Помогите написать жалобу в ЦБ на киви.
На запросы в почте не отвечаю. По телефону говорят заполняйте форму на сайте.
После заполнения формы ничего не приходит.
Представители в ВК и здесь прикидываются "китайскими болванчиками" и отвечают исключительно отписками.
Помогите правильно составить жалобу в ЦБ чтобы ЦБ пришлось подсуетиться и обратить внимание на безобразия КИВИ.
Цитата
konene пишет:
Заблокировали кошелек с небольшой суммой денег и думают что я им подарю их На запросы в почте не отвечаю. По телефону говорят заполняйте форму на сайте. После заполнения формы ничего не приходит.
----------
С миру - по нитке, голому - рубаха... :D
Цитата
predator67 пишет:
защиту Киви скажу: юзаю их карту и кошелек очень активно,в течение лет трех,наверное.Никаких блокировок никогда не было. Так может,дело не совсем в Киви? Или вовсе не в Киви?
----------
А теперь по сути: я пополнял карту на ощутимую сумму, 15Тр. Хорошо, что карта была моя лично, и я пережил довольно спокойно этот случай. Но давайте представим, что нужно было СРОЧНО помочь кому-то в реальной беде -- например, человек в больнице, в ДТП -- короче, СРОЧНО нужны деньги, и я их готов кому-то перевести на ЕГО карту через этот сервис/терминал киви.... но они зависают у киви в кармане!!! В результате человек может погибнуть или еще что похуже с ним случится -- из-за того, что эти недобанки/НКО, не являясь специалистами, пытаются влезть в серьёзные игры!
Цитата
predator67 пишет:
Никаких блокировок никогда не было. Так может,дело не совсем в Киви? Или вовсе не в Киви?
----------
Здесь вопрос-то не про блокировку (с этим обычно всё ясно и каждый на неё может попасть), а про процедуру разблокировки. Когда Киви не отвечает на эл.письма, не считает нужным забирать бумажные письма из своего абон.ящика на почте (это видно по информации на сайте Почта РФ). Это и есть основные претензии.
Цитата
Tokar пишет:
Когда Киви не отвечает на эл.письма, не считает нужным забирать бумажные письма из своего абон.ящика на почте (это видно по информации на сайте Почта РФ). Это и есть основные претензии.
----------
КИВИ не использую и использовать не планирую... Чего всем желаю. :thumbsup:
Цитата
Сэра пишет:
В результате человек может погибнуть или еще что похуже с ним случится
----------
[Цыганка :)] Сэра, да куча вариантов. Стать овощем или недвижимым инвалидом. Попасть в психушку или в рабство -- кароч, когда каждый день не в радость, а в тягость, и хочется сдохнуть поскорее :)
Цитата
камо пишет:
КИВИ не использую и использовать не планирую... Чего всем желаю.изображение
----------
Солидарен на 400%. Всемерно поддерживаю. Я ваще удивлён, куда смотрят наши фискальные и надзорные органы? Это же прачечная на 500%.
Цитата
Lusya1 пишет:
Все правильно киви делает. Он обязан запрашивать документы по сомнительным переводам
----------
Критерий сомнительности? Эдак по любому пустяку нужно будет кучу бумаг волочь в банки. Нет уж. Киви -- изначально мутная контора обнал-терминал, со всеми вытекающими (они сами, в первую очередь, ВЕСЬМА СОМНИТЕЛЬНЫ), а уж потом решили стать посолиднее -- завели банк, кошелёк и даже вступили в МПС.
Никогда не станут банком нормальным. Не та прослойка :)
Может в эмоциональном плане вы и правы. Я же пишу о нормах закона. Критерии сомнительных операций должны быть прописаны во внутренних правилах кредитных организаций в соответствии с рекомендациями цб. Системата автоматически выявляет такие операции и невсегда операции реально сомнительные. Для ее анализа и запрашиваются документы у клиента. Если есть возможность, лучше расторгнуть договор и уйти в другой банк. В этом киви отказать невправе
Цитата
Lusya1 пишет:
Критерии сомнительных операций должны быть прописаны во внутренних правилах кредитных организаций в соответствии с рекомендациями цб.
----------
Эк у Вас все просто, красиво и гладко!
А ничего, что я как клиент должен знать эти самые критерии ДО того, как пользоваться столь сомнительным сервисом?
