Деньги с карты списались , но до получателя не дошли
Он обращался в свой банк, ему ответили такой суммы по транзакции не поступало . В нашем говорят , все ушло . Вопрос куда и где деньги? На вопрос проверить счёт получателя , туда ли они их отправили , говорят такой информацией не обладают .. т.е отправили и проверить на какой счёт не могу .
Вот что делать ? Сумма ещё приличная 33 тысячи . Где искать то? Мог ли банк не туда запулить их из-за сбоя в программе и теперь отнекиваться ? Тк в этот день звонила в службу поддержки и там сначала автоответчик оповещал , о сбоях в приложении банка.
Цитата
Katerina Nik пишет:
Должна же быть такая информация, даже если по номеру телефона , то хоть какие данные перевода должны быть у них.
----------
У кого у них? Из какого банка отправляли? ----------
Цитата
Katerina Nik пишет:
фамилия имя высветились правильно
----------
Где вы там фамилию увидели? Фамилия при переводах по номеру телефона не показывается! :|
Цитата
Вкладч37 пишет:
У кого у них? Из какого банка отправляли?
----------
разве в банках не сохраняется информация , куда был перевод? Номер счета получателя , номер телефона и тд. Или так улетели в неизвестном направлении . Да даже всегда смс приходит об успешном переводе Васе В, такая -то сумма. А тут тишина.. только видно снимание если приложение открыть.
Цитата
Katerina Nik пишет:
В нашем говорят , все ушло . Вопрос куда и где деньги?
----------
Какой-то странно. Интересно, что у Вас за банк? Я в любом своем банке в мобильном приложении могу открыть в истории конкретный перевод по СБП и там будут данные как при переводе, т.е. имя-отчество первая буква фамилия, название банка, в который ушло, сумма, дата-время перевода и номер транзакции. У Вас эти данные есть, там всё правильно?
Номера счета получателя у банка-отправителя конечно нет, Вы же при переводе указали номер телефона. а не номер счета. Но вот номер телефона и банк, на который отправилась данная транзакция обязательно есть.
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
Номера счета получателя у банка-отправителя конечно нет,
----------
В некоторых банках, например ВТБ, в квтанции виден и номер счета получателя платежа. Т.е. на самом деле банк отправитель знает не только номер телефона получателя но и номер его счета куда должны будут зачислены деньги.
Цитата
Golikov.VV пишет:
на самом деле банк отправитель знает не только номер телефона получателя но и номер его счета куда должны будут зачислены деньги X
----------
Это просто не-воз-мож-но. СБП идет только по номерам телефонов, никакой банк при переводе СБП данные о счетах в банке-получателе из системы переводов не получает, а своей АБС этих данных у отправителя нет.
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
Это просто не-воз-мож-но.
----------
Если невозможно, откуда тогда ВТБ знает? При переводе из ВТБ по СБП на этапе подтверждения пишет замаксированный номер счёта: первые 6 и последние 4 цифры. Маскировка по принципу как будто номер карты. Ну первые 6 цифр почти всегда 408178, и вместо первых двух звёздочек можно из головы подставить 10, итого 40817810. А вот последние 4 цифры номера счёта — это уже интересно.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=40&TID=357878&PAGEN_1=9
изображение
изображение
----------
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
СБП идет только по номерам телефонов
----------
А имя-отчество и первую букву фамилию вы не видите? Хотя эти данные вы не вводили. Точно так же номер счёта может быть получен.
Цитата
selecadm пишет:
А имя-отчество и первую букву фамилию вы не видите?
----------
Вижу. И пишу о том, что эти данные система СБП предоставляет. Но я ни разу при переводах по СБП не видела, чтобы показывался (хоть даже с маскировкой) номер счёта, хотя я пользуюсь многими разными банками.
И вот кажется мне, что или приведенные Вами скрины относятся к периоду, когда вся система СБП только-только начала работать и ещё вылезали всякие глюки, или пользователь что-то перепутал, например тот же номер транзакции (который всегда при этом переводе показывается) принял за номер счета, скринов именно с номерами счетов, даже замаскированными я в том обсуждении не нашла. Правда, ВТБ я не пользуюсь, вдруг и в самом деле у них такое есть, может кто-то скрин выложит?
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
Правда, ВТБ я не пользуюсь, вдруг и в самом деле у них такое есть, может кто-то скрин выложит?
----------
Добрый день. Да, у ВТБ в деталях операции по переводу через СБП есть Счет списания (указан полностью) и отдельной строкой Счет зачисления (первые 6 цифр и последние 4, середина скрыта звездочками). Посмотрела сейчас по своей операции. Но таких подробностей в других банках не встречала.
