Возврат средств на недействующую карту
Конфликта по собственно услуге -товару с продавцом нет , он делает добровольный возврат (полный или частичный).
Проблема одна- возврат он делает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на ту же карту с которой происходила оплата. Менять карту для возврата отказывается -говорит что не может или не позволяют его алгоритмы взаимодействия с платежными сервисами.
Хочется узнать:
- как эта ситуация регламентируется со стороны МПС и др регулирующих органов ?
- что можно требовать и чем аргументировать ?
- куда обращаться за деньгами если такой возврат продавец все- таки сделал ?
P/s/ Речь не идет о чардж беке.
Цитата
EngineerR пишет:
а что мешает продавцу оплатить со своего расчётного счёта на ваш счёт, который вы укажете?
тут никаких платёжных сервисов
----------
А Вы в натуре с таким вариантом возврата сталкивались? :| Чтобы например Люфтганза или Экспедия или отель или РЖД или Тикетленд возвращал деньги полученные по карточной транзакции межбанком?
На какой счет, в какой валюте, за чей счет ?
----------
Цитата
evgeny1981 пишет:
Можно получить деньги при личном обращении в банк с паспортом
----------
Есть опыт или это предположение? Мой банк не видит возврата (или говорит что не видит). Платежный оператор продавца предоставил подтверждение- фискальный чек (в случае рос продавца), а в случае ино продавца есть инф сообщение о возврате и знакомые которые получили возврат от него же ( на активные карты) в аналогичной ситуации.
Попробую конкретизировать вопрос:
что происходит с карточной транзакцией по возврату денег за неоказанную (частично оказанную услугу) если карта получателя заблокирована и счет к ней закрыт?
Цитата
arbat2257 пишет:
И что происходит дальше в случае если карта сдана в банк и счет её уже закрыт? X
----------
Деньги поступят в банк.
----------
Цитата
EngineerR пишет:
а что мешает продавцу оплатить со своего расчётного счёта на ваш счёт, который вы укажете?
тут никаких платёжных сервисов X
----------
В некоторых магазинах, особенно зарубежных, нет такой возможности. Пример - Aliexpress.
----------
Цитата
arbat2257 пишет:
Мой банк не видит возврата (или говорит что не видит).
----------
Банк не хочет разбираться, просто неквалифицированный ответ.
----------
Цитата
arbat2257 пишет:
что происходит с карточной транзакцией по возврату денег за неоказанную (частично оказанную услугу) если карта получателя заблокирована и счет к ней закрыт? X
----------
Деньги поступают в банк, можете обратиться для получения средств, в зависимости от банка могут предложить разные способы получения этих денег.
Цитата
arbat2257 пишет:
А Вы в натуре с таким вариантом возврата сталкивались? изображение
Чтобы например Люфтганза или Экспедия или отель или РЖД или Тикетленд возвращал деньги полученные по карточной транзакции межбанком?
На какой счет, в какой валюте, за чей счет ?
----------
Мне немецкий ComputerUniverse вернул межбанком на счет Тинькофф в евро. Полутора годами ранее оплачивал видеокарту с Кукурузы рублями, позднее закрыл карту и счет. ГЛ Кукурузы пояснила, что поставщик не каким образом не сможет отправить деньги на закрытый счет. Вернул товар по гарантии, CU перевел в евро на предоставленные реквизиты
Цитата
Struzhkin пишет:
По идее, в вашем случае происходит refund, т.е. возврат по уже проведенной операции. Он может быть полным или частичным (partial)
----------
В этом и состоит вопрос : возможен ли рефанд если счет плательщика закрыт?
45 дней в моем случае не помощь , операции по которым произошли (и еще планируются) возвраты прошли сильно давно (некоторые больше года назад).----------
Цитата
predator67 пишет:
А именно, не написал, что за продавец. Наш или зарубежный. Если наш, то эти закидоны с " верну только на карту, с которой платили" в суде не прокатят.
----------
У меня полный набор и рос и ино и маленькие и большие.
Хочу обойтись без судов, судиться с Люфтганзой в Германии или с Экспедией в штатах морально не готов. :oops: Мне пока важно понять, что происходит с деньгами которые продавец отправил через МПС - они оседают где-то в банке эмитенте карты или возвращаются отправителю?
В Рф все больше мелочевка , например абонементы филармонии. Там возвратом занимается предпроцессинговый расчетный центр и все делается автоматом (расчет суммы возврата и собственно возврат). Сама филармония возвратов не видит.
----------
Цитата
Vlanich пишет:
Мне немецкий ComputerUniverse вернул межбанком на счет Тинькофф в евро. Полутора годами ранее оплачивал видеокарту с Кукурузы рублями, позднее закрыл карту и счет. ГЛ Кукурузы пояснила, что поставщик не каким образом не сможет отправить деньги на закрытый счет. Вернул товар по гарантии, CU перевел в евро на предоставленные реквизиты
----------
Спасибо за описание Вашего опыта. В моем случае не состоялось даже обсуждение замены карты- суть ответа " мы возвращаем на карту с которой получен платеж , все остальные вопросы задавайте в свой банк". Я собственно из этого банка никуда не ушел-являюсь клиентом - только карты с которых платил сданы и их счета закрыты уже давно.
Цитата
arbat2257 пишет:
Мне пока важно понять, что происходит с деньгами которые продавец отправил через МПС - они оседают где-то в банке эмитенте карты или возвращаются отправителю?
----------
Оседает у эмитента. Мне так возвращал Райффайзен оплату заказа на Али (заказ не пришел в течение 90 дней, за это время карта и счет уже были закрыты). Но естественно требуется личное обращение в банк эмитент.
Процедуры возврата этих "зависших" средств у всех разные, кто-то пытается связаться с бывшим клиентом, кто-то нет. По истечении n-го количества времени средства могут быть списаны в доходы банка, как невостребованные.
