Сбер МегаМаркет не несет ни какой ответственности
Деньги ушли, платите пожалуйста, а за что???
Мной 21.06.22 был оформлен заказ № 741030489 на сайте sbermegamarket.ru (ООО «Маркетплейс» на смартфон Samsung Galaxy A52 8/256GB Awesome Blue (SM-A525FZBISER) СТОИМОСТЬЮ 29990 (Двадцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей.
Тип оплаты: кредит от Сбербанка.
Поставщиком является ИП В-на С.Ю. ИНН поставщика 667413***
30.06.2022 заказ был получен, но в заказе оказались наушники.
30.06.2022 на сайте sbermegamarket.ru было составлено обращение CCS-1148329.
Сотрудниками озвучивалось ожидание в 7 рабочих дней. Ожидать ответа от продавца. Но ответа так и не последовало.
08.07.2022 обращение было закрыто со ссылкой на то, что сотрудничество с продавцом прекращено.
Пытаясь найти адрес продавца в интернете для направления досудебной претензии столкнулась с такими же пострадавшими от деятельности ООО «Маркетплейс» и ИП В-ной С.Ю.
Сверив серийные номера полученных нами наушников увидели, что они идентичны, то есть не представляют ни какой материальной ценности.
Как в такой ситуации вернуть деньги, за что я должна платить кредит?
«Файл недоступен»
Цитата
user-24348581361 пишет:
Как в такой ситуации вернуть деньги,
----------
Для начала, прочитать пункт 2.2. ст.12 Закона о защите прав потребителя. Если, конечно, деньги изначально платились в Сбермегамаркет. Это можно из выписки посмотреть. Только я не очень понял, как так может быть, что продавец одновременно и ООО, и ИП.
Цитата
user-24348581361 пишет:
Мной 21.06.22 был оформлен заказ № 741030489 на сайте sbermegamarket.ru (ООО «Маркетплейс» на смартфон Samsung Galaxy A52 8/256GB Awesome Blue (SM-A525FZBISER) СТОИМОСТЬЮ 29990 (Двадцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей. Тип оплаты: кредит от Сбербанка. Поставщиком является ИП В-на С.Ю. ИНН поставщика 667413***
30.06.2022 заказ был получен, но в заказе оказались наушники.
----------
Обманщики? Скорей всего, что это тот же недобросовестный продавец.
----------
Цитата
18.06.22 Заказала я телефон самсунг а52 256гб за 30990 рублей. Покупку оформила в кредит от сбербанка.28.06.22 мне пришла смс о поступлении товара в пункт выдачи г. Якутск ул Ленина 56 ( отделение сбербанка). Приехав за товаром мне вручают коробочку, даже по размеру не похожа что там лежит телефон, тут же её вскрыв, я обнаружила китайские наушники airpods стоимость которых в пределах 1500 рублей.
----------
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10684915/
----------
Цитата
И вот сегодня мне Сбермегамаркет ответил... С данным продавцом мы работу приостановили, прислали мне название магазина, ип, и огрн продавца и закрыли моё обращение с подписью "обращение успешно решено"(
----------
----------
Цитата
user-24348581361 пишет:
Как в такой ситуации вернуть деньги, за что я должна платить кредит?
----------
Получается, что маркетплейс Сбермегамаркет ООО допустил к торговле на своей площадке недобросовестного продавца ИП.
С продавцом работа приостановлена.
----------
Цитата
если что-то пошло не так, мы готовы помочь вернуть товар продавцу как можно быстрее. Просим обратить внимание, что окончательное решение по возврату товаров принимает продавец в соответствии с нормами законодательства РФ.
----------
https://sbermegamarket.ru/return/
Что делать покупателю? Направить претензию продавцу на юридический и почтовый адрес или обратиться в суд, региональный Роспотребнадзор, оставить отзывы о работе Сбермегамаркета, в т.ч. и в Народном рейтинге.
