Кража денежных средств с карты Тинькофф.
Далее, я нашёл номер интернет-магазина и опять же после нескольких минут ожидания дозвонился до оператора и сообщил ему ситуацию. У меня так же приняли обращение. Позже поехал и написал заявление в полицию.
Где-то днём около 14:00 часов, мне позвонили из банка и оформили обращение (выслали номер, сейчас оно висит в личном кабинете) и уточнив детали сообщили что будут проводить проверку и через примерно 20 дней сообщат.
Через несколько дней начали поступать возвраты, а вчера позвонили из интернет магазина и сообщили что они отменили часть транзакций (примерно на 79 тысяч из 132 списанных), но остальные заказы уже выданы и мне нужно идти в полицию, а они предоставят им необходимую информацию. Насколько я понимаю даже с полицией мне оставшиеся деньги этим путём не вернут, остаётся только ждать ответ от банка?
ЗЫ. Да, я в курсе, что сам лошара и надо было выключать операции в интернете, нулевые лимиты ставить и всё такое.
Цитата
blgzick пишет:
остаётся только ждать ответ от банка?
----------
Если банк что то не вернет подавайте на него в суд. Если операции покупок не подтверждались вводом смс кодов можете вернуть всё. Кто возьмет на себя убытки банк или магазин вас это волновать не должно. Хороший юрист справится с таким делом.
Цитата
blgzick пишет:
История: утром 05.08.2020 проснулся и увидел на телефоне смс от номера 2273: Тинькофф банк, обнаружена подозрительная покупка на 8966 руб. в Wildberries.ru Milkovo D, карта *2334. Подтвердите покупку Да, нет. Кинулся к пк, зашёл в личный кабинет и обнаружил что в течение всего утра с 03:40 и до настоящего буквально момента списывались суммы по 25, 27 тысяч и несколько по более мелких. Кнопку заблокировать карту не нашёл, поэтому стал звонить в поддержку, минут через 5 мне ответил оператор, обрисовал ему ситуацию, он заблокировал карту, к тому моменту списалось всё практически до нуля. Потом он меня перевёл на кого-то чтобы я оставил обращение, но прождав минут 5, тот же оператор мне сообщил что сейчас нет возможности это сделать и пообещал, что мне перезвонят. (После этого ещё примерно полчаса приходили пуш-уведомления от банка о отклонённых транзакциях.)
Далее, я нашёл номер интернет-магазина и опять же после нескольких минут ожидания дозвонился до оператора и сообщил ему ситуацию. У меня так же приняли обращение. Позже поехал и написал заявление в полицию.
Где-то днём около 14:00 часов, мне позвонили из банка и оформили обращение (выслали номер, сейчас оно висит в личном кабинете) и уточнив детали сообщили что будут проводить проверку и через примерно 20 дней сообщат.
Через несколько дней начали поступать возвраты, а вчера позвонили из интернет магазина и сообщили что они отменили часть транзакций (примерно на 79 тысяч из 132 списанных), но остальные заказы уже выданы и мне нужно идти в полицию, а они предоставят им необходимую информацию. Насколько я понимаю даже с полицией мне оставшиеся деньги этим путём не вернут, остаётся только ждать ответ от банка?
ЗЫ. Да, я в курсе, что сам лошара и надо было выключать операции в интернете, нулевые лимиты ставить и всё такое.
----------
Приветствуем.
Ведем работу по обращению, к сожалению, не всегда вопрос можно решить только с нашей стороны. Если получится оспорить все, так и сделаем.
Цитата
blgzick пишет:
в Wildberries.ru
----------
Вчера у них покупал, без кода, карта не привязана.
Ваш случай подробно - https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php
Цитата
blgzick пишет:
не вернут,
----------
Вернут , когда принудительно спишут с магазина согласно договора магазин-эквайрер.
Максимум ждать -30 дней/по внутрироссийским операциям/ с момента получения банком-эмитентом заявления на опротестование операций /бланк имеется в каждом банке на сайте/.
Цитата
blgzick пишет:
Да, я в курсе, что сам лошара и надо было выключать операции в интернете, нулевые лимиты ставить и всё такое.
----------
Угу и не держать денег на карточных счетах, для этого есть накопительные/сберегательные счета БЕЗ карт.
Для покупок в инете завести отдельную цифровую/виртуальную карту, БЕЗ пластика.
