рублей по договору страхования сельскохозяйственных культур с государственной поддержкой агропредприятию в Краснодарском крае.
Дарья Гребельник приступила к работе в должности директора по персоналу АО СК «РСХБ-Страхование».
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 137,8 миллиона рублей в сегменте страхования имущества физических лиц за период с 20 марта по 16 апреля. За это время было урегулировано 1187 убытков.
Аналитики полагают, что в 2026 году российский рынок страхования покажет впечатляющий рост и сможет прибавить почти 15% - его общий объем предположительно вырастет на 577 млрд рублей - до 4,47 трлн.
СОГАЗ провел исследование потребительского поведения более 1200 активных спортивных болельщиков на рынке страховых услуг. Среди самых популярных услуг: ОСАГО, ДМС и каско.
Недавно заметила, что страховщики все чаще стали предлагать новый формат оплаты страховки. Речь фактически идет о подписке. То есть о возможности не сразу покупать полис, а оплачивать его равными частями, от месяца к месяцу.
СОГАЗ получил бессрочную лицензию Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) на деятельность по технической защите конфиденциальной информации. Компания сможет оказывать услуги в сфере информационной безопасности, проводить испытания средств защиты и систем информатизации клиентов, что позволит значительно развить экспертизу киберстрахования.
Когда речь заходит о страховании, большинство людей сразу вспоминает ОСАГО или медицинский полис. В мире, где все может пойти не по плану, страховка – это надежная подушка безопасности. Однако, несмотря на очевидные выгоды, многие из нас до последнего игнорируют необходимость оформления некоторых видов страхования. Почему? Возможно, потому что они кажутся ненужными – пока не становятся жизненно важными.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 2,8 миллиарда рублей в сегменте автострахования за период 5 — 18 января. В том числе, по каско было выплачено более 819 миллионов рублей, а по ОСАГО — более 2 миллиардов рублей.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, проанализировал обращения клиентов по ОСАГО и составил рейтинг наиболее аварийных улиц Москвы по итогам 2025 года, а также определил марки автомобилей, владельцы которых чаще других попадали в дорожно-транспортные происшествия.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, в пятый раз стал лидером среди страховщиков в рейтинге «Changellenge» в номинации «Best Company Award», где определяются лучшие компании на основе предпочтений студентов со всей России.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более двух миллиардов рублей в сегменте автострахования за период 22 декабря — 4 января. В том числе, по каско было выплачено более 747 миллионов рублей, а по ОСАГО — более 1,3 миллиарда рублей.
СОГАЗ и Правительство Республики Коми подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на комплексное социально-экономическое развитие региона, повышение социальной защищенности населения и бизнеса, а также развитие медицинского страхования в республике.