Перестать пользоваться Сбермегамаркетом. Но ведь так работают многие маркетплейсы. И во многих случаях предоплата. Что делать покупателям?
Цитата
Le professionnel пишет:
Получается, что маркетплейс Сбермегамаркет ООО допустил к торговле на своей площадке недобросовестного продавца ИП.
----------
Наверное всё-таки не так. Продавцом является Маркетплейс, а товар он закупает у обманщиков.
Вот пусть деньги за покупку возвращает и сам с продавцами разбирается.
Цитата
Le professionnel пишет:
Перестать пользоваться Сбермегамаркетом. Но ведь так работают многие маркетплейсы. И во многих случаях предоплата. Что делать покупателям?
----------
Просто надо правильно покупать у правильных продавцов.
Я покупал именно этот смартфон через Сбермегамаркет в декабре 2021 года.
Моя цель: купить сертифицированный "белый" смартфон, который будет получать все обновления Андроида на территории России + получить гарантию от продавца.
Поэтому я покупаю только у нормальных продавцов.
Например, Ситилинк.
В Сбермегамаркете нужно ЗАБРОНИРОВАТЬ телефон в ближайшем Ситилинке. Получить номер брони.
Прийти в Ситилинк и оплатить кредиткой с кешбеком.
Кредитка конечно же в грейсе!!!
При этом сразу получаешь скидку от Сбермегамаркета + бонусы от него (мне 1700 руб. бонусов начислили), кешбек от банка и гарантию Ситилинка.
При этом ты физически видишь телефон, который ты оплачиваешь.
Видишь, что на коробке стоят пломбы.
После оплаты вскрываешь коробку и проверяешь телефон.
Если в Ситилинке телефон стоит 32000 руб., а у ИП Вася Пупкин телефон стоит 27000 руб + оплата наличными курьеру, то нужно понимать, что либо продавец обманет, либо телефон серый и обновляться не будет.
Скупой платит дважды (с).
Ну и вечное: НЕ НАДО ПОКУПАТЬ ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ. ОН ВАМ НЕ НУЖЕН. ЖИВИТЕ ПО СРЕДСТВАМ.
:pardon:
Цитата
predator67 пишет:
Это с чего такой вывод вдруг?
----------
Нужно смотреть чек, который присылает вам Сбермегамаркет на почту. Если там продавцом(стороной принявшей деньги за оплату) написан ООО Маркетплейс, то с него вполне законно можно и требовать возврат денег. Согласно ЗоЗПП, продавцом будет считаться тот, кто получил деньги от покупателя в момент заключения сделки.А как там дальше и куда деньги пошли-это потребителя совсем не волнует. Раз допустил Маркетплей продавца на свою площадку и согласился получать оплату для него на свое имя- то пусть он и разбирается с нерадивым продавцом. Я думю, что здесь дело выигрышное, если что. Так например Али и работает.
Цитата
GRV71 пишет:
Согласно ЗоЗПП, продавцом будет считаться тот, кто получил деньги от покупателя в момент заключения сделки.
----------
Гениально, че. Только вот, хоть ЗоЗПП и достаточно короткий закон, ничего подобного там не и быть не может. Ибо будет противоречить ГК. Потому то в ЗоЗПП и введено понятие " агрегатор". Он может принимать платежи, но продавцом при этом не является.
Цитата
predator67 пишет:
Гениально, че. Только вот, хоть ЗоЗПП и достаточно короткий закон, ничего подобного там не и быть не может. Ибо будет противоречить ГК. Потому то в ЗоЗПП и введено понятие " агрегатор". Он может принимать платежи, но продавцом при этом не является.
----------
Почитал условия. Хитрость пока никто не отменял. Типа мы агенты продавцов и они нам поручили только принимать денежные средства.
Значит следует признавать договор купли-продажи недействительным.
Ну и соответственно далее ст.167. И требовать возврата от маркетплейса.
Цитата
predator67 пишет:
Как можно признать недействительным то, что написано в законе черным по белому? изображение
Я уже во втором посте этой темы разъяснил ТС, в какую сторону ей смотреть.