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
И вот кажется мне, что или приведенные Вами скрины относятся к периоду, когда вся система СБП только-только начала работать и ещё вылезали всякие глюки, или пользователь что-то перепутал, например тот же номер транзакции (который всегда при этом переводе показывается) принял за номер счета, скринов именно с номерами счетов, даже замаскированными я в том обсуждении не нашла. Правда, ВТБ я не пользуюсь, вдруг и в самом деле у них такое есть, может кто-то скрин выложит?
----------
Оба банка имеют все данные об отправителе/получателе перевода, т.к. это передается в соответствии с форматом обмена СБП. Плательщику/получателю перевода, никто естественно эти данные не отдает, но внутри банк прекрасно видит кому и куда (на какой счет) совершен перевод
Цитата
gvalery1 пишет:
Плательщику/получателю перевода, никто естественно эти данные не отдает, но внутри банк прекрасно видит кому и куда (на какой счет) совершен перевод
----------
А мог бы и отдать в замаскированном виде. Не вижу тут криминала.
По запросу плательщика банк должен предоставить квитанцию с деталями перевода и его идентификатором в СБП.
Цитата
Katerina Nik пишет: Вот что делать ? Сумма ещё приличная 33 тысячи . Где искать то? Мог ли банк не туда запулить их из-за сбоя в программе и теперь отнекиваться ?
----------
напишите в онлайн-приёмную ЦБ, он обяжет ответить вам банки официально
при сбое куда угодно мог запулить
:uncap:
Цитата
Katerina Nik пишет:
В нашем говорят , все ушло . Вопрос куда и где деньги? На вопрос проверить счёт получателя , туда ли они их отправили , говорят такой информацией не обладают .. т.е отправили и проверить на какой счёт не могу .
Вот что делать ? Сумма ещё приличная 33 тысячи . Где искать то? Мог ли банк не туда запулить их из-за сбоя в программе и теперь отнекиваться ? Тк в этот день звонила в службу поддержки и там сначала автоответчик оповещал , о сбоях в приложении банка.
----------
Распоряжение на перевод вы отдавали своему банку.
В связи с тем, что получатель средства не получил, то банк свои обязательства по переводу не исполнил.
Согласно ст.853 ГК, списание со счета является зачетом встречных требований банка. Так как перевод банком исполнен не был, списание осуществлено в качестве обеспечения исполнения распоряжения и не является подтверждением осуществления перевода.
Так что пишите претензию в свой банк, что он не исполнил свои обязательства перед вами по исполнению вашего распоряжения.
Цитата
Katerina Nik пишет:
делала перевод с карты , на карту Сбербанка при получателе, по номеру телефона, фамилия имя высветились правильно . Но в приложении на секунду был какой-то сбой ,
----------
1. в каком приложении делали СБП перевод по номеру телефона ? или Вы вводили номера карт отправителя и номер карты получателя с2с?
2. карта отправителя в каком банке?
3. карта получателя в Сбере?
PS чтобы получить перевод СБП в Сбер - нужно обязательно включить у получателя опцию - ВКЛ получение переводов СБП, иначе облом-ссс... по умолчанию оно у всех ВЫКЛ.
:uncap:
Цитата
камо пишет:
PS чтобы получить перевод СБП в Сбер - нужно обязательно включить у получателя опцию - ВКЛ получение переводов СБП, иначе облом-ссс... по умолчанию оно у всех ВЫКЛ.
----------
Если она выкл то отправить не получиться, более того не появиться адресат у отправителя.
Цитата
Katerina Nik пишет:
Но в приложении на секунду был какой-то сбой , потом сразу высветилось , что перевод успешен
----------
Уточните - в каком приложении и какой перевод - СБП или с2с ??? 8)
Случился тут у меня юбилей! Родственников и друзей большое количество, все хотят поздравить и намекают на празднование... Ну как тут отказать!
По итогам марта 2025 года клиенты Своего Банка, зарегистрированные в программе лояльности, получили почти 1,2 млн рублей кешбэка. Таким образом, за первые три месяца 2025 года суммарный объем кешбэка, выплаченного клиентам, превысил 3,4 млн рублей, что уже составляет более половины от общего объема выплат за весь 2024 год. Для сравнения: на прошлый год пришлось более 6,7 млн рублей кешбэка.
Хотим рассказать о компаниях, участвующих в народном рейтинге и поощряющих отзывы клиентов.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
Если бы так случилось, что в стране остался только один банк. Какой бы вы выбрали?
