МТС: Смена владельца номера.
В поиске по форуму не нашел, в интернете эта ситуация описана с минимальной конкретикой. Надеюсь, найдутся люди, кто обладает опытом или знает как решить данную проблему.
Дано:
Пользуюсь номером МТС с 2007 года. Так как на момент приобретения сим-карты был несовершеннолетним, то номер был записан на отца. На сегодняшний день продолжаю пользоваться тем же номером и физически той же симкой. Возникло желание перейти к другому оператору, но сохранив номер, так как очень много на него завязано и аккаунтов, и друзей, и рабочих контактов. К сожалению, пойти по стандартному пути смены владельца номера не могу: отец, увы, уже не с нами.
Вопрос:
Как сменить владельца номера МТС, если владелец умер?
Номер московский (916), территориально Москва. Номером пользовался все время я и только я без каких-либо злоупотреблений. Немного опасаюсь задавать этот вопрос самим МТС светя номером, так как вдруг еще заблокируют. Хотел написать обращение в поддержку, но адреса не нашел, только чат, который, опять же, легко идентифицирует номер.
Спасибо.
Сегодня дозвонился до оператора (еле-еле, практически все опции ведут на автоответчик с навязыванием услуг), который мне подтвердил схему, описанную regus и user-76679824385. А именно проверка, блокировка симки на сутки и через месяц смена владельца. Так выглядит теория)
На неделе планирую обратиться и попробовать. О результатах сообщу)
Цитата
user-185710110099 пишет:
Вот еще что странно. Все эти симки привязаны к моему личному кабинету МТС. И недавно там около всех номеров появилась фраза о том, что необходимо подтвердить паспортные данные, иначе номер заблокируют.
И по ссылке перебрасывает в мой аккаунт на Госуслугах и считываются мои паспортные данные.
Вот не знаю, чем все это закончится?
----------
Если есть пароль от госуслуг родственника то можно туда войти и подтвердить паспортные данные, и надписи исчезнут.
Цитата
Ever⚡ пишет:
Вряд ли это возможно.
Я более 15 лет пользовалась номером, зарегистрированным на супруга (телефон был мне подарен вместе с симкартой).
После смерти мужа я попыталась переоформить номер на себя, поскольку этот номер был завязан на дюжину банков, и все мои контакты также были к нему привязаны.
Не получилось. Номер сразу же заблокировали, вместе с остатком денег.
У сына та же ситуация.
Неоднократные обращения в МТС ничего не дали.
Жлобы редкостные.
Пришлось купить новую симку и заодно уйти к другому оператору, всем контактам я разослала СМС о смене номера. Для банков я завела отдельную симку (в кнопочном телефоне с хорошей защитой) - ну, и пришлось обойти все свои банки с заявлением о замене номера, это тот ещё квест...
----------
Раньше было так.. с 1 января уже ничего этого не нужно
У меня это заняло 3 дня. Правда каждый день звонила в МТС подгоняла так как в салоне мне сказали сутки решение а про месяц я даже и не знала...05.04 пришла смс подтвердит данные владельца ( а он умер 4 года назад) в от же день пошла в салон МТС с свид и смерти и подала заявление. И вот вчера 08.04 все свершилось
Инициировал процедуру, докладываю промежуточные результаты.
15 апреля 2023 года обратился в офис МТС на Новослободской улице в Москве, заявив, что нужна услуга по смене владельца номера. Предсказуемо, мне ответили, что нужно присутствие самого владельца. Я усложнил задачу, заявив, что владелец не появится. Ремарка: я не стал заявлять, что владелец умер и не стал идти по пути наследования номера. При этом за сутки до посещения офиса МТС я звонил в поддержку МТС (достать именно оператора - тот еще квест, мое почтение), где мне подтвердили схему, описанную ранее на этой ветке: блокирование номера на сутки, звонок из МТС с контрольными вопросами, отправка письма владельцу по договору, затем переоформление на заявителя, если от владельца в ответ на письмо не было сообщений.
Реальность несколько разошлась с этой схемой:
В случае переоформления на себя номера МТС действует алгоритм (со слов спеца с Новослободской):
оформляется заявка где-то у них в системе, отправляется письмо владельцу, ждете звонка от МТС с проверочными вопрсами в течение двух недель (какой тарифный план, как пополняете баланс, куда чаще звоните). В случае отсутствия ответа от владельца и успешной проверки номер через месяц ваш.
Нюанс: при смене владельца номера без его присутсвия, как мне сказали, снимется 350 рублей с баланса. При наследовании номера, т.е. при заявлении о смерти владельца номера, передадут только номер, но весь баланс будет утерян (т.е., будь на балансе наследуемого номера 5999 рублей, все спишется в 0, но номер вам передадут, если пройдете проверку).