Ваш покорный слуга сам "сидит" на fraud control уж скоро как 20 лет и оччень хорошо представляет себе, что к чему. Так не должно быть. В моем конкретном случае в чем была сомнительность??? я внёс через терминал киви 15ТР для перевода на СВОЮ карту Связного банка (у нас в Связном банке все работало просто пулей, никаких проблем с зачислением не возникало. К сожалению, эта ситуация возникла, когда Связной уже начал мягонько так отходить в сторону от банка). Никакого криминала. В крайнем случае, могли бы просто не делать перевод, не принимать купюры -- нет же, они их приняли и положили СЕБЕ В КАРМАААААН! типа на "мой" кошелек, которого у меня НЕ БЫЛО, т.к. он мне 100 лет не нужен!! И распорядиться я ими тоже не мог НИКАКИМ ОБРАЗОМ потом недели 2 или 3!!!!
Обманщики это.
Цитата
Lusya1 пишет:
почитайте в 375-П. Банки не обязаны информировать о них клиентов.
----------
а что такое, собсно, 375-П?? Кодекс? Мошть, Конституция? это не более чем _подзаконный_акт_, насколько я понимаю. И он НЕ должен и НЕ может противоречить упомянутым мною выше ипостасям.
Так что увы и ах, не катит Ваш аргумент.
Аналог -- 266-П и 161-ФЗ: из последнего чётко вытекает, что платёжная карта НЕ является ЭСП, однако ЦБшники всё же подсуетились и явно прописали это в своем Положении, хотя налицо противоречие!
Цитата
servicser пишет:
161-ФЗ: из последнего чётко вытекает, что платёжная карта НЕ является ЭСП
----------
:o :o :o
----------
Цитата
19) электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств;
----------
Цитата
predator67 пишет:
19)электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации,в том числе платежных карт,а также иных технических устройств;
----------
ну и?? Все верно: ЭСП -- средство или способ, позволяющее клиенту делать то-то и то-то с использованием всяких штук, в т.ч и посредством платёжных карт. Стало быть, карта -- инструмент для реализации ЭСП, но сама НЕ является таковым!
Т.е. карта -- НЕ ЭСП. ЭСП -- все, что угодно, позволяющее делать переводы, в т.ч. и с использованием карт.
Вот если бы клауза гласила: ЭЦП (в т.ч банковские карты) -- средство или способ..., тогда да.
а так -- нет, нет и еще раз нет!
Согласно определению 161-ФЗ, под определение ЭСП попадают, например, банкоматы и терминалы, ДБО и проч.
По аналогии: еда -- средство для поддержания организма, которое может быть изготовлено с использованием огня, тепла, пара, жара, воды, посуды, в т.ч. кастрюль и сковородок.
Кастрюли и сковородки -- средства для приготовления еды, но НЕ ЕДА!
но за это время СПИСАЛИ 70% МОХ ДЕНЕГ с формулировкой
"Списание 730 Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «Visa QIWI Wallet»"
Закрыли мне доступ к моим деньгам и фактически украли их smile:evil:
Представитель КИВИ,
как мне вернуть списанные вами деньги?
Цитата
servicser пишет:
ну и?? Все верно: ЭСП -- средство или способ, позволяющее клиенту делать то-то и то-то с использованием всяких штук, в т.ч и посредством платёжных карт. Стало быть, карта -- инструмент для реализации ЭСП, но сама НЕ является таковым!
----------
Можете сколько угодно заниматься софистикой,но любой суд с вами не согласится.
Цитата
predator67 пишет:
Можете сколько угодно заниматься софистикой,но любой суд с вами не согласится.
----------
Хищник,
я сам решу, что мне можно, а что нет. Не уверен, что ЛЮБОЙ суд со мной не согласится -- в самом определении "Любой" уже засада.
Вы можете чётко и убедительно опровергнуть мои утверждения насчёт того, что согласно определению из 161-ФЗ карта не является ЭСП?
Предлагаем снова напрячь ваши аналитические и провидческие способности ;) Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если вы угадаете, то получите приятный бонус.
У каждого из нас есть та самая «маленькая радость», которая незаметно превращается в большую статью расходов. Чашка кофе по пути на работу, мелочи по акции на маркетплейсе, сладости на кассе — что если посчитать все эти траты за месяц? Предлагаем вам пройти финансовый челлендж «Неделя осознанных трат»!
