Закрыли без уведомления карту с деньгами, адекватной связи с ними нет
"Вход в интернет-банк невозможен, так как договор по данной карте расторгнут. Пожалуйста, обратитесь в Информационный центр программы «Кукуруза» по телефону 8 800 700-77-10, если у вас есть какие-либо вопросы."
По телефону дозвониться невозможно, говорит только робот, похожего пункта с нашим случаем нет. Единственный живой человек (я надеюсь) очень коротко общался со мной через личные сообщения официального сообщества во Вконтакте. Единственное, что он посоветовал - это выбрать пункт "2" и "Прошу внимательное прослушайте каждый пункт голосового меню.", Эту фразу он несколько раз повторял в течение разговора.
Под двойкой только два пункта:
1 условия выдачи карты
2 активация новой карты
На карте были деньги, никакого уведомления жена не получала. Подскажите, пожалуйста, как поступить, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?
Официальный Кукуруза, если нужны какие-то данные (номер штрихкода, фамилия и т.д.), то могу предоставить.
Посмотрел ссылку выше. Действительно последняя операция по карте была 22 сентября 2019г.
Подскажите, пожалуйста, как получить обратно остававшиеся деньги на карте?
Цитата
peresvet пишет:
Здравствуйте. У жены давно оформлена карта "Кукуруза" от Евросети, теперь от Связного. Пользовалась ей минимум раз в год и держала как запасной вариант. Я хотел перевести денег со своей "Кукурузы", чтобы жена оплатила налоги, но программа выдала, что такой номер мобильного не зарегистрирован. Попытался зайти в её личный кабинет - безуспешно. Попробовал восстановить пароль и система выдала:
"Вход в интернет-банк невозможен, так как договор по данной карте расторгнут. Пожалуйста, обратитесь в Информационный центр программы «Кукуруза» по телефону 8 800 700-77-10, если у вас есть какие-либо вопросы."
По телефону дозвониться невозможно, говорит только робот, похожего пункта с нашим случаем нет. Единственный живой человек (я надеюсь) очень коротко общался со мной через личные сообщения официального сообщества во Вконтакте. Единственное, что он посоветовал - это выбрать пункт "2" и "Прошу внимательное прослушайте каждый пункт голосового меню.", Эту фразу он несколько раз повторял в течение разговора.
Под двойкой только два пункта:
1 условия выдачи карты
2 активация новой карты
На карте были деньги, никакого уведомления жена не получала. Подскажите, пожалуйста, как поступить, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?
----------
Благодарим за ожидание. Сожалеем, что с Ваше картой произошла такая ситуация. Если держатель карты не совершал финансовых операций в течение года, то карта, действительно, может быть заблокирована , а договор расторгнут. В данном случае Ваша супруга может получить новую карту с сохранением на ней всей информации. Вы можете ознакомиться с договором оферты на нашем сайте: http://kykyryza.ru/upload/iblock/162/publichnaya_oferta.pdf.
Замену карты можно провести в салонах Связной. После её активации все денежные средства, бонусные рубли и дополнительные сервисы переносятся на новую карту автоматически.
Что касается службы поддержки, то поговорить с оператором, действительно, можно по телефону 8 800 700-77-10. Нам жаль, что у Вас не получилось дозвониться до нашей службы поддержки. Голосовое меню поможет Вам сориентироваться и выбрать ту цифру, под которой есть Ваш вопрос.
Цитата
peresvet пишет:
Официальный Кукуруза, если нужны какие-то данные (номер штрихкода, фамилия и т.д.), то могу предоставить.
Посмотрел ссылку выше. Действительно последняя операция по карте была 22 сентября 2019г.
Подскажите, пожалуйста, как получить обратно остававшиеся деньги на карте?
----------
Ответили Вам на Ваш первый комментарий.
Цитата
Официальный Кукуруза пишет:
Если держатель карты не совершал финансовых операций в течение года, то карта, действительно, может быть заблокирована , а договор расторгнут.
----------
какие операции считаются достаточными в этом случае?
с2с подойдет? переводы между картами РНКО?
Пришли в офис со старой картой, объяснили всю ситуацию. Заменили карту.
Денег 0 рублей.
В личном кабинете висит уведомление о том, что мобильный использует кто-то другой.
Вы писали, что "поговорить с оператором, действительно, можно по телефону 8 800 700-77-10" - это невозможно или научите как всё же добраться до оператора.
Что теперь делать?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Цитата
peresvet пишет:
Что теперь делать?
----------
Добрый день, peresvet! После замены карту необходимо активировать. Это можно сделать в мобильном приложении нажав в левом углу на "Бургер-меню", а затем "Активация карты" или через Интернет-банк https://oplata.kykyryza.ru/ нажав "Регистрация новой карты". После этого все денежные средства, бонусные рубли и дополнительные сервисы переносятся на новую карту автоматически. Если ранее Вы были авторизованы по другой карте Кукуруза, то, чтобы войти в приложение по номеру новой карты необходимо выбрать «Сменить номер карты для входа» (верхний правый угол). Чтобы дозвониться до оператора, нужно выбирать подходящие оп Вашей ситуации пункты. Можете попробовать нажать 3, а затем 2.