Факт: жду звонка 16 дней, притом с 13 дня каждый день звоню в МТС с вопросом ждать ли звонка, ибо брать трубки с незнакомых номеров не люблю. Мне говорят, что да, позвонить должны, просто много звонков, просят отнестись с пониманием). На 14й день, 29 апреля пришло СМС с просьбой загрузить разворот паспорта в личном кабинете и формулировкой "чтобы не ждать нашего звонка". После загрузки спустя двое суток оператор все же сказала, что звонка стоит ожидать, просто у них много работы.
Жду дня, когда номер переоформят на меня. Об успехах/неудачах сообщу.
P.S. В ЛС отвечать не могу, так как требуется подтверждение номера телефона. Базы, конечно, с моим номером уже куда только не слиты, но не стоит упрощать этим ребятам жизнь.
Цитата
Aieco пишет:
Не могли бы Вы сообщить , а что происходит с тарифом? Он сохраняется при смене владельца?
----------
Насколько я понял, да, сохраняется. Постараюсь не забыть про ваш вопрос, как буду писать результаты.
По старой схеме бы не сохранился, если тарифный план устаревший. У меня устаревший и при заявке в офисе продаж МТС даже успел заполнить заявление на выдачу новой сим-карты и выбрал тариф из новой линейки. Но потом уточнили процедуру смены владельца номера и эти заявления аннулировались.
Цитата
user-755213770384 пишет:
А как Вы дозванивались в МТС, если до живого оператора фик дозвонишься - всё непробиваемый виртуальный помощник?
----------
МТС не желает с вами говорить и тратить на вас время, если вы не хотите что-то купить у них. Следовательно, надо сделать вид, что вы очень хотите приобрести что-то, но у вас есть вопросы. Я шел по пути "Услуги мобильной связи" (№1 в меню) - "Специалист" (№0). Кажется, такой путь кратчайший. Последнее формируется после прослушивания всякой лишней инфы, не получится сразу дозвонившись нажать 1 и 0 и попасть на оператора.
Коротко о процедуре:
14.04.23 Обратился в офис МТС за услугой смены владельца номера. О смерти владельца не заявлял, просто сообщил, что владелец явиться не может, давайте без него. Составили заявку и сказали ждать звонка в течение 2 недель с вопросами характера: "Как пополняете карту?", "Какой тариф?", "Куда звоните чаще всего?" и т.п. Параллельно отправляют письмо собственнику на указанный адрес с уведомлением озапросе на смену владельца номера. При этом на сутки блокируется номер: нельзя ни звонить, ни получать звонки. То же с СМСками.
Как было заявлено, на это все отводится месяц, если сообщений не поступило, владелец номера успешно меняется. Стоит это 350 рублей вроде бы. В случае, если заявить о смерти владельца, то это все равно занимает месяц, но средства "сгорают", будь на счету хоть 5 рублей, хоть 5000 рублей. Это со слов специалиста в офисе МТС.
28.04.23 Звонка из МТС не поступило и я начал звонить им сам, уточнить, вдруг что-то идет не по плану. Тогда же, 28 апреля, пришло смс сообщение от МТС с предложением загрузить скан паспорта в ЛК, чтобы не ждать звонка. При этом, три дня подряд мне отвечали, что все по плану, просто у отдела много работы, но звонок нужно ждать. Суммарно за время ожидания оператора накидали промокодов на кион на год вперед в качестве утешения).
29-30.04.23 Почему-то обещанная блокировка номера случилась в этот день, ни с того, ни с сего.
15.05.23 Когда уже подходил срок (1 месяц с даты обращения) позвонил в МТС уточнить, когда уже ожидать смену владельца. Мне ответили, что письмо отправили только 30 апреля, потому ждать надо до конца мая, то есть еще 2 недели. С негодованием стал ждать 30 мая.
30.05.23 Посыпались с утра странные смс типа "снят запрет переключения на ежедневную плату", "интернет-звонки. технологическая метка отключена", "Услуга международный доступ отключена", да еще и обещанный платеж 140 рублей начислили, видать не хватало для списания суммы. А также изменили тариф в каких-то небольших пределах. Наверное, из-за того, что у меня был устаревший план. И, наконец, пришло сообщение, что владелец номера изменен. Уточнил в чате, нужно ли подписывать какие-то документы физически, на что получил отрицательный ответ.
Через час уже подал заявку другому оператору на переход с сохранением номера, обещали в течение 8 дней все организовать.
