Газпромбанк, я разочарован...политика невозврата кэшбэка?
Оформил в мае карту UnionPay для поездок и с намерением вернуть кэшбэк 5000р за пользование картой в течении 3х месяцев. По условиям тратил с запасом более 10000р в месяц. Посмотрел заранее кодировки MCC из их условий чтобы было 100% попадания в акцию. Ну, и что вы думаете, когда пришло время банк включил игнор. Как по волшебству в чате в приложении всё сломалось. Либо робот, либо стандартная фраза: "Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание." В течении месяца пытаюсь пробиться через их игнор и ничего не получается. При этом робот переключает на живого оператора, но оператор молчит и только читает сообщения и далее вывешивает эту же волшебную фразу. Полагаю что только жалоба в ЦБ и Роспотребнадзор могут как-то решить ситуацию. С таким отношением к клиенту я ещё не сталкивался. Это худший банковский сервис какой я встречал. Разочарован.
Недавно мы публиковали «Вопрос–ответ» с экспертом по кибербезопасности StopPhish Алиной Ледяевой. Сегодня мы подготовили для вас ответы на некоторые важные, жизненные вопросы: от списаний без 3DS до рисков частых переводов коллегам или между своими счетами.
Самые заметные события в сфере ИИ-технологий
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности Инго Банка на уровне ruA-, прогноз – стабильный
С 1 марта 2026 года микрофинансовые компании обязаны использовать биометрическую идентификацию клиентов. Нововведение стало одним из ключевых изменений регулирования за последние годы и сразу же показало: рынок готов к нему не полностью.
Я не в курсе, чем обосновывалось создания правила "телефон - клиент" у Альфа банка.
Карта класса Black – миф или на самом деле существующая безлимитная карта\символ роскоши? Попробуем узнать.
Как сообщает РБК, Госдума рассматривает инициативы Центрального банка (ЦБ) о повышении лимита страхового возмещения по долгосрочным вкладам на срок от трех лет до 2 млн рублей. В настоящее время по всем вкладам действует лимит 1,4 млн. рублей. Также предлагается повысить страховку до этого уровня по безотзывным сберегательным сертификатам в рублях на срок от одного года до трех лет.
Россияне на 7 % больше приобрели цветов ко Дню учителя. При этом сумма трат на флористов увеличилась на 3 %, а средний чек на букет вырос на 10 % и составил 994 рубля. Такие данные показал анализ транзакций по картам клиентов Почта Банка накануне праздника в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Альфа-банк увеличил первоначальный взнос по Семейной ипотеке с 20,1 до 30% .
Сбербанк повысил максимальную ставку по потребительскому кредиту на любые цели без обеспечения на 2,6 процентного пункта.
Газпромбанк повысил ставки по кредитам на приобретение транспортных средств на 2,5–4 процентных пункта.
Российские банки могут завершить 2024 год с рекордной чистой прибылью до 3,8 трлн руб. Это связано с ростом процентных и комиссионных доходов и восстановлением кредитования. Однако аналитики предупреждают о возможных рисках в виде охлаждения кредитного спроса и сжатия процентной маржи. Как это повлияет на дальнейшую работу банков?
По счету с начислением процентов на минимальный остаток базовая ставка увеличилась на 4 п. п. Теперь доходность счета в первые 2 месяца с учетом приветственной надбавки* составляет 20% годовых, а с третьего месяца действует базовая процентная ставка 11% годовых (ранее 7% годовых).