Цитата
Официальный Кукуруза пишет:
в мобильном приложении нажав в левом углу на "Бургер-меню", а затем "Активация карты" или через Интернет-банк https://oplata.kykyryza.ru/ нажав "Регистрация новой карты".
----------
Ничего из вышеперечисленного я не нашёл. Привожу скриншоты из приложения и из личного кабинета. Везде посмотрел, но что-то похожее на активацию карты нет. Такое впечатление, что она уже активирована.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Цитата
Официальный Кукуруза пишет:
Можете попробовать нажать 3, а затем 2
----------
Дозвонился.
Оказалось, что нужно было в офисе писать заявление о переносе остатка средств.
Телефон так и не смогли перенести в новый договор. Точнее он значится, но всё равно "другой человек использует в другом аккаунте".
Короче говоря, полный неуд и разочарование.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
17.09.2020 обнаружил что не могу перевести средства со своей зарплатной карты (на которую я исключительно и только получал заработную плату). Оператор техподдержки сказала что карта заблокирована и за всеми подробностями нужно обращаться в отделение банка.
В отделении мне сказали что карта заблокирована без указания причин и предложили подписать предоставленное оператором заявление на разблокирование в тексте которого среди прочего было указано что я с действиями банка согласен и претензий к...
На каком сервисе лучше всего заказать кредитую историю с максимальной точностью, чтобы узнать не оформляли ли на меня кредит в микрофинансовых организациях?
Заказывал кредитную историю в ОКБ, но в ней нет тех кредитов которые брал в 2003-2007 годах, что вызывает сомнения в точности.
Терял паспорт, обращался в УФМС на потерю, заблочили его. Но обратился не сразу, а через некоторое время, т.к. не сразу обнаружил и искал пока не понял что потерял.
Что еще можете посоветовать в данном...
Здравствуйте, уважаемые читатели. Данной статьей хочу обратить внимание руководителей компании мегафон на тот беспредел, беспорядок и тунеядство, которые творят их подчиненные. Я являюсь постоянным абонентом мегафона с 2012 года, также в моей семье четверо человек пользуются услугами этого оператора. С 2018 года являюсь также корпоративным абонентом мегафона, имею сим-карту с тарифом "НАШИ ЛЮДИ" с абонентской платой 100 руб/мес. и вполне устраивавшим меня пакетом в 700 мин., 6 Гб и 500 смс. Вес...
Добрый день. Случилась вот такая ситуация, с накопительного счета ВТБ было совершено несколько переводов, которые я собственно и не совершал.
Во-первых, нашел я некоторый документ, называется "Правила совершения операций по счетам физических лиц в втб пао", выдается по первой ссылке в яндексе,вроде как официальный сайт втб, значит и документ должен выполняться? Так вот, есть там такой пункт "3.9.5.3. Расходование средств с Накопительного счета возможно только в форме
безналичного перевода...
Недавно приобрел на кассе в сбербанке доллары. Просто взял не обращая внимания на них. Потом позже , в этот же день вечером рассмотрел их. Далее положил в общую папку со всеми купюрами 100.
И на удивление эти новые купюры Сильно отличались от всех остальных, так сильно что я уже на 99,9 % был уверен что это подделка.
Отличия были:
1) Цвет. Они были очень темные, темно-серые с фиолетовым оттенком. (Все остальные же мои доллары светло зеленого цвета, с светло желтым, голубым...
Добрый вечер. Может кто-то сможет подсказать по досрочному погашению кредита с госпрограммой "Семейный автомобиль". Кредитный специалист русфинансбанка упорно твердит что погасить кредит досрочно можно только после истечения одного месяца, иначе банк не получит субсидию и потребует возврата с меня через суд. По общим условия кредитования банка кредит можно погасить хоть на следующий день. Горячая линия тоже не в курсе про мораторий в месяц. Сколько не читаю про эту субсидию нигде не могу...
Добрый день!
Не первый раз беру микрозайм в МФК "Быстроденьги", поэтому знаю их любовь к разным доп услугам и накруткам. Но в этот раз они меня удивили. Чем и хочу поделиться.
Беру микрозайм. Ищу как обычно галочку отказаться от страхования. До этого она всегда была, но прячут ее очень тщательно.
Не нахожу. Нахожу надпись - От доп услуги по страхованию Вы можете отказаться, позвонив на горячую линию. Перед окончательным подтверждением звоню. Тут же перезванивают, объясняю ситуацию - как...
Звонят с московского номера 495 0695308, обращаются по ФИО, якобы я подал заявку на кредит. Естественно, никаких заявок не подавал. Просят посмотреть получше в мобильном приложении, после чего на полуслове звонок сбрасывается. Обращаюсь в банк, там уверяют, что никаких заявок от меня не было, номер банку не принадлежит.
Можно бы на этом и остановиться, решив что это обычные мошенники, методом тыка пробивающие, кто является клиентом Альфы.
Но решил посмотреть кредитную историю. В итоге...
Собираюсь ехать в Турцию и столкнулась с тем, что лиры купить просто нереально, обзвонила кучу банков причем турецких, но лир нигде нет, одни китайские юани и японские йены.... :wall: Подскажите, где можно в Москве раздобыть лиры