Таким образом, с момента обращения до смены владельца номера без его присутствия ушло 1,5 месяца и 350 рублей.
Надеюсь, кому-то этот опыт будет полезен.
Предлагаем снова напрячь ваши аналитические и провидческие способности ;) Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если вы угадаете, то получите приятный бонус.
У каждого из нас есть та самая «маленькая радость», которая незаметно превращается в большую статью расходов. Чашка кофе по пути на работу, мелочи по акции на маркетплейсе, сладости на кассе — что если посчитать все эти траты за месяц? Предлагаем вам пройти финансовый челлендж «Неделя осознанных трат»!
Приветствуем, авторы! Как прошла первая неделя осени? Судя по вашим публикациям, вам было, что обсудить! Представляем самые интересные посты Диалога, которые вышли с 1 по 7 сентября.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы писали свои прогнозы ключевой ставки ЦБ. Вот мы и узнали, что среди нас 268 ясновидящих. Именно столько участников угадали, что ставка снизится до 17%!
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы предлагали ваши идеи, которые помогут сделать жизнь удобнее, экологичнее и выгоднее для каждого.
Начало месяца - зашла проверить номер сына чтобы оплатить пакет интернета примерно в 200 рублей в месяц. А там долг - 3500 рублей. Накапал с 10 марта, за 20 дней. Оказалось, что сын ушел в небольшой минус и ему подсунули сообщение на экран - сколько денег ему дать? Услуга платная, за обещанный платеж в 500 рублей списывают в долг рублей по 300 в неделю. На комиссию тоже впаивают обещанный платеж, тоже платный. Минус растет бесконечно. За неполный месяц со средними расходами в 200-300 рублей на...
Утром 31.03.2023 обнаружил, что начиная с 02:31:26, с меня каждые 10 минут списывались мегабайты - 15 раз ровно по 512МБ, и много раз "рядом" со значением 512МБ - 511937 КБ, 511981 КБ и т.д., всего до 10:50 около 28 гигабайт В это время ни один девайс не был подключен к сети wi-fi, который раздавал роутер в котором стоит модем Мегафон 4G. Обнаружил я это в 10:50 утра заказав детализацию. Затем, специально дополнительно все проверив - ни два телефона, ни компьютер не были подключены к сети...
:uncap: Тема для обсуждения акций Магнит.
Присоединяйтесь к теме по акциям компании Магнит (MGNT), делитесь своим мнением и задавайте вопросы другим участникам нашего форума.
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации и советом что делать. В 2011 году был взят кредит в сумме 11000, кредит вяло платился, потом вообще не платился (не хочется вдаваться в подробности того времени). Если правильно понимаю по КИ долг был продан в ООО Траст, писем и звонков не получала, в начале года получила постановление от СПИ на сумму 16000, оплатила. Заказываю КИ через месяц и вижу новую запись от ООО Траст «срочная задолженность» в НБКИ сложно впринципе разобраться, но понимаю, что...
Собственно получил повестку в суд в качестве присяжного,что делать посоветуете?
Уважаемые пользователи, тема для обсуждения акций ВТБ. :uncap:
ПАО «Банк ВТБ» является вторым по размеру активов банком России и ключевым звеном банковской группы ВТБ.
Оставляйте комментарии об акциях ВТБ, о котировках, трендах и новостях.
Добрый день!
Подскажите, как проставлять сроки по форме 0409410 (новая редакция на 01/04) если по строкам отчетности, например А5 или П3 учитываются активы (пассивы) с разними сроками. Может уже были разъяснения ЦБ или на семинарах что-то говорили?
Спасибо.
Жить есть где, зарплата стабильная, относительно средней по стране - высокая. Соответственно на счетах копятся рубли, которые надо куда-то девать. В валюту как раньше - страшно, да и хранить на счетах ее не вариант, остается только ячейка в банке, в сейфе дома как-то боязно. Если случится какаой-то катаклизм (а вероятность этого нынче высока как никогда), то с большой долей вероятности рубль пойдет в крутое пике и все нажитое непосильным трудом обесценится в момент. Ценные бумаги в текущей...
Добрый день, шансов конечно мало тут получить внятный ответ, т.к. я пересмотрел все видео на ютубе и перечитал все комментарии и судя по всему никто не знает как выруливается такая ситуация, но как говорится попытка не пытка создать тему.
Опишу ситуацию в 2018 году я взял первую кредитную карту 5тыс, и ходом 5 МФО по 3-5тыс. Но т.к. был глупый и не понимал чем это обернется для меня по итогу я забил на эти долги жил себе да жил, шло время и разумеется мои долги я так понимаю МФО...