Самое оптимальное - получить некое подтверждение от отправителя (ТСП) о том, что возврат был осуществлен, прийти с этим пруфом в банк и написать заявление на розыск и возврат. В большинстве случаев предложат открыть счет "до востребования" и зачислят туда, а с него вы уже сможете обналичить.
Цитата
denden_denden пишет:
Самое оптимальное - получить некое подтверждение от отправителя (ТСП) о том, что возврат был осуществлен, прийти с этим пруфом в банк и написать заявление на розыск и возврат.
----------
В каком виде может быть такое подтверждение если продавец ино компания?
----------
Цитата
denden_denden пишет:
В большинстве случаев предложат открыть счет "до востребования" и зачислят туда, а с него вы уже сможете обналичить.
----------
С этим проблемы нет - я клиент банка в настоящее время- естьи карта и счет.
Цитата
arbat2257 пишет:
В каком виде может быть такое подтверждение если продавец ино компания?
----------
На почту им напишите, пусть пусть подтвердят что такого-то числа сделали возврат на такую-то сумму. Скан/скрин письма в банк вместе с заявлением: Я такой-то такой-то, жду возврат от тех-то, вот пруф, прошу зачислить туда-то. числоподпись ;)
Цитата
arbat2257 пишет:
Мой банк не видит возврата (или говорит что не видит). Платежный оператор продавца предоставил подтверждение- фискальный чек (в случае рос продавца), а в случае ино продавца есть инф сообщение о возврате и знакомые которые получили возврат от него же ( на активные карты) в аналогичной ситуации.
----------
Клерк фронтофиса не может видеть движение по процессингу. Он видит движение по счёту. Так как счёт закрыт, то движения по нему нет.
Ищите транзакцию по ARN.
Предлагаем снова напрячь ваши аналитические и провидческие способности ;) Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если вы угадаете, то получите приятный бонус.
У каждого из нас есть та самая «маленькая радость», которая незаметно превращается в большую статью расходов. Чашка кофе по пути на работу, мелочи по акции на маркетплейсе, сладости на кассе — что если посчитать все эти траты за месяц? Предлагаем вам пройти финансовый челлендж «Неделя осознанных трат»!
Приветствуем, авторы! Как прошла первая неделя осени? Судя по вашим публикациям, вам было, что обсудить! Представляем самые интересные посты Диалога, которые вышли с 1 по 7 сентября.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы писали свои прогнозы ключевой ставки ЦБ. Вот мы и узнали, что среди нас 268 ясновидящих. Именно столько участников угадали, что ставка снизится до 17%!
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы предлагали ваши идеи, которые помогут сделать жизнь удобнее, экологичнее и выгоднее для каждого.
Доброго времени суток. В общем планируется покупка недвижимости в России и продажа в Узбекистане. Но встаёт вопрос, как перевести деньги из страны в страну, порядком около 45 тысяч $.
Вывозить за раз можно 10 тысяч $, летать туда-обратно естественно такое себе решение.
У всяких золотых корон разовый перевод максимум 5000$ и 10000$ в год. То есть теоретически надо привлечь 5 человек и гонять с ними в банк два дня подряд. Так же встаёт вопрос, если действовать таким способом как получать? Работн...
Всем привет.
Кто нибудь знаком с данными конторами Столичный Центр Финансирования
Первая Гильдия Ростовщиков ?
Не смог найти отзывов в сети.
Всем здравствуйте.
Решил зарегистрироваться, т.к. банк, с которым я работаю долгие годы и имею пакет премиального обслуживания, плевать хотел на меня.
Так вышло, что у моей мамы случился инсульт и она теперь инвалид, лежит у меня дома.
Я оформил нотариальную доверенность на любые банковские операции с ее счетами и картами.
На ее имя оформил карту МИР, чтобы она могла получать на нее пенсию.
С помощью карты зарегистрировал ее в системе Сбербанк Онлайн.
Мой менеджер сказал, что это...
Где поменять норвежские кроны старого образца? Купюры 500 крон.
Может кто-то сталкивался, подскажите. Может какие-то банки еще производят обмен?
Постановка вопроса такая.
Есть пара сим-карт, используемых практически исключительно для получения СМС от банков и сервисов типа Яндекс Денег, МТС-Денег, тп.
Всякие там приложения устанавливаю всегда на других устройсвах а эти симки считаю крайне полезным держать в максимально примитивном кнопкофоне.
Единственное важное требование такое, СМС почти всегда из 2+ частей, не редкость и откровенные "простыни" честей из 5. Соответственно прошивка телефона должна уметь обновлять уже открытую СМС...
Имею счета в разных банках. Приставы возбудили исполнительное производство из-за того что я когда-то в прошлом году забыл оплатить штраф гаи в 500 рублей. Те же самые приставы в конце февраля наложили арест на оба счета в альфа банке и сбере. На счет в сбере мне плевать, я им не пользуюсь. Альфовскими счетами также почти не пользуюсь, тк это счета кредитных карт с длинным грейсом. При этом после наложения ареста в выписке по обеим счетам в холде в течении почти целого месяца висела сумма 500...
1. Открыл счет в евро через Сбербанк-онлайн.
2. Сходил в Сбер в кассу и закинул деньги на счет, т.к. внезапно выяснилось, что через банкомат это нельзя сделать. Продавать можно сумму кратную 1000 евро. Поэтому внес ровно 3000 евро.
3. Сходил в отделение, которое работает с брокерскими счетами (у нас одно такое в городе) и перевел евро на свой брокерский счет, т.к. внезапно выяснилось, что пополнять валютой брокерский счет через приложение Сбербанк онлайн на компьютере и телефоне пока...