Цитата
silalex_l пишет:
Да, у этой конторы операции проходят без подтверждения смс-кодом
----------
Если так - то должен банк все вернуть 146%
У сына был случай в начале года, тоже сделали несколько покупок без 3ds с карты тинькоф, через пару недель вернули ВСЕ.
То что ПБ сейчас пишет неопределённо, это нормально, неосмотрительно в таких случаях заранее что то обещать)
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Ведем работу по обращению, к сожалению, не всегда вопрос можно решить только с нашей стороны. Если получится оспорить все, так и сделаем.
----------
Что значит "нельзя решить с вашей стороны"?
Вам уже законодательство РФ в виде ст.9 161-ФЗ не указ?
Клиент обратился в течение суток, все средства в полном объеме обязаны вернуть и точка. Что вы там будете решать уже ваша и только ваша проблема.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Ведем работу по обращению, к сожалению, не всегда вопрос можно решить только с нашей стороны.
----------
Заодно поясните сообществу, почему вы не высылаете смс коды для подтверждения платежей? Допустим магазин работает без 3Ds, так как не хочет за это платить. Но мы же ведь платим банку ежемесячно за смс информирование! Ну так и присылайте коды подтверждения операций в интернете! Если вам это сильно дорого - озвучьте цену, может она будет посильна для клиентов!
Топикастер засветил где то карту? Или каким образом?
И вот здесь не совсем понятно
----------
Цитата
blgzick пишет:
Тинькофф банк, обнаружена подозрительная покупка на 8966 руб. в Wildberries.ru Milkovo D, карта *2334. Подтвердите покупку Да, нет.
----------
Если ни чего не нажимать то как бы это равняется слову "Нет" или не так?
Где "дырка" в этой истории? Про нулевые лимиты как страховку то понятно. Но интересует как всё таки?
Цитата
Skite пишет:
Это не проблемы клиента.
----------
Это и не проблемы банка.
Банк может только поддерживать или не поддерживать использование 3DS (полагаю, сейчас уже все банки это поддерживают). Однако запрос кода 3DS выставляет именно продавец. Если продавец такой запрос не выставляет, откуда банк его возьмет?
Но если продавец решает не использовать 3DS, то именно он и отвечает за фродовые покупки. Никак не банк. Продавец должен все вернуть, это его риск.
Цитата
Alex133 пишет:
Банк может только поддерживать или не поддерживать использование 3DS (полагаю, сейчас уже все банки это поддерживают). Однако запрос кода 3DS выставляет именно продавец. Если продавец такой запрос не выставляет, откуда банк его возьмет?
----------
У Рокетбанка можно выключать операции без подтверждения 3дс.
Цитата
Вкладч37 пишет:
Заодно поясните сообществу, почему вы не высылаете смс коды для подтверждения платежей? Допустим магазин работает без 3Ds, так как не хочет за это платить. Но мы же ведь платим банку ежемесячно за смс информирование! Ну так и присылайте коды подтверждения операций в интернете!
----------
Вы не путайте информацию об операциях и коды 3ds!
Это две очень большие разницы.
Скорее всего у автора смс-инфо просто отключено.
Цитата
Мастодонт пишет:
У Рокетбанка можно выключать операции без подтверждения 3дс.
----------
Как мне кажется опция блокирования операций без 3ds должна быть по умолчанию включена в любом банке и на любой карте. А далее клиент сам решает включить ему такой тип операций или нет. Это в разы снизило бы объемы мошеннических трансакций. Но банки не хотят поступаться даже копейкой своей прибыли с таких операций. Пока банки не начнут серьезно и крупно штрафовать за высокий уровень фрода, связанный с дырами в безопасности ничего не поменяется.
Цитата
Golikov.VV пишет:
Пока банки не начнут серьезно и крупно штрафовать за высокий уровень фрода, связанный с дырами в безопасности ничего не поменяется.
----------
А за это штрафуют.
Только не банки эмитенты карт с которых идут возвраты, а банк который эквайринг такому продавцу предоставляет.
У каждого из нас есть та самая «маленькая радость», которая незаметно превращается в большую статью расходов. Чашка кофе по пути на работу, мелочи по акции на маркетплейсе, сладости на кассе — что если посчитать все эти траты за месяц? Предлагаем вам пройти финансовый челлендж «Неделя осознанных трат»!