----------
п. 2.2 ст.12 ЗоЗПП не работает, хоть и средства шли через сбермаркет, так как товар уже получен.
Тут скорее всего следует добавить п.2.3., что потребителем товар не принят.
А если товар не принят, то оплата сбермаркету является предоплатой. Вот пусть и возвращает.
Цитата
predator67 пишет:
Он может принимать платежи, но продавцом при этом не является.
----------
Опять же я говорю-нужно смотреть чек на предоплату. В чеке , кроме агрегатора должен быть указан продавец товара. Если его там нет, то тогда требуйте денег с агрегатора
Цитата
ppk16r пишет:
Маркет-это магазин, где продают товары
----------
С чего бы?
Маркет (market) в переводе означает рынок Таково изначальное и основное значение этого слова.
То есть это место, где торгуют разные продавцы.
Термин "супермаркет", означающий большой и очень универсальный магазин самообслуживания, к данному случаю никак не относится.
Цитата
predator67 пишет:
Только я не очень понял, как так может быть, что продавец одновременно и ООО, и ИП.
----------
Чек выдает ООО Маркетплейс, он же СБЕРМЕГАМАРКЕТ на него же при оформлении кредита переведены деньги
в чеке указан поставщик ИП В-на С.Ю.
«Файл недоступен»
Цитата
Le professionnel пишет:
Обманщики? Скорей всего, что это тот же недобросовестный продавец.
----------
конечно, не случайно отправить заведомо контрафактные наушники всем с одинаковыми серийниками, те которые стоят три копейки, а получить за них приличные суммы.
это не обман? в вк нашлись такие же люди, уже больше 20 человек, с суммами от 15 тыс до 64.
это ли не обман? а о скольких мы не знаем...
Цитата
user-24348581361 пишет:
Чек выдает ООО Маркетплейс, он же СБЕРМЕГАМАРКЕТ на него же при оформлении кредита переведены деньги
----------
Ну все верно. Получатель средств Маркетплейс, это предоплата за товар, а не оплата. Товар не принят.
Требуйте с Маркетплейса возврата предоплаты по п.2.3 ст. 12 ЗоЗПП.
Если по ГК, то признать договор купли-продажи недействительным и возврат на основании ст.167 ГК.
Насколько я понимаю в стоимость товара входит и услуга по доставке, которую осуществляет Маркетплейс. Оплата идет одной суммой за товар.
Судя по всему Маркетплейс никакой не агент, а посредник и договор именно с ним, хоть он и пишет в условиях, что всего лишь агент и только по передаче денег. Интересно, что это за агент такой, который ничего не оформляет от имени продавца, а только передает средства (что это такое-агент по передаче средств???)
ГК РФ Статья 1005. Агентский договор
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Я так понимаю, что Маркетплейс действует по абзацу 2 ч.1 ст.1005, а в своих условиях везде ссылается на абзац 3.
Но в любом случае сделку совершает агент. А так как сделка-договор смешанная, с учётом доставки, то и сам договор с Маркетплейсом.
В реальности получается, что продавец именно Маркетплейс, а в придуманных им условиях он просто пытается с себя снять всю ответственность за проданный товар.
Предлагаем снова напрячь ваши аналитические и провидческие способности ;) Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если вы угадаете, то получите приятный бонус.
У каждого из нас есть та самая «маленькая радость», которая незаметно превращается в большую статью расходов. Чашка кофе по пути на работу, мелочи по акции на маркетплейсе, сладости на кассе — что если посчитать все эти траты за месяц? Предлагаем вам пройти финансовый челлендж «Неделя осознанных трат»!
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы писали свои прогнозы ключевой ставки ЦБ. Вот мы и узнали, что среди нас 268 ясновидящих. Именно столько участников угадали, что ставка снизится до 17%!
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы предлагали ваши идеи, которые помогут сделать жизнь удобнее, экологичнее и выгоднее для каждого.