Собственно, вопрос обозначен в заголовке) есть 250 000 р., которые лежат на сберегательном счёте карты Сбера. Их надо перевести на карту Альфа-банка с тем, чтобы далее отправить сумму на Альфа-счет. Можно ли это сделать в приложении да ещё и без комиссии? Может, у кого-то есть такой опыт?
-------- Иcходное сообщение --------
Тема: Ответ на Ваш вопрос
От: mail@yota.ru
Кому: elnur0121@mail.ru
Копия:
Уважаемый Эльнур Сурхай оглы! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная ситуация произошла в результате технического сбоя. Мы готовы компенсировать неудобства и восстановить номер и предоставить скидку 50% на 6 месяцев. Для этого просим Вас приобрести новую SIM-карту (стартовый платеж поступит на баланс) и сообщить нам в ответном письме ID SIM-карты (найти можно на...
18.10.2021 я заказал по акции с бесплатным обслуживанием дебетовую карту tinkoff black.
19.10.2021 приехал представитель банка - молодой парень (сразу оговорюсь конкретно к нему у меня претензий нет).
Помимо самой карты и чехольчика к ней в конверте были следующие документы:
- тарифный план расчётной карты ТПС 3.12;
- заявление о перечислении ЗП на карту (ради чего она и оформлялась);
- заявление-анкета (заявка) на двух страницах в двух экземплярах по которым у меня и возник спор с...
Ситуация значит такая. Мы с мужем положили через БАНКОМАТ деньги на карту в размере 62.000 рублей. До этого в машине мы пересчитывали эти деньги и всё хватало. Так же, прошу заметить, что они не могли затеряться и мы не могли их уронить, так как пока мы не дошли до банкомата, они были во внутреннем кармане куртки! Положили все деньги, естественно банкомат пару раз принимал не все купюры, но в конце концов принял все и на экране высветилось, что зачислено только 57.000 из 62.000. То есть 5.000...
В общем такая ситуация. Мошенник оформил займ в ООО МКК "Веб-займ" она же ООО МКК «Академическая». Узнал, когда пришло письмо, что необходимо погасить задолженность в течении нескольких дней. Оформили с помощью взломанных Госуслуг. Неужели уже достаточно одних Госуслуг, что бы оформить займ в ММК? Написал в ООО МКК "Веб-займ" на почту, молчат. Какие дальнейшие действия порекомендуете в данной ситуации, может кто сталкивался. Пока написал на почту им проблему с предложением досудебного...
Впервые узнала о существовании ОТП-банка 03 октября 2021 года. На мой телефон пришло приветственное СМС от ОТП-банка, в котором меня переименовали в Наталью Александровну, и далее посыпались СМС с какими-то кодами, которые надо пересылать куда-то. На даче интернет очень слабый, поэтому я позвонила в банк, чтобы выяснить, в чем дело, 08 октября.
До живых людей дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Но девушка-робот в автоматическом режиме озвучила сумму кредита и график оплаты.
Стало нехорошо. Связаться с...
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка уже 5й год. Ежемесячно ее пополняю с карты стороннего банка (Сбербанк) на сумму около 50 тыс. руб. Картой в магазинах почти не пользуюсь, т.к. основная цель использования карты - получение процентов на остаток средств. Поэтому в последний год ежемесячно с нее перевожу деньги в Тинькофф банк для пополнения баланса кредитной карты. Все было нормально, но на днях банк посчитал подозрительными мои вышеописанные операции по карте и заблокировал ее. По моей...
Здравствуйте.
4 года назад я прошла процедуру банкротства. Сейчас хочу взять кредит (100000 - 150000 руб.). У меня сейчас есть стабильная работа с белой зарплатой, нет долгов, то есть, ситуация существенно изменилась по сравнению с тем периодом, когда я попала в долговую яму. Я уверена, что смогу быстро вернуть деньги.
Хотелось бы понять, возможно ли это в принципе, на что обратить внимание, какие банки дают с большей степенью вероятности.
Спасибо.
Умер человек. Остался вклад в Россельхозе. Пенсионный. Вернее, маленькая часть, около 2 т.р. Основную сумму сняли заранее. Всё снимать было нельзя, так как запрещено договором, есть неснижаемая сумма, которая осталась на вкладе + проценты начислили.
Возникли вопросы следующего характера:
1. Есть ли смысл вообще заявлять на наследство по данному вкладу? Как понимаю, нотариус за свидетельство на наследство по вкладу попросит определенную сумму.
2. В наследство вступаю в конце года, а вклад...