Приветствуем, авторы! Каждый пост и комментарий в Диалоге — это уникальный взгляд участника сообщества на мир финансов. Собрали в дайджесте топ обсуждений, которые появились с 8 по 14 сентября. Уверены, они не могут никого оставить равнодушными.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы писали свои прогнозы ключевой ставки ЦБ. Вот мы и узнали, что среди нас 268 ясновидящих. Именно столько участников угадали, что ставка снизится до 17%!
Какие ассоциации у вас возникают, когда вы посещаете сообщества «Диалога»? Может быть, на месте «Беседки» вы видите современную жительницу города, которая листает новостные паблики на своем смартфоне? Или ваше воображение связало сообщество «Инвестиции» с известным персонажем крота из сказки про Дюймовочку? Давайте пофантазируем вместе!
Сообщество Банки.ру «Диалог» — место для открытого общения на финансовые темы. Здесь можно спрашивать мнение других участников и делиться собственным опытом. Мы собрали дайджест по самым интересным обсуждениям, которые начались с вопроса к участникам Диалога. Присоединяйтесь!
27.07.2020 поступил звонок от мошенников, которые под видом работников проинформировали, что на меня сотрудник банка ВТБ пытается оформить кредит. На мой ответ, что сотрудники банка не звонят заявили, что ситуация неординарная. При этом сразу озвучили все мои счета, карты и количество средств на каждой карте. Сказали, что кодов доступа или иной информации предоставлять звонящим ни в коем случае не нужно. ТО ЕСТЬ все мои данные уже были у мошенников. Никаких сведений, пин кодов, CVC кодов...
Подскажите пожалуйста есть ли официальные ограничения у коммерческих банков при обмене купюр долларов старого образца (например 1996 года) на рубли? Интернет забит какими-то историями отказа -кому-то пришлось в сбер идти, кому-то на счет класть.
Спасибо.
Недавно я столкнулся со странными звонками на свой номер, с неизвестных номеров.
Звонивший обратился по имени и отчеству, а потом буквально
вымогал слово "да". По той чуши, что он плёл в процессе ясно,
что звонок мошеннический. И это - единственное, что ясно.
После я запустил поиск в интернете и обнаружил, что сейчас это достаточно частый обзвон. И с конкретно этих номеров беспокоили не только меня.
Но я совершенно не понимаю цель этих действий. И не только я,
эксперты (по крайней...
Доброго вечера! Пока нашлись только "Близкие люди 3" от Билайн за 900 руб в месяц. Есть ещё варианты? Возможно не у большой тройки, а Тинькофф, МГТС, Ростелеком и т.д.?
Как альтернатива безлимиту - лимит, но существенный.
Речь про безлимитный без ограничения скорости, такие существуют?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Здравствуйте. 24.07.2020 года мною был совершен платеж через систему Qiwi человеку, который обещал оказать услугу за денежное вознаграждение. После перевода денежных средств, как это обычно бывает, он сразу пропал и перестал выходить на связь. В общем схема банальная. Цена вопроса 300 рублей. Переписку с мошенником я отправил в банк в качестве доказательства.
Просто так я это оставлять не стал. Позвонил на горячую линии банка, рассказал о осуществлении мошеннических действий. Сотрудник...
Это дочка Финама. Кто-нибудь с ним работал? Спасибо.
Здравствуйте!
Имею постановления от приставов по взносам в ПФР за свое ИП.
Пристав прислал арест на имеющиеся карты в Промсвязьбанке еще в ноябре 2019 г.
Арестованные карты заблокировал,чтобы случайно на них не перевести деньги.
Весной 2020 открыл в приложении банка новые текущие счета, одну виртуальную карту и пластиковую карту получил в отделении банка. В банке предупредили,что пристав может наложить арест и на эти счета и карты. Несколько месяцев успешно пользовался и счетами и...
Добрый день
Как бороться с ситуацией, когда мой номер подменяют мошенники с использованием разных программ?
Оператору говорил, ответ, что да, программы позволяют подменять номер, но это не к нам
Кто-нибудь пользовался услугами ипотечных брокеров?
Знакомый рассказывал, год назад обратился в компанию "Этажи", заполнил заявку на получение ипотечного кредита, приложил все документы, и они ему прислали список банков с условиями и предварительно одобренными предложениями. Причем некоторые условия банков были выгоднее, чем если в эти банки обращаться напрямую. И, главное, для моего знакомого это было бесплатно.
Я сейчас обратился в эту же компанию, также онлайн заполнил заявку, но...