Приветствуем, авторы! Каждый пост и комментарий в Диалоге — это уникальный взгляд участника сообщества на мир финансов. Собрали в дайджесте топ обсуждений, которые появились с 8 по 14 сентября. Уверены, они не могут никого оставить равнодушными.
Поступление от ЦУПИС так отображается. В интерфейсе банка - Тинькофф Банк. В саппорте вк сказали что не признают подобный термин.
Добрый день.
Проясните, пожалуйста, может кто-нибудь знает: знакомый иностранный граждананин из страны дальнего зарубежья (относительно дружественной нам пока) планирует приехать с туристической поездкой к нам в Россию.
У него там за рубежом обычные карты Visa и Mastercard. Он сам никогда в России не был, первый раз.
Приехав к нам, на территорию РФ, он сможет расплачиваться с этих карт? Или карты у него работать не будут уже, нужны только наличные?
В свое время вложился в Сбер Управление активами (бывшая Тройка Диалог), которая сейчас УК Первая, в фонды, которые в сабже. Не успел выйти до 24.02.
В данный момент ни в приложении ни в личном кабинете управления активами нет возможности ни погашения паев, ни покупки паев (структура данных ПИФов - иностранные финансовые инструменты). Из чего я сделал вывод, что фонды - заморожены. При обращении на линию меня заверили - что с моими средствами все ок, и сейчас ищется решение этой...
Добрый вечер. Хочу поделиться негативным опытом, а может и решить проблему, связанную с оформлением полученных по наследству акций на брокерском счете в «Сбербанке». Я и брат приняли наследство и оформили у нотариуса соглашение о разделе наследственного имущества (далее – Соглашение). По условиям данного соглашения мне должны перейти денежные средства и ценные бумаги на брокерском счете ПАО «Сбербанк». Получив у нотариуса Соглашение и свидетельство о праве на наследство на указанном счете...
В каком банке можно открыть счёт в арабских Дирхамах физику?
16.06.22 на мой телефон поступило сообщение от ВТБ, банка, тогда еще вызывавшего доверие (зарплатный проект). "Подтвердите согласие на обработку персональных данных и подачу заявки на кредит". Данное сообщение было оставлено без ответа, так как заявку на кредит я не подавала. Но ни смотря на это, следом прилетело новое послание: "Денежные средства по кредитному договору перечислены вам на счет". Баланс пополнился, страховка списалась...
Срочно набираю в ВТБ. Робот поинтересовался создавалась...
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ ,ПРИШЛА такая ошибка отправляли первый раз в болгарию вернулись 4 перевода все с такой ошибкой
реферанс P220623ACIQIN00 сумма перевода EUR 8,331-00 курс1,0000 P220620ABH10P08 20/06/220346/EUR/REC/RETN/YR MT 103 DD 220620//REF : FT220620ABH10P08//EUR 8346 // REASON :MS01/POLICY
Квартиру взял в августе 2020 за 3 лимона, сейчас в связи с переездом в другой регион вынужден продавать. Квартиру готовы взять за 7 лимонов. Как я понимаю с 4 лимонов я должен заплатить 13% налога. Уважаемые знатоки подскажите как можно снизить мои потери в этой ситуации?
Клиент Сбербанка наследует валютный счет, открытый до 2022г. При этом у него есть еще свой собственный валютный счет, тоже старый.
Как известно, наследуются не просто счета, но и все права и обязанности по ним. В том числе и, видимо, право получить 10 тыс. долл наличными.
К тому же наследник ведь не обязан открывать счет для перечисления на него наследства, но может попросить выдать всю сумму наличными.
Если так, то, видимо, может получить даже и свыше 10 тыс.
К тому же, это не отменяет...
Здравствуйте.
Существуют ли на данный момент такие банки, которые обменивают кучу монет на купюры без комиссии?
Давно валяется ненужная куча 1, 5, 10 и 50 копеечных монет, но никак не соберусь их сдать...
Буду благодарен за ответ. :)