Приветствуем, авторы! Как прошла первая неделя осени? Судя по вашим публикациям, вам было, что обсудить! Представляем самые интересные посты Диалога, которые вышли с 1 по 7 сентября.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы писали свои прогнозы ключевой ставки ЦБ. Вот мы и узнали, что среди нас 268 ясновидящих. Именно столько участников угадали, что ставка снизится до 17%!
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы предлагали ваши идеи, которые помогут сделать жизнь удобнее, экологичнее и выгоднее для каждого.
Здравствуйте,
Мне прислали именной чек из канадского банка, но я столкнулась с такой проблемой, что не могу найти банк в Санкт-Петербурге, который его обналичит. Сумма соответственно в канадских долларах. Подскажите пожалуйста, где и как возможно это сделать.
Заранее благодарю.
Есть потребкредит на телефон в этой компании, вчера оплатили, сколько был нужно, с задержкой в 1 день, сегодня выяснилось что остался долг 2 рубля 60 копеек) поставили на рабочие номера автодозвон с информатором о том что человек должник и тд. При вопросе что это вообще такое, и почему не позвонили на мобильный, ссылаются на закон о должниках по которому они имеют право доставать людей на работе и сообщать третьим лицам о долге. Так же звонят и когда не было долга тоже с информатором о том что...
В силу кредитной нагрузке и официально низкой зп пришлось брать займы в мфо. Попала в кредитную яму из за постоянно увеличивающегося долга в мфо!! Кто знает или знаком с ростовщиками или теми, кто реально может оформить займ через нотариуса естественно!! Но проблема в том что залога авто или квартиры нет!!!! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Ситуация, которую хочется сегодня описать, касается компании "Финанс Консалтинг"
В интернете их можно найти по объявлениям такого рода:
Помощь в получении кредита для ИП и ООО
Поможем получить кредит для развития вашего бизнеса.
Работаем без всяких предварительных плат, авансовых платежей, и т.д.
Вы платите нам только после того, как получите кредит.
Наша комиссия за работу составляет 15% от суммы кредита.
Работаем со следующими банками: ВТБ 24, Альфа банк, Сбербанк, Райффайзенбанк. М...
На данный момент у меня открыт ИИС в ПСБ и я в очередной раз задумался о покупке валюты через брокера. Наверняка кто-то пользуется этой возможностью в полной мере... не могли бы вы поделится информацией, какие комиссии взимает брокер и банк при простой операции покупки валюты? Тоесть планируется завести рубли на обычный брокерский счет, купить скажем доллары, вывести их в банк и получить в банке наличкой. Тарифы прочитал, но так и не понял, будет только комиссия от сделки или остальные...
Предположим, есть некие накопления, и вы подумали, а почему бы мне не сложить их в большой банк (топ-10) и заодно потусить в бизнес-залах и страховку для поездок получить. Где это сделать с наименьшими потерями?
Понятно, что в каждом пакете слишком много нюансов. В итоге надо смотреть конкретные условия каждого пакета.
Тем не менее, доходность от вкладов можно посчитать. Сделал сравнительную таблицу, вклад брал с макс % ставкой 1 год. (в некоторых банках (напр. Росбанк) есть вклады выгоднее...
(20 ) Transaction Reference Number XXXXXXXXXXXXX
(21 ) Related Reference YYYYYYYYYYYYYY
(79 ) Narrative
RE OUR TRN RF YYYYYYYYYYYYYY DTD DDMMMYY FOR USD
ZZZ.ZZ. PLEASE AMEND BNF NAME TO READ:
Correct name should read: Ivanov Ivan
Ivanovich
PLEASE CONFIRM FINAL CREDIT TO BNF AND REFERENCE
CASE XXXXXXXXXXXXXX. THANK YOU.
Всем привет!
Не понимаю, почему в некоторых банках межбанк (со своего счета на свой) приходит в тот же день, если отправлять в первой половине дня, а в некоторых может идти несколько раб. дней?
Отчего это зависит? Почему обычно указывают срок до 5-ти раб. дней? Из-за чего могут возникать задержки? Как их предсказать? Или некоторые банки просто несколько дней предпочитают покрутить ваши деньги, немного на этом заработав, а только потом зачислить на счет? Просветите, пожалуйста.