Страховая компания «Абсолют Страхование» приняла участие в конференции HFLabs «Позови человека: где место AI в отношениях с клиентами».
Заместитель директора департамента андеррайтинга и перестрахования компании «Абсолют Страхование» Михаил Мосесов принял участие в круглом столе в рамках конференции и рассказал о том, какую роль искусственный интеллект играет в страховании, и обозначил пределы его применения в клиентском сервисе.
В страховом бизнесе клиент обращается в компанию нечасто — в среднем всего один раз в год, но именно в этот момент особенно важны точность, эмпатия и безошибочные решения. Поэтому в клиентском сервисе компания делает ставку на профессионально обученных специалистов и персональный подход к каждому случаю.
При этом ИИ активно используется в операционной деятельности: он помогает автоматизировать процессы, повышать эффективность бэк-офиса и снижать нагрузку на сотрудников.
«ИИ доказывает свою эффективность в рамках операционной деятельности компании и оптимизации процессов. Но качественная и своевременная реакция на обращения людей остается важнейшей составляющей урегулирования и работы с клиентами», — отметил Михаил Мосесов.
Недавно мы собирали ваши вопросы о пенсионном рынке, НПФ, банковских продуктах и финансовой грамотности. Сегодня публикуем первую часть ответов эксперта. Следите за обновлениями — впереди продолжение.
Привет! 👋 Сегодня хочу честно поговорить о том, как я несколько лет жила «от зарплаты до зарплаты» и считала это нормой, пока однажды не поняла, что деньги просто утекают сквозь пальцы.
Готовящиеся поправки о продлении минимального срока для вывода государственного софинансирования из ПДС с одного года до пяти лет будут касаться только вновь заключаемых договоров. Все действующие соглашения останутся без изменений — права уже участвующих в программе граждан не пересматриваются. Об этом пишет «Российская газета».
Замечали, деревенские люди, со всем уважением к ним, способны к весомым покупкам. Переехать в город и купить квартиру без ипотеки, со словами - да мы немного накопили, куда нам тратить то.
Я помню свой первый раз, когда я открыла брокерский счёт. У меня тряслись руки, я перепроверяла каждую цифру по десять раз и думала, что сейчас потеряю все деньги. Спойлер: не потеряла. Но страх был дикий. И знаете что? Это нормально. Мы боимся того, чего не понимаем. Поэтому давайте разбираться по порядку.
Яндекс Банк, после оплаченного мною кредита в 99 тысяч с копейками, предложил взять 817 тысяч на 5 лет. Ежемесячный платёж 34 тысячи с чем-то. Я еще не отошла от оплаты жутких процентов от 99 тысяч, а тут 800 тысяч... Логика у меня звучала так, что я всяко найду эти 34 тысячи на ежемесячную оплату, да и деньги кредитные будут находиться "в деле", так что и беспокоиться не о чем...
Хотел заняться инвестициями ,но незнаю как и где выбрать лучший банк, вокруг столько много акций на открытие иис что даже определиться не могу,помогите советом что выбрать, спасибо.
я хочу начать инвестировать, но пока пока не знаю во что лучше и как это делать, может кто-то подскажет?
Здравствуйте, можете в кратце рассказать об инвестициях? С чего лучше начать новичку?
Когда я только начинал свой путь, я совершил кучу ошибок. Чтобы вы не наступали на те же грабли, запомните три простые вещи:
Всем привет! Смотрю на текущие ставки и глаз радуется, но и тревожно одновременно. Пока все обсуждают "потолок" ключевой ставки, я решил не гадать на кофейной гуще, а действовать.Моя тактика сейчас:Короткие вклады (3-6 месяцев) — основная часть денег там. Если ставка еще прыгнет, я не прогадаю.Накопительные счета — для оперативных трат, чтобы деньги работали до последнего дня.Лесенка из вкладов — открываю небольшие депозиты каждый месяц. Так у меня всегда есть доступ к наличности без...
Но у меня есть брокерский счет.😁😁😁 Абсолютно не понимаю как так получилось, что я его открыла и как он работает🤷♀️. Вижу только какой доход приносит. Не пробовала снимать и пока не знаю как его едят и с чем.😆
Откройте первый расчетный счет в Газпромбанке до 31 марта 2026 года и получайте до 8% годовых на остаток по счету до конца мая!
У каждого инвестора есть свое мнение. Не у каждого — денежный бонус за него!







